Прихожу на почту России один раз в год. Вынуждена получать письмо от налоговой. Хотя, в 21 веке, наверное, можно было бы не навязывать эту непрофессиональную услугу. В почтовом отделении, ул. Ленина, д. 5 а, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Нигде нет никакой информации о получении услуг. Чтобы добиться ответа- необходимо выстаивать очередь. Причем, очередь в одно окно. Нет структуризации, распределения по окнам и информации в каком окне как и когда можно получить услугу. Сотрудники совершенно не торопятся обслужить клиента. Хамят. В отделении крошечное грязное и душное помещение, в котором толпится очередь. Стоят сденды, на которых продаются продукты питания и бытовая химия, вместо информационных сдендов. Почта России, в очередной раз меня разочаровала.
Сегодня 31 марта 2021 года открываю ящик а посылка вскрыта, и повреждена специальная сумка... Я очень расстроена ужасное почтовое отделение. Следите за работниками...
очередищи, иногда их пытаются разрулить работники, всегда душно,никто не понимает, куда ему стоять, от этого всегда все злые. цивилизация в виде электронной подписи сюда дошла, но чтобы воспользоваться, должен снизойти кто-то из сотрудников, и объявить, что готов по быстрому выдать им письма/посылки, у кого без оплаты и с подписью. остальные стоят и мучаются(( в тех случаях, когда есть альтернатива, всегда использую другие способы доставки из-за крайне низкого сервиса почты
Отправлял возврат посылки с Китая, кондиционер есть но не работает, работники сидят в сильной духоте (условия труда явно не соблюдены), был как раз после снятия ограничений коронавируса. Но само отделение достаточно удобное и работают быстро.
Очень хорошее расположение и большая проходимость (рядом со станцией), но как правило работает 2 "окна" и при обслуживании клиента не менее 7-10 мин. на ожидании своей очереди в 5-6 ч-к тратиться не менее 30 мин.
Постоянно к ним попадают посылки других отделений Лобни и благополучно теряются, если не удается вовремя отследить по трэк номеру. А ведь на каждой посылке есть адрес и номер телефона, но всем в этом отделении плевать на клиентов, за счет которых у них вообще есть работа.
Самое плохое почтовое отделение в Лобне. Очень много народу, очереди, сотрудники работают на пределе медлительности, хотя окон много. Трудно зайти с детской коляской из-за высокой лестницы без пандуса. На инвалидной коляске не попасть вообще.
Без скандала сложно добиться чего либо! Очереди постоянно, приходится обращаться к руководителю, чтобы открыли ещё окно.
Если сотрудник не может или не хочет искать посылку, говорят: "Приходите завтра!" Я с этим сталкивался уже 3 раза.
4
Александр Иванов
15. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2020
помойка.
Записывайтесь на конкретное время через сайт или приложение, не испытывайте судьбу.
везде строительный мусор, грязь, все рваное драное, факты, фото предоставлю.
обслуживание 15 минут на человека.
Очередь человек по 17, все друг у друга на шеях.
персонал и посетители без масок.
нет антисептиков.
дистанцию никто не соблюдает.
Затхлый застойный канализационный воздух.
Дышать нечем.
Персонал занят раскладыванием продуктов на полках, но не посетителями.
Полная ж
"Вынужден ходить" именно в это отделение. Маленькое помещение, где идёт живая очередь (в 2020 году в отделении ещё нет электронной очереди) в первое освободившееся окно. Хотелось бы сказать, сказать "зато как они профессионально и оперативно выполняют свою работу", но это точно не про всех сотрудников. За 5 посещений среднее время ожидания 30+ минут.
Что бы кто не говорил про почту, мне она нравится. Знаете, есть такая вещь - как ты к людям, так и они к тебе. Я всегда подхожу к девочкам с улыбкой и не раз они меня выручали, даже делали больше, чем им положено. И отстоять большую очередь мне тоже не трудно, если у них нет работников, а народ стоит, они же не могут разорваться. И с посылками тоже никаких проблем никогда не возникало. Работникам почты респект и дай вам Бог терпения и здоровья!)
Маленькое стандартизированное ОПС, коих много на Руси. Раздражает, что отправка и получение писем - что-то чуждое в современной Почте России, они мешают продавать кредиты, тушёнку и стиральный порошок бабушкам, оплачивающим ЖКХ и талоны на интернет.
Сотрудники этого отделения выдают корреспонденцию, в том числе и заказные письма, не спрашивая документов. Мне выдали письмо со штрафом из ГИБДД, не спросив ни одного документа. При этом заявили, что второе письмо, заказное из банка, они уже кому-то выдали. Я уверен, что выдали они его по ошибке, так же не удостоверив личность получателя. Возможно, ошибка сразу выяснилась, и моё письмо где-то у них лежит. Обещали разобраться, поискать, позвонить. Прошло полторы недели, ещё не звонили.
Получить посылку или же ее отправить, можно. Не всегда это комфортно, но получается.
Помещение явно не соответствует количеству клиентов. скорость обслуживания так же не соответствует количеству. Не могу сказать, что это заслуга персонала, скорее всего не налажена система.
Всегда много людей... причём очередь создают работники отделения... Редко отправление находят быстро, иногда вообще не находят... Душно, шумно и неудобно...
Тихий ужас. Входя, делаю глубокий вдох и запасаюсь терпением :) Сотрудников не хватает, компьютеры постоянно зависают, однажды просто отправили обратно посылку через три дня после ее прибытия. Куча неразобранных посылок может валяться неделю. Если что-то нужно отправить, не ленюсь дойти до новой почты в ТЦ Южный
Гиблое место. Простояла 40 мин, что бы отправить посылку. По словам завсегдатаев этого места, это не долго. Все в одной очереди. И платить, и получать, и отправлять. Непобедимый Совок. Ничего не меняется. Программа вечно "виснит". Отстой :(
Это заведение осталось в савдепе. Поражает то, что работают одни женщины, но у этих женщин тааакой бардак, всё разбросано, везде грязь, запах не возможный. Проще говоря, стараюсь обходить это место стороной.
5
Светлана Солдатова
7. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2021
Не нравится. Постоянно полумрак, очереди и попала на не адекватную сотрудницу, которая нахамила на мою просьбу о помощи при заполнении квитанции.