Почта России в целом - это пример отвратительного сервиса, а отделение 664047 - это худшее отделение из всех, с которыми приходилось сталкиваться. Огромная текучка (средний срок жизни оператора - 3 месяца), регулярные задержки писем и посылок (могут потеряться внутри отделения на несколько недель), постоянно меняющийся график, периодические локдауны с надписями на двери "Почта не работает", вызванные увольнением всего штата сотрудников. Дошло до того, теперь получаю письма в другом отделении в соседнем районе. А посылки стараюсь отправлять и получать теперь только СДЭКом, Боксбери, ДПД и Эксмейлом. И кстати жалобы и обращения в контактный центр приводят лишь к получению формальных отписок. В общем Почта обречена, проще закрыть, распустить и попробовать сделать что-то с нуля заново, чем пытаться исправить это.
Bu adrese bir paket sipariş ettim, bugün saat 14.15'te uğradım, çok sayıda insan, bebek arabalı anneler ve çığlıklar, küfürler...Sırada beklememeye, ziyareti ertelemeye karar verdim. Saat 18.15'te girdim, 2 kişi vardı. 2 Pencere kadına 15 dakika hiçbir yere acele etmeden hizmet ediyordu, oturdum. 3 pencereden kadın, paketin verilmesinden sonra orada bulunan ve gelen herkese beklemeniz gerektiğini duyurdu. Çetele üzerinde iki numara belirdi , ancak orada bulunanların hiçbiri bu numaralara yaklaşamadı...Yani, sayıları olan çetele çalışıyor ve insanlar içeri girip bekliyor, ben de öyle. Sonra iki çantalı bir kadın geldi ve sırasız ve açıklamasız onları operatöre bıraktı, insanlar sıranın ben de olduğunu söylediler. Kusura bakmayın kameraman gözlerini şişirdikten sonra beni büyütmeye ve kaba davranmaya başladı. Tabii ki yaşlı bir kadından beklemiyordum, kör bir adam bana dedi, yüzündeki küstah ifadeyle bir sürü kötü şey söyledi. Ona istifa etmesini ve insanlara kaba davranmamasını önerdim. Postanenin işini kurmak gerçekten mümkün değil mi? Çok yavaş hizmet ve kabalık. Bu postayı kapatın lütfen! Ve bu arada, bugün yaşlı bir kadın orada karı zar zor temizledi. Engelliler ve bebek arabalı anneler için sundurmanın yanı sıra kapının açılması için karı temizlediğime aferin. Görünüşe göre kadının kaldırımdan postaneye giden basamaklarda ve patikada yeterli gücü yoktu. Görünüşe göre çalışanlar işlerinden nefret ediyorlar, bu yüzden dağıtın ve kapatın, eğer bir kuruşa "çalışıyorlarsa" bir iyilik yapıyorlarmış gibi görünüyor. İncelemeleri okudum, inan bana, Sovyet döneminde böyle çalışanlar yoktu, en iyi postalardan biri vardı. Postacılar gülümseyerek karşıladılar, eve geldiler, çevik ve çok kibardılar, mesai saatleri dışında bile postacılara merhaba dedik, tekrar gelmek istedik. Bu arada, nahoş olan yaşlı kadın, kendisi ve konuştuğu 3 pencereli çalışan dışında postanede kimse yokmuş gibi davrandı ve yarın üçümüz çalışacağız... Görünüşe göre insanların bir kusuru var ve ben burada paketimle birlikteyim...
Elverişli konum, 2-3 yıl önce servis korkunçtu, yorgun ve uykusuz operatörler kırmızı gözlerle oturuyorlardı ve kelimenin tam anlamıyla herkese hırlıyorlardı, şimdi böyle bir şey yok, her şeyi sabırla açıklayacak ve tavsiye edecekler ve elektronik kuyruk sipariş ekledi, tavsiye ederim
Данное отделение почты Работает на чистом энтузиазме сотрудников данной организации. В данном времени это убогая организация которая не может организовать нормальную человеческую зарплату чтоб там держались сотрудники. Обидно видеть такую ситуацию. Желаю не срываться на сотрудников почты они в этом не виноваты. Рыба гниёт с головы!)
Тут скорее не об отделении, а впринципе о компании. Застряли в прошлом веке, работает от силы 1-3 окна, когда народу битком. Сотрудники получают копейки, а верхушка миллионы забирает. Персонал дружелюбный, всегда подскажут.
В 2023 , начало 24 года все было очень печально, не хватало сотрудников, письма, корреспонденции направляла по ничуть ли часу, а то и больше.
Может быть сейчас иная ситуация, давно там не была...
Дешевые открытки а-ля СССР..
Место маленькое, народу много , специалисты работают нормально , но иногда почему то долго , долго ждать приходится , но операторы вежливые что очень таки хорошо. Всегда подскажут и помогут .
Это филиал Ада на земле, самое ужасное отделение почты!!!! Отсидела в очереди полтора часа, чтобы узнать что у них весы на отправление посылки только до 10 кг,если вам дорого свои нервы, обходите это отделение стороной
Отвратительно. Уже 40 минут в очереди. Электронная очередь не работает. И просвета нет.
При мне сейчас нахамили пожилой даме, которая пришла за пенсией.
Зато всякой фигнёй торгуют. Зачем, спрашивается?
Acı çekmek, beklemek, tahammül etmek, müşterinin insan olmadığı SSCB düzeyindeki hizmet alanına dalmak istiyorsunuz, o zaman muhtemelen sonuncusunuz, yetkililerin ofislerinden sonra geçmişin bir kalıntısı!
Не заказывайте в это отделение отправления, 1 сотрудник на выдаче и приёмке, справляется. Пришёл в 18-00 во вторник забрать посылку, простоял в очереди 55 минут.
В почтовом отделении стою 35 мин . В зале 15 человек в очереди, работают 2 оператора и двое занимаются растановкой продуктов на полки. Это почта или магазин? Через 30 мин закрытие, народ еще подходит. Должны ли сотрудники почты при очереди в щале щаниматься вообще продуктами? Есть лицензия на это?
Работают хорошо, вежливо, но очень мало сотрудников, отсюда большие очереди и недовольство посетителей, видимо руководству нужно прибавить сотрудникам зарплату, чтобы они были, а не только себе родимым, впрочем как и везде. Спасибо.
4
Kak
5. seviye şehir uzmanı
14 Kasım
Нужно была быстра доставка. Было сказана 3 дня. По итогу если верить приложение то посылка пришла и правда за 3 дня.
Но уже 4 дня её не могут отсортировать в отделении и просто говорят ждите пока не изменится статут посылки.
Я понел бы если посылка пришла в выходные. Но она была отгружена в отделение в понедельние в 5.00 утра и с этого времени пропала.
К удивлению, осталась в очень хороших впечатлениях. Сотрудница, очень милая, помогла мне, даже и вида не подала, что моя проблема ее напрягает, а потом ещё и бесплатный пакет мне нашла для упаковки.
Здесь все зависит от сотрудников. Если девченки спокойные и уверенные поток идет быстро. Много "менеджеров" с большим объемом писем. Парковок нет. Сотрудники не виноваты, не кричите на них. Все строилось в Советские времена, объемы были другие.
Отделение почты, где всегда самое длительное ожидание и самые не приятные и неприветливые сотрудники.
Единственный способ не потратить тут часы в ожидании, записаться заранее, во всех остальных случаях просто невозможно
фонд пенсионного и социального страхования РФ сообщил 03.10.2023, что отправил мне письмо. Ждала , каждый день смотрела в почтовом ящике. 16.10.2023 позвонила в фонд социального и пенсионного страхования , они проверили по трек коду. Письмо пришло в отделение 06.10.2023 , а 14.10.2023 его вернули. Никаких уведомлений не было. Я в бешенстве! Как можно быть такими безответственными!
Быстро, в целом очередь из 15 человек обслужили за 20 минут. Вежливые и обходительные сотрудники.
В одной части зала был разобран потолок и пахло бомжом, возможно это не связано между собой.)
Нормальное отделение, чистое. Сотрудники разные, мне в основном в обслуживании везло. По сравнению с другими лучше, но не идеальное.. Хотя для почты это нереально😂
Огромные очереди. Отстоял около часа, а когда подошла очередь оказалось, что такого размера посылки не принимают. Хотя я на входе показал её девушке, которая с тоит на приёме.
Обычное почтовое отделение, такое же как все, такое же как в моем детстве из прошлого века... ничего не изменилось, даже суровая эмоциональность работников... будто во времени застряли.
Регулярно здесь обслуживаюсь. За редким исключением огромные очереди. Из 5 окон работает 2. Извещения не приносят уже много лет. Из-за этого неоднократно утеряны документы
Мне понравилось. Быстро , вежливо и без суеты. Хотя народу было много как то по быстрому со всеми расправились и время ожидания не вызвало напряжения или усталости.
Отделение почты. Что сказать. Спасибо этой организации, что столько лет, на протяжении годов эта организация продолжает служить народу! Улучшает свои функции и старается быть лучше!
Все ничего, работают, стараются, но очереди бывают ужасные. Я понимаю, что Почта России - бедная организация, но иметь всего один стул для клиентов при таких больших очередях - это варварство, дикость!
Время ожидания - зависит от того, во сколько попадешь, если в час пик, то зависит от того, что людям надо сделать будь то отправить письмо или получить посылку.
Обслуживание - устраивает
Персонал - приветливый
С посылками проблем пока что не было
График работы как и у большинства почт.
Пользуюсь этой почтой чтобы попасть к оператор нужно потерять много времени тем более сейчас пенсии разносят ,даже пенсию не могут принести вовремя придётся идти на почту выстоять очередь зачем подрядились на выдачу пенсий ?
А что, кто-то пишет отзывы о почте?
Если нужно отправить что-то, в любом случае найдёшь ближайшую почту.
Это отделение мне понравилось, просторное. Сотрудники вежливые, впрочем как и в других отделениях, как, например, и в 23-ем.
Спасибо.
Постоянно сочувствую персоналу: народу много, каждый со своими претензиями, недовольствами, неслержанностью; а персонал терпеливо выполняет свою работу. Есть электронная, живая и очередь потпредварительной записи. В продаже сопутствующие товары, но на них высокие цены. По будням с 9.00-20.00; в субботу до 18.00. Воскресенье выходной.
Не организовано обслуживание. Перед посещением отделения связи нужно настроиться на очень долгое ожидание своей очереди .
1
1
Т
татьяна владимировна
10. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos
Полный абзац, по другому не скажешь, одна девушка сидит на все отделение, очередь в 4 человека продлилась 40 минут. Впрочем почта России это полный бардак во всех отношениях