Претензия не конкретно к этому почтовому отделению, а скорее ко всей системе "Почты России"....
Надо было отправить посылку из Каспийска в Нижний Новгород. Сотрудник попросил скачать и установить на телефон дибильное телефонное приложение, которое нихрена не работает, ни через мобильный интернет, ни через wi-fi. Я уже и в соседний магазин ходила просила пароль от wi-fi, и перезагружала телефон, и меняла адрес отправления, и адрес получателя, и просила друга из другого города помочь мне с этим отправлением, чтобы он зашёл через свой аккаунт, но система в приложении почему-то всё время глючила, или не давала мне сделать оплату, или не давала ввести номер карты, или просто все данные сбрасывала и приходилось всё вводить по новой.
Я проторчала в этом отделении почты часа два, пока мне одна из сотрудниц не помогла. Спасибо ей огромное, к сожалению имя не запомнила. Она мне дала свой личный смартфон, чтобы я через её аккаунт отправила свою посылку. И только так получилось, другие способы не работали.
Лучше немного переплатить и спокойно отправить через СДЭК, чем мучиться с этой геморройной "Почтой России"
Зашла отправить открытку с места отдыха, открыток тут нет, зато за соседней дверью замечательный сувенирный магазинчик, где они есть. Марку продали за наличные, карты временно не принимают. В общем, понравилось! Прохладно, мило!
Отвратительное отношение к людям, хамское отношение и не профессионализм приводит к такому отзыву ,ужасно 21 век нет интернета приходится подходить к окну просто стыдно и работают медленно,народу много,мест мало,ленты для кассы,просто пора увольнять руководителей и я буду дальше искать справедливости и добиваться чтобы всех этих старушек с внучками уволить и пусть сидят дома и не позорят итак позорную почту.
Отвратительное отношение к людям что приходят получать и отправлять посылку или бандероль,хамят и нет интернета, приходится подходить к окну и ловить инет,работают пожилые и ещё приводят на работу своих детей или внучек и она выполняет играясь ее основную работу, буду вынужден обратиться в руководителя отделения или ещё дальше.
Маленькое. И найти не легко, если первый раз (отделение во дворах). Плюс, не работала платежная система, когда туда пришли, но такое может случиться в любом отделении. В остальном все хорошо. Быстро приняли запрос, быстро обслужили. И работает кондиуионер )))
Странный сервис в этом отделении Почты России. Отправляли посылку, нам сказали, что нужно оформить отправление в приложении Почты России. Мобильный интернет не ловит, все выходили на улицу и оформляли на крыльце. Посылка ушла из отделения только через 3 дня. Нигде больше такого не встречала.
Очень хорошее отделение почты. Персонал всегда поможет и посоветует. Очередей нет. Услуги оказывают качественной быстро. Правда отделение не сразу найдешь - оно находится во дворе жилых домов.
Целый далалай, первый раз пошла за пособиями 3 подъезда с улицы зашла, чтоб найти, где выдают выплаты. И каждый раз мне говори с улицы дверь. А толком ни кто не объяснит, такие важные сидят, как будто депутаты гос.думы. Чуть приземлиться пожалуйста
Закрыто в рабочее время! Люди стоят ждут. Один джентльмен почтенного возраста отпросился с работы и больше часа стоит и ждёт открытия. Оно вообще откроется?
Какие-то меры принимаются к персоналу? Штрафы надо взыскивать за такое!
Отправлял посылку. В Дагестане можно отправить только через приложение. Очень терпеливые и понятливые операторы. Народа не очень много. Есть недостатки, но критичного нет ничего.
Всегда быстро работают, отдают и принимают посылки. Единственный минус - интернет не ловит. Почта России должна провести вайфай для клиентов и сотрудников.
Полное безобразие при отправлении посылок и заказных писем. Это то что коснулось непосредственно меня. Перешли на новую форму работы(через телефонное приложение). Интнрнета нет в отделении, Wi-Fi нет, за упаковочными коробками и скотчем отправляют в соседний магазин. Пожилые не могут самостоятельно скачать на телефон приложение и заполнить бланк, да и памяти в телефонах не у всех достаточно. У пожилых вообще фонарики без интернета. Приходится просить кого-то. Не все имёют столько свободного времени, не все соглашаются, т.к.интернет ловили в соседнем доме. Не сработала форма оплаты наложным платежом и наличными. Пришлось оплатить с чужого телефона безналичкой, а потом ему компенсировать. Очень неудобная форма работы. Больше посылки отправлять не буду почтой, лучше лагистикой. Вот так умники из вышестоящих организаций развалили всю работу почтовых отделений на местах. Предлагаю совместно с новой формой работы, сохранить упращённый вариант для пожилых
Самое лучшее отделение связи в Каспийске. Работает и в выходные дни. Отличный, вежливый персонал, несмотря на то, что у них очень много работы. Отделение находится в центре города, поэтому у них всегда максимальная загрузка.
Центральная почта... Коллектив хороший. Но не хватает работников, из-за большой загруженности. Пора бы уже расширить штат, ведь почта ЦЕНТРАЛЬНАЯ. Каждый раз приходится долго ждать, хоть и живу я в этом доме. Сегодня ждала 40 минут, чтоб забрать посылку, которую сама же ещё и нашла. Не смотря на то, что передо мной стоял один парень, который получал посылку с наложенным платежом. Всегда приходится долго ждать. Особенно, если забираешь посылку из Китая. Как ПВЗ работает замечательно, и работники приветливые, но уставшие. Разгрузите своих сотрудников.. Установите наконец-то терминал для выдачи талонов, чтоб увидеть какая нагрузка на ваших коллег возложена. У вас ужасный интернет. Придумайте уже что-нибудь, чтоб было также хорошо, как в любом нормальном городе. Каспийск уже так то курортный город! Людей сейчас ещё больше!!!
Во-первых, удобный график работы. Персонал добрый.
Во-вторых, то, сто касается работы- стараются все... Слаженная работа! Всегда чисто и аккуратно. Главное, чтоб не снижали планку!
Нет связи внутри почтового отделения.
Работники или не хотят работать с клиентами или некомпетентны от слова совсем. Медлительны и игнорят вопросы посетителей....
Не мешало бы быть немного вежливее с посетителями. И что-то со связью внутри помещения надо делать...
Каждый раз когда иду в любое отделение почты России, морально готовлюсь к тому что потеряю не менее получаса, но здесь меня удивили. На выдачу посылок работает только одно окно номер 3, и я 20 минут ждал пока какой-то чел что-то в нем заполнит, пока ждал хотел хотя-бы ответить на сообщения в телеге но фиг там плавал, в отделении не ловит интернет - вообще никакой. Вайфая нет. Дождавшись очереди попытался показать штрих-код для выдачи параллельно слушая вопли очередной посетительницы из рядов тех которые приходят ради скандала, но штрих-код предъявить не получилось из-за отсутствия интернета в отделении (поэтому советую скринить его перед походом в почту). Начали искать мои две посылочки, первую нашли за минуты три, вторую вообще не нашли)))))) Просто ору под столом от этой службы почты, я думаю что они и сами угорают над нами)
В итоге ушел оттуда без основной посылки оставив по их просьбе номер телефона и номер посылки, жду звонка)
Если Иду на почту всегда знаю что 100% будет какая то трудность. Оформила посылку онлайн выбрала оплату в отделении. На почте заявили что оплата только онлайн. Как так может быть? Для кого и чего тогда функции оплаты получателем или непосредственно в отделении почты? Пакетов упаковочных никогда не бывает, скотча тоже нет. Отвратительно работают
Хамоватая сотрудница почты, которая явно не хочет там работать. Нужно было отправить посылку Каспийск - Спб , почта не оформляет посылки и не может принять оплату. Заставляют все отправки оформлять через собственный телефон, связи там нет. И молодым и в возрасте людям отказывают в отправке посылок в очень грубой форме. Провели там почти час, чтобы отправить две своих посылки и помочь женщине с отправкой. Больше туда ни ногой.
Здравствуйте,в отделение почтовой связи,все хорошо.Очень отзывчивые сотрудники ,терпеливо все объясняют.Проблема в мобильной связи.Бункер приходится выходить,чтоб получить почтовый код…
Жаль,что у них нет вайфая
Прям беда у меня с этим отделением почты. В приложении почты есть курьерская платная доставка посылок на дом. По факту же, на почте заявляют, что у них нет курьера. Как такое может быть, чтобы в главном офисе почты Каспийска не было курьера?! Раньше жила в Дербенте, и там из любого отделения можно было заказать курьера и тебе привозили посылку на дом. Сейчас курьеры ест везде, кроме почты. У меня нет возможности с маленькими детьми таскаться до почты, стоять там в очереди и ехать обратно. Почему услуга в приложении отображается, а по факту не выполняется. Несколько раз заказывала услугу, но посылка так и оставалась не доставленной. В итоге начала писать жалобы на почту России, и этот вопрос поднимался , видимо, у них в отделении, и что вы думаете?! Статус посылки стал меняться на «получен адресатом», хотя я его не получала. И так посылка пролежала на почте почти неделю , пока я не оставила детей с няней и не поехала туда сама и не потратила кучу денег, и в итоге потом эту посылку тоже искали полчаса… что за произвол?! А если так потеряется посылка?! Что потом?! Почему такое происходит в наше время?! Мы ж не в допотопные времена живем, чтобы в четвертом по величине городе республики Дагестан на почте были такие условия…
Работа не систематизирована. Прождал 30 минут очереди, а потом выяснилось, что зря стоял. Не у кого уточнить свой вопрос. Девушка была занята одним клиентом, а других вовсе не слышала. После всего она сказала, что мне нужно пройти в другую комнату. А сразу сказать нельзя было? Будто они там бесплатно работают. Отвратительное отношение к посетителям.
Не оказалось почтовых открыток, и такое ощущение, что их там никогда и нет, хотя это ближайшая к центру города почта, плюс которая работает ежедневно. Заходила в выходной, поэтому альтернативы не было, печально, осталась без традиции отправлять открытку из посещенного места.
Обслуживание быстрое и качественное! Удивила ступенька внутри помещения поперек всего пола сразу после входа и посреди зала. Можно от неожиданности упасть.
Спасибо огромное сотрудникам почты за помощь в получении письма первым классом! Письмо по вине Москвы шло дольше положенного, а отправлялось к определённой дате, ждать было невозможно. Огромное Спасибо начальнице Мадине, девушкам-работницам и почтальону Патимат, которые приложили все усилия, чтобы письмо было получено. Мадина лично вручную среди кучи входящей корреспонденции искала это письмо, при этом не работали и зависали компьютеры. Но они выручили и письмо дошло до адресата в срок. Дай Бог здоровья! Большое Спасибо!
накупили в Дагестане столько всего, что в чемодан не влезало, решили отправить себе почтой. приехали с утра в отделение, нам сказали, что как сменщица придет в 13 часов - будут пакеты, а сейчас их нет. очень странная система
Это место, всегда радует. Ты приходишь за посылкой, тебе её дают за пару минут. Если не за 1. Зашёл отправить письмо и не знаешь что делать? Тебе помогут, не переживай. Лучше отделения почты я не видел. Сбалансированный коллектив и великолепное настроение работников! Вот всё что нужно для 5 баллов
Отвратительное отделение посылки принимают только через регистрацию в онлайн-приложении почты России, сидят и разводят руками что программу обновили и по другому она не работает! Одним словом Почта России