Всегда терпимо относилась к сотрудникам отделения, понимая уровень заработной платы. Но на этой неделе впечатление испортила начальник почты. Пришла я забирать посылку с оплатой наложенным платежом после 18.00, но мне ее не смогли выдать, так как оператор на кассе уже ушла, работает только до 18.00. Я обьяснила начальнику отделения, что посылка важна для фронта немедленно. Может спасти жизни сотни ребят. Но она предложила прийти в субботу, а это, на минутку, спустя несколько дней. Я вышла практически рыдая. Так же нельзя. Можно было кассу открыть или на крайний случай просто взять деньги я бы заполнила все, оставила бы телефонный номер. Как так можно? Я не за тряпками или ерундой из Китая пришла, а за оборудованием, которое спасает жизни бойцов.
Всегда работает только одно окно, оператор крайне медленный, как будто работает первый день и ничего не знает. Старшая почты постоянно подходит отвлекает оператора своими делами. Терминал не работает, талон не взять. В 2024 году бабушки до сих пор приходят на почту платить квитанции и получать пенсию, когда это давго уже делается не выходя из дома. Испанский стыд!!!
Обслуживается в 3 почтовом отделении. Сегодня, к несчастью, не работал сервер. Пришлось ехать в это отделение. Отвратительное отделение.. Все очень медленно и непрофессионально. Не рекомендую. 1.5часа потраченного времени впустую...
Начальник ОПС передайте своему почтальону, если ей не открывают дверь, это не значит что она имеет право заходить в квартиру ( дверь была не заперта на ключ) и смотреть есть ли кто дома. Так ещё и квартирой ошиблась! Почтальон не понимает в какую квартиру ему все таки нужно?! И пусть скажет спасибо что в этот момент я ушла с собакой гулять, с питбулем!!! Если бы она зашла когда собака дома, за последствия не отвечаю, так как почтальон зашла на чужую территорию. Почтальон приходила сегодня ул. 50 Лет Октября д. 6, 2 этаж, какая квартира она поймёт.
Хорошее почтовое отделение рядом с домом. Обслуживание, конкретно получение посылок, проходит очень быстро, особенно, если получатель сам разбирается за тот товар, который его интересует. Зная код от посылки можно сразу же ее получить. Персонал положительный, на момент написания отзыва там работают люди разного возраста, от самого молодого, до взрослого (35+), персонал отвечает на просьбы быстро, всегда объясняет, если в чем-то не разбираетесь. Время ожидания всегда зависит от получателя. Это может быть пожилой человек, который плохо разбирается в том, что ему нужно и как это правильно сделать, а может быть молодой посетитель, который сделает все за пару минут. Главное, быть терпеливыми. Посылки приходят целыми. Был один случай, когда коробка была слегка замята, но сам товар не пострадал и работает по сей день. График работы комфортный, его легко можно сопоставить со своим рабочим графиком и подойти в почтовое отделение в желаемое вам время. В самом здании чисто, зимой бывает грязь, но ее сразу же устраняют и сохраняют какую-никакую чистоту, особенно для зимних условий с обилием снега. Ремонт приемлемый, чистый и аккуратный.
Рекомендую к посещению!
В отделении работают 2 оператора, один на приеме писем и бандеролей, другой на выдаче. Сижу в отделении 1, 5 часа. Оператор работает крайне медленно. Второй, на выдаче, свободен. Но!!! Никакой взатмозаменяемости нет!!! Люди сидят в очереди часами, просят вьроого оператора помочь первому, где собралась огромная очередь. Но увы!!!
Это самое лучшее отделение Курска! 30 марта пришла забирать посылку после работы. Мне привезли карту, спасибо почте, что всё пришло в целости, понравилось как меня обслуживали: много посетителей, но из-за быстрого обслуживания нет очереди, сотрудники такие опрятные, приятные в общении, помогли мне с кодом. В зале для клиентов чисто и светло, хотя на улице была плохая погода и грязь. Посылочку нашли сразу. Клиентоорентированность. Заряд позитива! Спасибо за Вашу работу.
Самое ужасное отделение почты. Очереди вечные. Даже если один человек оператор будет тормозить. Безналичная оплата появилась позже других отделений. Не рекомендую. Постоянно текучка кадров.
Очереди из 10+ человек, и только один человек работает. Остальные болтают в соседней комнате. Пришёл забрать посылку, провёл здесь полчаса. Такого бы никогда не было в пунктах выдачи маркетплейсов.
На февраль 2023 г. хочу поставить твёрдую "5" этому отделению. Живу рядом, поэтому посылки хожу получать туда. Хочется похвалить -работа наладилась. Очередь бывает(когда отправляют заказные письма или посылки), но больше 10 минут я давно там не стояла, всегда выходит заведующая и посылки отдаёт очень быстро, за что ей большое человеческое спасибо
Очень неудобный график работы.До работы нельзя попасть , т.к. отделение работать стало с 9-00 .С какой целью изменён график работы и для кого....? Сотрудников мало , всегда очереди.....
Хорошее отделение, приветливые сотрудники, которые знают всех своих постоянных клиентов и всегда готовы придти на помощь, как в оформлении корреспонденции, так и в покупке необходимых товаров
Уже давно пропали куда-то безумные очереди... Иногда приходится постоять буквально пару человек, но чаще пришла, получила посылку и ушла, даже если есть очередь из тех кто платит на почте коммунальные услуги, меня это всё равно не касается, посылки выдают в др окошке, и если там никого нет, то значит скоро выглянет кто-то нибудь и спросит нет ли кого получить посылку и отпустят... Крайне терпеливые люди работают, неоднократно слышала хамство и склоки со стороны клиентов, безо всяких на то оснований, но сотрудники почты не поддаются на провокации и продолжают работать, поражаюсь их терпению! Спасибо за Ваш нелёгкий труд!
Персонал замечательный, обслуживание быстро насколько возможно, время ожидания нормально, график работы удобный, посылки в надлежащем состоянии,выдают быстро если зарегистрирован.
Небольшое почтовое отделение, обслуживание быстрое, как-то не попадала на большие очереди, максимум впереди 1 человек, конечно если очередь будет больше, то стоять людям будет негде, а так всё хорошо, если ещё получать по приложению Почта России вообще получается очень быстро, отсканировали штрих-код, отдали посылку, продиктовать им смс-код, вот и всё, чётко, оперативно, удобный график работы
Медленные все... И в почтовый ящик приносят каждый раз извещения не относящиеся к моей квартире, а какой-то организации которой нет в нашем доме, я и носила назад их и просила не носить их мне...но нет ,все равно тащут
У меня от отделений почтовой связи если честно, негативное впечатление. Работники всегда выглядят уставшими, замученными. Любой вопрос вызывает у них раздражение. Работа, конечно, не простая. С людьми., большая нагрузка
А это отделение ещё и очень тесное. Три человека - и уже стать негде. Хотелось бы, чтобы отделения почтовой связи выглядели по другому. Как офисы банков. И чтобы работникам платили достойную зарплату. Может тогда они будут снисходительнее к нам, посетителям.
ОПС № 16 на ул Большевиков г. Курска - это худшее , что случалось со страной в последние 32 года! Процветает "Обломовщина", в отделении почтовой связи работают откровенные лодыри и нигилисты, которые даже не скрывают этого факта, в рабочее время ковыряются в своих самых труднодоступных местах (как "Аквафреш")! Особое внимание прошу обратить на почтальона Елену, которой порой лень дополнительную квитанцию вложить в ящик, и поэтому она предпочитает выкинуть лишние счета в мусорку по мотивам узости своего кругозора и потери связи с окружающей реальностью! Прошу обратить внимание как на эффективность работы всего ОПС : сигнал стационарного телефона отключен по личным тунеядским мотивам (звонили находясь в ОПС), так и на работу начальника ОПС, которая попустительствует всему этому бардаку и непосредственно его возглавляет! Подумайте об облике вашей организации: ведь ещё И,В. Сталин говорил : "Кадры решают всё", а ваши кадры, порой, всё разрушают!
Скотское отношение к пенсионерам, неуважение к клиентам , грубость и хамство в общении. Складывается такое мнение , что руководство Курского почтамта либо не обращает внимание на поведение сотрудников либо не хочет обращать внимание и наводить порядок в филиалах. Позор руководству ФГУП ПОЧТА РОССИИ. Вы на минутку забываете что являетесь государственным унитарным предприятием и функционируете на наши налоги. Сотрудников необходимо обучать и наставлять.Просьба навести порядок в данном отделении ив целом в системе. Нет ни какого желания в дальнейшем пользоваться услугами таких предприятий.
Отличное отделение! Всегда, когда обращалась, обслуживали на 5 баллов! Да, есть очереди бывает, когда все прут платить квитанции (21 век, а вы все на почте оплачиваете!!), а так все в порядке. За те деньги, за которые они работают, врядли кто- нибудь согласился бы работать!
Это отделение почтовой связи-это образец того, как не надо работать: хамское отношение сотрудников, постоянные очереди, неповоротливые операторы и т.д.