Добрый день! Сегодня столкнулась с отвратительной ситуацией, которая до этого повторялась не раз. Иногда попадается хороший персонал , но чаще всего женщина в очках , являющаяся оператором. Она не выдает посылки при наличии всех допументов и личного кабинета пользователя в приложении AliExpress, самое обидное , что мои родственники беспроблемно получаю посылки только по названию адреса проживания , а мне приходится возвращаться за паспортом или сидеть кучу времени , заполняя документы. С правилами получения посылок я ознакомлена , так что проблема явно не во мне!
Безобразно работает аппаратура по вызову по очереди для получения посылок. У меня был П65, но вперед вызвали номер П66, который получил номер позже меня. Полная несправедливость. И такой случай уже не первый. И заведующая не умеет разрешить с посетителями спорной ситуации. А может она специально это сделала, чтобы создать конфликт. С заведующей, которая была ранее таких конфликтов не было и я писал только положительные отзывы. Примите меры к исправлению данной ситуации.
Отправляла посылку по почте. Товар упаковала в коробку, остались свободные места. На почте помогли правильно заполнить свободные места, чтоб товар не двигался, аккуратно заклеили все углы в коробке. Быстро, оперативно. Спасибо.