Sadece korkunç bir korku ! Çok az operatörünüz olduğunu anlıyorum, kimse Postanede çalışmak istemiyor, ancak bu tür şubeleri diğer şubelerden yüksek trafiğe sahip personel ile yönetebilirsiniz. Son aylarda postaneye birkaç kez geldim, küçük bir çocuğumla birlikteydim ve çağrılmam için bir saatten fazla bekledim! Ayrıca elektronik kuyruğa çok garip bir yaklaşımınız var. Böylesine büyük bir organizasyonda para tahsis etmek ve kupon numaralarını kağıda basmak gerçekten mümkün değil mi? Tamam biz genç insanlarız, telefonu çıkarıp numaranın fotoğrafını çekebiliriz, ancak bu yaştaki insanlar için çok uygun değil! Sırada bir saatten fazla beklemeniz gerektiği gerçeği göz önüne alındığında, sahip olduğunuz numara aklınızdan uçacak. Elektronik kuyruk ile çalışmanızı gözden geçirmenizi tavsiye ederim.
Есть отдел, работающий с юридическими лицами, что очень удобно. Но если не успеваешь до 17:00, то операторы в общем зале могут нахамить, даже говорили что не возьмут мои письма уже оформленные и оплаченные. Но приходилось принимать, так как их может взять любой оператор. Заметила, что в этом отделении многие операторы без бейджей, что противоречит концепции работы с клиентами.
Во-первых, не могу понять, почему не приходят СМС о прибытии посылки. Пришлось отслеживать самой, что очень неудобно. Вопрос, для чего тогда услуга? Пришла в пятницу вечером получить посылку. В итоге простояла более часа . Из многочисленных окошек работали по факту 3 окна. На вопрос женщины в очереди, почему обслуживают номера, которые получены позже, сотрудник хамовито ответила, что пусть скажет спасибо, что вообще выдают посылки. Нахожусь в шоке до сих пор от такого поведения сотрудницы. Полагаю, что если работа в тягость и люди раздражают, ищи другое место своим талантам. Ранее, до переезда обслуживалась в 41 почтовом отделении, там всегда приветливый персонал, даже при загруженности работают быстро и слаженно. Если было бы можно поставить -звезды, поставила бы большущий минус.