Молодцы почтовики !!! Сократили себе рабочее время: было с 08.00 до 20.00. а стало с 10.00 до 19.00. Добавили себе ещё выходной во вторник. Помещение почты 236041 рассчитано на 5 посетителей (а в ковидный период на 3 человек), но люди набиваются туда по 15, чтобы не замерзнуть на улице, но и на улице остается ждать по 15/20 человек (так как деваться больше не куда.) Из трех окошек работают максимум два. Электронная очередь это профанация, пробиться через живой щит стоящих в очереди людей может только последний хам. И стоит ли тут удивляться, что стоящие в очереди люди матерят руководство этой почты и подвергаются риску заболеть опасной болезнью.
Внимательный приятный мужчина быстро выдаёт посылки и отправления. Если стою в очереди- стараюсь попасть к нему. Так как выдача происходит быстро и точно.
Почтовое отделение 236041 оцениваю в 5 звёзд, очередей нет, вежливый персонал, дружественный, почта в почтовый ящик доставляется во время , посылки получать вообще без проблем особенно по упрощенке, мне нравится что мою улицу обслуживает именно это почтовое отделение .
Стали работать вообще не удобно. До 18 часов. Всегда здесь получаем корреспонденцию, так как рядом живем. В принципе, выдают быстро и не особо много людей.
Что можно сказать? Это Почта России... Хотя за последние годы отделение немного преобразилось, но и былой ремонт нужно освежить! Время ожидания разниться от степени загруженности, но непосредственной вины сотрудников посты в этом я не усматриваю. Очень жду масштабного ребрендинга и полной смены концепции почты.
Отправляю посылки маме не первый раз уже. В прошлый раз саму заставили платить за получение посылки. Уточнила у своей почты как такое может быть, ведь я все оплатила, оплатила страховку, переправка стоила $70. У меня на почте ответили, что ни за что платить не надо, так как все уже было оплачено. Попросила маму уточнить за что ее заставили платить и ответ работника почты просто ужас - она не знает, но вот написано без оплаты не выдавать. На чеке тоже не указано за что мама заплатила, на чеке было написано «взнос» и сумма, больше было похоже на подарок почте чем описание услуги. И работник узнавать не хочет почему так. Отправила посылку опять через несколько месяцев тем же самым способом, даже вес посылки был схожим и в этот раз мск ничего не надо было оплачивать. Как объяснить эту разницу? Писала запрос на почту, ответ пришёл но не на мой вопрос, а на вопрос абсолютно другого человека, с данными на другого человека. Я ответила опять, что это ошибка и они выслали ответ на вопрос другого человека и все на этом больше ответа не последовало.
Одна проблема. Иногда очередь. Но персонал работает быстро.
3
1
Ю
Юлия Клюндт
4. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2021
И одной звезды много! Вторник сделали выходным днем. Под новый год. Итог: очереди по 40 человек. Дважды приезжала в будний день после работы. Стоишь на улице 20 минут, ибо в самом отделении стоять уже негде. И за 20 минут до конца рабочего дня кто-нибудь из очереди говорит, что операторы велели передать, чтобы никто не занимал, они не успеют. И все, кто стоял на улице, идут восвояси. Ок, записалась электронно на утро субботы. Пришла. Та же картина, внутри 20 человек, на улице уже 5 человек в ожидании. К окну не пробиться, наши люди не слышали никогда слово "запись". Запись бывает в поликлинике... Пришлось идти нагло. Никто из операторов не отвечает, какое окно по записи (на эл.почту пришло письмо с номером записи и просьбой обратиться в самом отделении, чтобы узнать какое окно будет выдавать по записи). В третьем окне чинно восседает начальство, оно-то мне и снисходительно "подсказало", что и первое и второе окна выдают по записи. Ага... Теперь же ж надо через живую очередь как-то пробиться. Затянулось повествование, пора завершать: в отделении бардак, никто из персонала на твои вопросы не ответит, всем паралельно по записи ты или так стоял. Ещё и возмущаются, почему ты возмущаешься. Ну да, ну да. Люди, записывайтесь, просто так сейчас попасть нереально. ПиСи: на сайте написано, что работает три окна. Ни разу за два года не видела работавшее третье окно. Только два окна работает. Третье отдыхает.
Работники почты всегда приветливы и доброжелательны, но часто вижу большие очереди, причём на улице. Видимо это привычное явление для многих почтовых отделений.
Очередь большая - это вечный факт. Но работники сами, видно, стараются, не медлят. В очереди иногда возникают конфликты, а в целом - хорошее отделение, всегда помогут там и объяснят
Наличие электронной записи не позволяет воспользоваться данным сервисом. Никто не пропускает в почтовое отделение, только ругаются. Необходимо повесить на входе в почтовое отделение объявление о том, что существует электронная запись и при наличии записи на определеное время можно пройти и получить почтовое отправление.
4
София Л.
5. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Отдельное спасибо Марии Михайловне за обслуживание и тщательную упаковку посылки!
Очереди почти всегда, как в советское время за колбасой. Я заходила отправить международные посылки, эта процедура вызвала шок и трепет, сначала всячески пытались "послать", потом все же отправили. Очень долго. Видно было, что сотрудник хочет помочь, но теряется сама. Есть с чем сравнить, отправляю также в отделении на Горького, там принимают не дрогнув и делают быстро.