Самое худшее отделение почты, где мне приходилось бывать, всегда работает только один оператор, приходится ждать своей очереди по 20 минут, девушка оператор хамит, причем судя по другим отзывам, не только мне, а всем клиентам, сидит и общается со своими знакомыми, пока ты стоишь в очереди, также на полках просроченные продукты, хотела приобрести чипсы, срок годности истек, 08.09.24, а сегодня уже 20.09.24. Удивительно почему начальница отделения Светлана, которая пишет сама себе положительные отзывы, за этим не следит, больше обращаться в данное отделение не буду.
Удобно расположена, есть возможность подъезда на машине. Сотрудники терпеливы, пунктуальны, стараются доступно и корректно помочь. Отдельно звезда за консультации по телефону.
20.04.2024 Пришёл забирать посылку с почты в 16:53
Когда подошёл к окну оператора ,мне сказали что вы пришли мы уже закрыты
Хотя рабочее время ещё не закончено
Так как они работают до 17:00
Ещё есть целых 7 минут
Я оператору сделал замечание ,что ещё есть время на обслуживание и вы можете мне выдать мою посылку
Я ей предоставил штрих код посылки на что она начала возмущаться что у меня посылка с оплатой
В итоге с горем пополам вручили посылку и она оказалась с дефектами и я её отменил
Попросил выдать ещё одну посылку ,на что она сказала приходите в понедельник так как у вас ещё одна посылка с оплатой и она хочет домой
Просто не захотела её выдавать
Но когда я сказал что я её не буду осматривать она сказала что хорошо ,я вам её выдам
В этот момент подошла женщина и спросила про какое-то заявление которое она может оставить на почте ,видимо про какое-то отправление или что то такое
На что она начала кричать на неё и сказала что бы шла в главную почту на красной площади,так как в её отделении не принимают заявления.
Женщина которая пришла была удивлена ,так как это заявление можно оставить в любом отделении почты
Оператор всё же сознался и сказала что мы делаем но не будем делать ,так как уже закрыты и не работаем
Хотя время было 16:57
Это очень удивило меня на самом деле ,но внимание не обратил на это
Попросил женщину заняться моей посылкой пока время не закончилось
Так как она сказала что сейчас программа закроется и она не сможет её выдать
В итоге просканировала штрих код и принесла посылку ,говорит оплачивайте
Но меня что то смутило то что прошлая посылка была с дефектами ,попросил её вскрыть её и осмотреть (заказывал Авито доставкой и на осмотр есть 15 минут )
Из за моего вопроса она психанула и сказала что я не буду вам её выдавать ,приходите в понедельник!
И сделала окцент на том что не может ,так как программа закрыта якобы время рабочее закончилось
Попросил выдать книгу жалоб ,на что мне сказали что приходите в понедельник пишите или напишите в электронном виде .
Когда я позвонил на горячую линию,мне сказали что она могла выдать посылку спокойно и провести оплату ,просто видимо не захотела,так как ей захотелось домой на пару минут пораньше
В итоге испорченное настроение у меня ,моей девушки и женщины которая пришла оставить заявление
Сегодня я встретилась с ужасным оператором. Она не представилась, поэтому назвать её фамилию не могу. Но её можно узнать по сальной челке. Женщина спокойно со мной не разговаривала вообще. Я не понимаю, как такая хамка может работать с людьми.
А всё из-за того, что я пришла за 10 минут до закрытия. Хотя в Яндекс карте график указан до 18:00, то есть ещё час до закрытия.
Но это никого не волнует.
В общем, женщина испортила настроение на весь вечер. А причину своего поведения она обосновала тем, что хочет домой. И то, что она на работе, это её не волнует. А на мои возмущения, её поведением, она ответила тем, что я «мало ела», чтобы с ней говорить.
Максимально старались сохранять спокойствие, но крики слушать не возможно было. Женщина, которая пришла за нами следом, так же была возмущена её поведением. Она накричала и испортила настроение сразу трем людям
20.04.2024 17:00
Есть парковка, но заезд очень не удобный, дорога разбита, будьте аккуратнее. Сам офис не больной, сотрудники адекватные, проблем никогда не возникало. Бывают очереди, визит лучше запланировать к концу рабондня.
Очень не ответственные девушки работаю. Не могут разговаривать с людьми, не могут подобрать правильные слова. И не могут сделать то что их просят хотя по закону они обязаны. Почта России вообще не нравится не справляется со своими обязанностями. Поэтому одна звезда.
Отправила посылку, при оплате переспросила простое отправление или нет. Оказалось пробили 1 классом, в 2 раза дороже чем обычные. За 2 кг. Посылки вышло 690руб. С района отправляла 7кг и дешевле выходило.
Обслуживание хорошее, внимательны, доброжелательны, по поводу времени, раз на раз не приходится, несмотря на то, что нет оператов, зам . Вера, и начальник Ирина, практически, без выходных работают, ихней вины нет, надо поблагодарить предыдущих начальника с замом.
К нынешним претензий никаких, они молодцы, тянут отделение, так им держать, а тем кто на них пишет и говорит плохое, обидное, их бумеранг обгонит, чтоб не борзели🤔
Удобное отделение. Как правило редко когда в нем бывает большое количество людей (был в разное время дня). Персонал отзывчивый и относился к возникавшим проблемам с пониманием.
Отличное отделение, девочки молодцы, вот честно, столько работы, людей много, но все делают оперативно, всегда приветливые и улыбающийся лица, не знаю как им удаётся, но прям респект и уважуха, для меня как клиента очень ценно это.
Эта почта мягко говоря не самая хорошая. Часто приходится ругаться в этом отделении с руководящими должностями. Вечно что то теряют. Проверять сдачу, это стало в порядке вещей. Что значит работать, в этом отделении, не знают руководящие должности. Многие товары даже бытовой химии просрочены. Кроме книг, зазет и какой то мелочи покупать там не рекомендую.
Просторное светлое помещение. Персонал великолепный, вежливый, компетентный. Очередей не наблюдаю уже более 2 лет. Правда посещаю вечерами после работы. И ещё не маловажный фактор: за всё время моего контакта с ними ни одной моей посылки не пропало! Всегда позвонят, пригласят, а потом обслужат по "высшему разряду". Спасибо большое девочкам.
Недалеко от дома, что очень удобно. Никогда не теряются посылки и письма. Единственное, что не радует, это постоянная нехватка почтальонов.
4
snegok
6. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2021
Изменились в лучшую сторону. Молодцы. Всегда приветливы. Алиэкспресс доставляют на дом без просьб. Отделение стало любимым (раньше проезжала мимо в другое😉)
Если вы хотите окунуться в советское время- вам сюда). Полное погружение в советский быт гарантируется))). Долгое стояние в очереди, поведение специалистов, подчеркнуто пренебрежительное и высокомерное.... Если честно- меня всё это просто умиляет. В целом необходимые действия выполняются, так что твёрдая четвёрка. Приходя сюда я всегда песню В. Мясникова про почту вспоминаю. Работникам почтового отделения огромный привет, респект и пожелание легких рабочих будней.
Об оповещении, что посылка пришла, наверное не знают. а когда узнают делают тебя виноватым. Если кто-то отправляет большое количество писем, то все очередь, так как работает и обслуживает в основном один человек.