Сегодня пришла в отделение в приемное время, в 11.45, чтобы отправить заказное письмо. Очередь в отделении отсутствовала, клиентов не было. Однако сотрудник Кокорина Светлана Владимировна отказала мне в приёме письма, сославшись на то, что сначала ей необходимо обработать 28 писем, которые ей поступили ранее. Аналогичные ситуации происходили в данном отделении и раньше. Такая огромная организация, как Почта России, наверняка устанавливает и Правила отказа в приёме корреспонденции и сроки ожидания и т. п. Почему же тогда, обратившись в отделение в приемное время, при полном отсутствии очереди, клиент не имеет возможности отправить письмо?
Всегда много народу, хоть рано утром, хоть вечером, часто виснет программа, в очереди можно простоять и час... Но персонал вежлив, готовы помочь всегда, молодцы.
Ужасные очереди, постоянно ждëшь по полчаса, сотрудник Светлана не здоровается с клиентами, хамит, вспыльчиво себя ведёт, вступает в дискуссии с клиентами