Как и вся Почта России хромает работа доставки и обслуживание. Но встречаются не плохие сотрудники. На Кольцова 11 есть такие, но не ВСЕГДА))) По настроению, похоже. Режим работы не всегда соблюдается. Заходил летом за 10 минут до закрытия, прямо перед носом закрыли дверь. Сказали, что уже закрылись. Проверил часы, у меня идут точно.
Хуже обслуживание представить сложно.
1. В очереди можно простоять час и более.
2. Почтальон не доносит отправления до адресата, кидая извещения в почтовый ящик. При чем почтальон может позвонить в домофон и сообщить о том, что принесла заказное письмо. Но дальше алгоритм её действий прежний - извещение, ящик, иди на почту получай.
3. Начальник отделения слишком обидчивая. За обоснованное снижение рейтинга отделерия в приложении Почты препятствует получению отправлений- отказывается выдавать РПО без паспорта получателя, не смотря на наличии регистрации в системе авторизации через СМС.
Заходил и отправлял посылку и бандерольку, так не большая очередь - наверно как и везде. Оператор Матанцева вежливо разговаривала и приняла отправления, быстро и чётко оформила - расчитался за отправку и выдала квитанции. Мне всё понравилось и я доволен работой 50 ОПС. Дай Бог здоровья и долголетия оператору этого почтового отделения !!! Спасибо за работу ! Буду заходить.
Предоплаченная посылка из Китая уехала обратно. Да, есть и моя вина, за месяц мог и поинтересоваться, но закрутился, забыл, а извещение с почты, если и было, то не дошло. Неужели нельзя принести повторное, если видите, что посылку не забирают?!
Бардак. Других слов нет. Сегодня принесли извещение по письму, срок хранения которого истекает СЕГОДНЯ. Ну и правильно. У нас же нет работы, личных дел. Хорошо, сегодня по с течению обстоятельств я вернулась домой. А если бы я, как обычно, пришла ближе к ночи? Письмо судебное. Явно важное. Выполняйте, пожалуйста, свою работу добросовестно.
В начале пандемии в этом году в отделении существовали правила безопасности, сотрудница в маске и в перчатках регулировала пропускной прием и т.д. Сегодня, в разгар пандемии, при мне два подряд человека были безропотно обслужены без масок. Одноразовых масок нет, дозатор с санитайзером пустой. Зачем тогда устанавливать правила, если их не соблюдают, а работники почты боятся даже слово сказать клиентам, которые подходят к ним без маски.
Очереди! Два заказных письма от разных отправителей в налоговую отправили по одному "реестру" на трёх листах и от имени одного отправителя! Жесть!!! Заметила дома, так и ушло.
ужас как всё плохо.
- терминал чеков уже месяц не работает
- большие очереди
- медленное обслуживание, что ни как не возможно нормально всё автоматизировать?
Прием в электронной очереди стал намного удобнее и быстрее. Сотрудники хорошо и слажено работают. Не всегда работают все окна, но мое мнение это не критично, если на 10 мин. подольше по дождать. Девушки стараются принимать людей быстро. А посетители бывают разные, портят настроение не только сотрудникам, но другим посетителям, своими истериками, не понимая, что никому не приятно слушать их оры.