Очень хорошее обслуживание. Мне нужно было сделать рассылку авторефератов для защиты. Начальник отделения сказала, что можно, все подсчитала, порекомендовала конверты. На следующий день все быстро оформили и отправили.
Больше претензий имеется к клиентам почты, которые часто бывают нетерпеливы. Операторов мало, они стараются, а условия не из лучших - перебои электроэнергии, мало людей хотят идти работать сюда. Но те, кто есть в этом отделении, выполняют свою работу хорошо.
Получала посылку авито через данное отделение. Товар стоил 11тысяч рублей. После проверки товара решила его не брать ввиду его неисправности. Сотрудница по фамилии Банку, которая изначально вела себя максимально по-хамски и пыталась меня чему то учить, предложила назвать код, который пришел в смс, уточняя, что даже при возврате товара нужно назвать код. Я ей назвала код, и вместо того, чтобы произошел возврат, мне пришло уведомление о том, что заказ завершен. Деньги ушли продавцу.
А сотрудница похлопала глазами и пробурчала что то невнятное.
По сути, сотрудница Банку мне теперь должна эти 11 тысяч, но, конечно, никто мне ничего не возместил.
Огромная благодарность Черкасовой МС. Очень помогли оперативно выдать посылку, в отсутствии электричества, в темноте. Здоровья и благополучия. Лучшее отделение на районе!!!
К уже работающим сотрудникам вопросов нет. Но вот то что сотрудник один работает часто на выдачу и отправку - это конечно минус. Как ни придешь - особенно вечером - очередь. Работает одно окно. Я все понимаю, всем хочется платить меньше, но мы-то чем виноваты? Чтобы отправить одно письмо надо потратить час-полтора своего времени.
Нужно было забрать посылку из Авито. Очередь из 5 человек, окно работала одно. Сотрудники не знают, где лежал посылки, все очень медленно и некомпетентно
Работники хорошие в данном отделении.
А вот руководству отделений есть над чем подумать. Жаль руководство ходит только деньги получать на работу вместо этого.
А у сотрудников совсем небольшие зарплаты, отсутствие бонусной системы и всех необходимых средств для работы и социальной поддержки.
Это откровенно бросается в глаза.
Так что тем кто пишет отрицательные отзывы советую пойти поработать на почте. Работа очень нужная, а организована она плохо.
Три звезды это руководству Почта России.
Сотрудникам 5+.
Пришла утром упаковать и отправить большую негабаритную посылку с маленьким непоседой. Видя, как мне непросто в данный момент это сделать самой, сотрудница Мария полностью упаковала мою посылку самостоятельно и очень быстро, потом ещё очень мило пообщалась с ребёнком, он сказал придёт ещё 😀
Благодарю за такое тёплое отношение к клиентам!)
Маленькое, уютное помещение. Очереди бывают, но обслуживающий персонал быстро с этим справляется. Операторы вежливые, отзывчивые люди, всегда придут на помощь. Удобный график работы для населения, отделение находится в центре жилого района, всё в шаговой доступности!!!
Мне очень нравится молодая женщина!!! Хожу только к ней!
Пожилоу мужчина, грубиян и невежлив.
Пожилая женщина, постоянно путает выдачу , заказанного товара. Путает номера.
Ещё раз, хочу похвалить работу молодой женщины!!!!!!
7.03 почта работала до 19:00 пришла за 5 мин до закрытия, двери закрыты, почта работает и обслуживает гостей. Но никого не впускают. По итогу отказали в обслуживании (1 звезда)
Дополняю отзыв.
9.03 попала на прекрасную женщину,которая быстро выполнила свою работу и с улыбкой попрощались.
Не приходите в выходные!
Очередь в девять человек, а сотрудница одна, ещё и принимать машину ушла, бедная женщина, если захочет в туалет - её порвут)
К сотруднице приемки вообще нет вопросов, она молодец! К ней ещё и другие сотрудники советоваться идут, а она только успевает извиняться перед посетителями!
В будни днём свободно....
На эту почту хожу уже лет 50, с 70-х годов прошлого века! Много мы с ней пережили. Но хорошо, что есть в этой жизни что-то постоянное, неизменное. Дай Бог здоровья и сил сотрудникам!
Самое лучшее почтовое отделение из тех, что я встречала.
Очень милые, вежливые и приятные женщины там работают!
Никогда нет очередей, все быстро и четко!
Приятный филиал, очень вежливые люди тут работают. Даже когда были праздники и очереди, не было никакой ругани или чего-то подобного. По-человечески все, спасибо.
Понравилось, что мало народа, нет очередей. Очень не понрав лось что меня футболили из одного отдела в другой дважды(у них два соседних помещения)вместо того, чтобы внятно объяснить, где Пвито доставка, а где с Алиэкспресс
Отвратительное отделение.
Взяла талон на отправку посылки, ждала минут 10... Вызвали .. Тут же вызвали следующего... На вопрос как так, сказали идти в соседнюю дверь... Пошла туда - там живая очередь, никакие электронные талоны не действуют. Персонал хамит, вместо того чтобы написать объявления о том, что и как у них в отделении работает.
По сравнению с отделением на Московской, 34 - просто катастрофа
вместо амурское области отправила в казань. женщина по фамилии Банку все путает, вообщем теперь проблема с отправлением
данное отделение раньшк было нормальным работали девчонки все было чётко и без очередей, теперь ужас
Это ужасно! Очередь по 15-20 человек и утром и днём и вечером . Почтовое отделение обслуживает фирму ОЗОН, по часу стоишь в очереди получить товар , один человек получает и выдаёт посылки , бандероли принимает заказные письма и ещё обслуживает клиентов ОЗОНА.
Просто безобразие, издевательство над клиентами!!!!
4
1
А
Анна И.
10. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos
в отделе отправки очень вежливая и приятная женщина, а вообще сама почта хорошая, редко бывают очереди
Ужасно, очереди получить одну маленькую посылку нужно долго стоять в очереди в куртке в жарко помещении.пока стояла человек 10 зашли и вышли увидев эту очередь.Если сотрудники работать не хотят, может быть стоит как то это исправить?
Отвратительня работа Степеньщиковой Натальи. Никакого сервиса. Прмшла утром, народу 0. Прождала 15 минут пока она соизволит подойти. Уже вся недовольная была. Пришла за заказом, она не смогла найти номер, заказ не отдала. Разговаривала по хамски, вела себя так , как будто одолжение делает. Что это такое вообще?
Было хорошее отделение. 2 помещения . 5сотрудников. С августа 2023 года оставили одно помещение, вместо 5 человек остался один!!! Постоянные очереди на 10 человек. Буду стараться избегать этого отделения.
Девочки работают вежливые, стараются обслужить быстро, но эта организация не расчитана на социальность, мамочка с коляской туда либо не попасть, ну или приложить очень много усилий надо для этого, так же и с отделением где выдают посылки с коляской не вариант
Из некоторых отделений Почты России - можно без особых затрат и вообще без "грима" создавать музеи и заповедники ярко выраженного убогого сервиса и дизайна присутственных мест эпохи стагнации советской власти.
Это - такое.
Хотим выразить благодарность за добросовестное отношение к своей работе и клиентоориентированный подход сотрудникам отделения, осуществляющим приём почтовых отправлений. Несмотря на то, что оформление наших четырёх посылок выполнялось, фактически, уже после окончания работы отделения (мы немного не рассчитали по времени), сотрудники доброжелательно, не ссылаясь на окончание рабочего дня, выполнили свою работу. Спасибо!
Удивительно крепко Почта России держит пальму первенства по негативу. Душно, долго, нудно, ни здравствуйте тебе, ни пожалуйста, за редким исключением. И уж если на минуту опоздал, так дверь закрыта наглухо, можете не сомневаться 👎👎👎
Не уверена, оставляет ли кто в здравом уме отзывы на почтовое отделение, но хочется искренне поблагодарить сотрудницу филиала на Университетском проспекте по имени Мадина - помогла сэкономить кучу времени на покупке марок (хотя и не обязана была). Вот вообще не ожидаешь такой клиентоориентированности на обычной почте. Спасибо большое ❤️
Кого понабрали работать?!!
Пришла на почту ещё не было 20:00, оператор Ирина отказалась отправлять посылку, ссылаясь на то, что уже закрываются и ей пора домой, хотя передо мной человека обслужила. Что за бред? Я конечно, очень за неё рада, но и я после работы ещё даже не заходила домой и бежала сломя голову, чтоб отправить заказ, так как я обещала покупателю! Безобразие!
Хорошее уютное местечко, всегда чисто, но явно не хватает персонала, бывают большие очереди, хотя оператор старается, но она одна физически не может обслужить всех быстро.