Пыталась найти курьерское отделение, которое располагается в этом отделении, не получилось, поэтому пишу здесь.
Отвратительное обслуживание. Позвонили в назначенный день доставки в 8 часов вечера, чтобы сказать что курьеров у них нет и надо забирать самим в отделении. Я договорилась что заберу через два дня. Пришла в отделение - на месте никого не оказалось. Номера, которые были указаны для связи были не доступны. Пришлось звонить на горячую линию переносить дату доставки. В тот же день вновь позвонила та же женщина, что и в первый день, и снова с той же просьбой чтобы я сама пришла забрать. Я ей объяснила, что её не было в пункте, а теперь меня нет в городе. На что женщина мне нахамила, сказала чтобы я ждала пока курьер устроится на работу, потому что его якобы нет. На следующий день мне всё таки привезли мою посылку КУРЬЕРОМ, которого нет. Женщина курьер попросила оставить отзыв о её работе, я попросила показать как это сделать. Она взяла мой телефон и поставила себе 5 звезд
"Почта России" не любит своих работников, значит не любит и своих потребителей. У работников маленькая зарплата, поэтому они всем недовольны, это настроение они в полном объёме передают нам - потребителям. Всегда очереди, ругань, нервозность. Идя в это отделение, по необходимости, всегда сразу настраиваюсь на потерю времени и одеваю "шкуру носорога", чтобы эмоционально не пострадать. Всем советую готовиться психологически сразу заранее, как бы это грустно не звучало!
Постепенно превращают в бакалейную лавку! Не смотря на мизерные зарплаты есть кому работать, достаточно часто бываю, удивительно, но практически не бывает очередей, хоть и работает сейчас всего одно отделение на весь город!
ЦЕНТРАЛЬНОЕ почтовое отделение, одно на город, помещение должно соответствовать требованиям, а там бардак. Большие очереди. Здание и помещение в целом требует капитального ремонта и хороших условий как для персонала, так и для населения.
Чтобы купить конверт необходимо выстоять очередь, потом заполняешь его и снова очередь, чтоб отправить. Попросил между клиентами продать конверт, ответили грубо, ждите своей очереди. Не все кассы работают по безналу, приходится прыгать от одной кассы к другой, это все время
Из 4 касс/отделов на втором этаже по факту работают две. Сотрудник кассы номер 3 в рабочее время (23.07.24г. в 10:45 местного)- покинула рабочее место. Остальных сотрудников не смущает наличие очереди.
Очень плохое обслуживание. Комисии за переводы берут дважды из-за своих же ошибок, хомят,грубят, обслуживают вольяжно и не не расторпно из-за этого в отделении почти всегда очередь!
Всё хорошо, но почтовые квитанции в почтовый ящик упорно не доставляются! Люди своевременно не получают корреспонденцию! Нужно регулярно посещать почту и спрашивать, что пришло.
Делала отправку письма, оператор даже вопрос не задает каким образом удобно отправить емс, 1 класс, обычная отправка. Проводит операцию на свое усмотрение и только после оплаты начинаем выяснять, что отправка нужна другим способом. Возврат за отправку сразу не приходит нужно его ждать, а оплату в полном объеме нужно проводить по новой
Хочется пожелать девчонкам из этого отделения чувствовать себя красотками, так как все здание требует ремонта как внутри так и снаружи, они стараются, хотя бывают разные настроения у них. В общем норм, таких больших очередей давно не встречала.
А я хочу написать отличный отзыв . Вчера , 14 февраля 2024 г, я зашла получить заказное письмо. Меня обслужили в одну минуту. Несмотря на то , что я заняла очередь, работники спросили , кто получать письма ?, я подошла в другое окно и меня девочки обслужили . Спасибо всем работникам за отзывчивость !🤝🤝🤝
Работает не всегда по расписанию заявленному на сайте почты. Давно не делался ремонт, здания. По всей улице самое страшное здание. Ну и работа персонала. Не всегда отвечают на вопросы, особенно последний раз когда стали переходить на совместный с почта банк сервисом. Приходите с паспортом потом и объясним. Не поленилась пришла, так внятного ответа не дали что меняется.
Кассовый аппарат по выдаче чеков не работает толком, три письма отправляла 50 минут, из за этого в отделении очереди всегда ... работники не расторопные, все очень долго ...
На вопрос почему не починят или не заменят оборудование на почте, сотрудник сказала что Сургутская почта на их запросы не реагирует
Уважаемое руководство АО Почта России обратите внимание на исправность своего оборудования
Ответственные,отзывчивые и порядочные,и очень добрый персонал. Противно слушать и читать отзывы людей,которые слишком себя ценят. Пишут,что персонал, как из одного села. Да в селе отличный народ. К чему такое сравнение?Сразу видно,как человек завышает себе планку. Очень некрасиво.
Всё понравилось, только укажите на сайте, что у вас обед с 14:00-15:00, а то информацию я эту не нашла, и подошла как раз в обед, но спасибо, что приняли меня)))
Отделение N6 находится на втором этаже здания, совмещено с отделением почтабанка. Всегда тепло и светло. Порой жарковато. В часы большой загрузки условно свободный персонал помогает обслужить клиентов. Если по каким-либо причинам письмо пришло, но ты за ним не явился, а время хранения истекает, то звонят и просят забрать, а не отправляют втихоря обратно. Сотрудники спокойны и приветливы.
Наше почтовое отделение самое лучшее! Всегда можно получить нужную информацию. Очень хорошая заведующая. Обслуживают быстро, чётко. Рядом есть стоянка для авто.
Подбор персонала как с одного села, особенно на втором этаже, одна другой краше, прямо настроение падает. В общении с разговаривают на Ты, унылые и медлительные.
Спасибо работникам отделения за их непростой труд. Внимательные и отзывчивые, всегда готовые прийти на помощь людям сотрудники. Хороших вам зарплат и больше премий. Обслуживание быстрое и профессиональное.
Пришли отправить сегодня посылку 10 кг , без мобильного приложения в телефоне отказали , не приняли. Касса посредине зала, тетя в очках. Сказала не положено без приложения. Поехали на Нефтяников 7, там все приняли у нас без приложений, быстро, вежливо.Вопрос- одна организация, как так? Или же не хотят зад от стула отрывать или не на своём месте сидят. Руводство наверное должно знать об этом, хочу работаю- хочу нет.
Не знаю, где вы там видели нормальный персонал. Сегодня должна была получить посылку, пришла на почту, здороваюсь, мне на приветствие не отвечают а только сквозь зубы фыркают, как будто пришла к ним домой и прошу их прописать меня там. Ужасно грубые некомпетентные, что такое субординация знают с натяжкой, как овчарки, готовые накинуться. Да чтоб вам и вашим детям и внукам на почте с такими же овчарками общаться каждый день. Это про почтовое отделение на молодежке
Почта России - название говорит само за себя... Персонал приветливый, и это очень приятно. из минусов: плохо доставляется корреспонденция, и очень маленькая стоянка, приходится ставить автомобиль близ лежащих магазинов...
Безобразное отношение. Принесли и бросили в почтовый ящик извещение о приходе письма только 1 ноября, которое уже отправили обратно. Ужасное отношение.
Я получаю посылки 1 классом с предоплатой 100% по электронной подписи практически сразу, без очереди. Могу позвонить, ее сразу находят и откладывают, чтобы долго не искать. Используйте все доступные средства связи, телефон, в первую очередь.
Большая очередь
Грубое отношение к клиентам
Медленная работа
Когда нужно оплатить услугу начинается!
Наличные не могут принять а когда решаешь вопрос с без налом срочно нужно найти наличные