Зашла за посылкой- работает одно окно и очередь 20 человек передо мной !!! Ничего не меняется в работе Почты России, стабильные очереди и нехватка рабочих рук !!! Рядом с этим отделением находится ещё одно- 660093, там нет НИКОГО и никогда, так как там нельзя получать и отправлять почтовые отправления! Зато там можно покупать продукты, игрушки и книжки!!! А для чего нам такая Почта ? Жители района очень интересуются для каких нужд открыли такое отделение ? Может лучше если Почта будет работать по своему прямому назначению ???
Ну по сравнению с многими почтами достаточно неплохо. Отдельное спасибо оператору Светлане. Вежливая, энергичная, очень приятная в общении, уже не первый год вижу ее.
Очереди, конечно, бывают, но в пределах разумного. Из минусов непонятное деление окон- то снаружи, то внутри, куда идти, догадайся сам, или по цвету бланка или по номеру трека)))
Стабильный один балл. Можно было бы поставить ноль, был бы ноль.
Пользуюсь услугами меньше года, а негатива накопилось как с прошлого века.
Во-первых: НИКОГДА не работает электронная очередь. Закрыта кустарно, листочком. Есть мнение, что это деятельность персонала отделения.
Во-вторых: хамское отношение отдельных работников. Помимо невоспитанности показывают полный 0 профессиональных навыков. Правила оформления доставки авито не знают (а вероятнее - не хотят знать), правила работы с посетителями по предварительной записи им не знакомы. Требования к упаковке (навязывание дополнительных услуг, пакет, гофротара) тоже не знакомы. И всё это с явным оттенком пренебрежения посетителей.
В-третьих (хотя, это больше к большим менеджерам компании, хотя и ответственный начальник отделения тоже может что-то изменить на своем месте), в 21 веке, в центре города-миллионника, посетители приходят в отделение Почты России вовсе не за туалетной бумагой из Набережных Челнов и не за стиральным порошком "Лотос". Им не надо предлагать 90 граммовые шоколадки "победа" крайне сомнительного качества. Они пришли (пока ещё идут, да) за услугами почты России, за быстрой и качественной доставкой, за услугами профессионалов, а не за хамством рыночной хабалки.
Уже есть масса конкурентов и таким отношением к делу вы, работники на местах, в том числе, окончательно похороните свою отрасль.
Удобное расположение. Персонал отзывчивый. Готовы помочь при возникновении вопроса.
Необходимо понимать что загруженность большая у данного отделения и бывают очереди, но к этому нужно относится с пониманием и терпением.
Негде припарковать машину. Отделение почты небольшое. Работают девчонки, посылка нашлась быстро. Жалко, что они не читают почту от своих соратников, а остальном все хорошо.
С введением выдачи по смс очень быстро идет очередь. Девушки бывают задерживаются и не бурчат. Единственный минус - нет места для парковки, в жилом доме все рядом всегда заставлено.
Последнее время испортился режим работы - понедельник выходной это было сильно ((( Сейчас вроде вернули рабочий день, но с 10 утра до 19 вечера. Часто работает одно окно, которое может закрыться на обед
В последнее время изменился кадровый состав, все девочки деликатные, хорошо ориентируются в программе, и если даже небольшая очередь, отпускают быстро! Успехов!
Зашла отправить письмо, передо мной очередь из 15 человек, работает одно окно, на обслуживание одного посетителя уходит не менее 15 минут. Почта России не меняется 👎
Ужасно. Сканер не работает, данные вносят вручную. Всегда много клиентов, время работы отделения сократили. К сотрудникам претензий нет, они реально стараются.
Но лучше через сдэк отправить, чем через этот ад пройти.
0/10
Когда бы не зашла, работает 1 касса и очередь. В одно окно стоят и с посылками, и с платежами. Оценивая время ожидания, и то что не успею на работу, так каждый раз решала не стоять в очереди. Работают очень медленно.
Работа в отделении построена ужасно. Оператор один (была Журавлева ИА). Работает медленно, за час отпустила всего 2 чел, да и то женщина была с ребёнком, и стала ругаться. Оператор на вопрос, что так медленно работает, говорит, что "отключается интернет", но у всех есть телефон, и интернет работает хорошо. В другой комнате сидит тоже оператор и играет в телефоне, ну почему не помочь, если очередь? Бланки заполняются медленно, деньги принимают только наличными, а у всех - карты, чтобы деньги снять, надо бежать в банк. Это узнаешь только, когда подойдёт очередь. А написать объявление нельзя? Постараюсь сюда больше не заходить
Не люблю данное почтовое отделение, поэтому хожу очень редко.Здесь персонал отделения легко может нагрубить .Т.е. повысить голос, ответить грубым голосом.И вообще сотрудники тупо выполняют свою работу без какой либо заинтересованности помочь своему клиенту.
Вечные очереди. Грязь кругом. Такое ощущение, что начальник отделения вообще ничего не делает. Когда сотрудники уходят в отпуск, корреспонденцию вообще не разносят.
Персонал, честно говоря хамский( те кто в самом отделении почты сидят) , единственные адекватные девушки там где письма и бандероли выдают( в отдельном помещении)
Впечатления противоречивые, зависят от того, на какого специалиста нарвешься. Особенно не радует, когда в приложении Почты России пишут, что посылка готова к выдачи, приходишь туда, а тебе отвечают, что они её "еще не успели выложить на полку, приходите потом". В общем, как всегда - все усилия по улучшению сервиса разбиваются о нежелание работать сотрудников-недотёп.