Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105066
388 yorum
21 Kasım
Ziyaret ettiğim en kötü posta ofisi oldu. Ziyaretlerimin üçü de cehennemdi: satışta zarf yoktu (postanede zarf yoktu!!!!), ama kayıtlı bir mektup göndermem gerekiyordu, sonra avito'nun paketini kabul etmediler çünkü tartamadılar ve bugün 45 dakika durdum!!! basit bir mektup göndermek için Adam arkamda 25 dakika durdu, arkamı döndü ve gitti. Tüm şubeye öksüren bir çalışan çalışıyor. Her şeyi anlıyorum, ama burada pervazlar ne yazık ki bir sistemdir (
Orijinalini göster · Русский
5
22 Ekim
Отличное отделение! Сотрудники адекватные, на вопросы отвечали, оказали помощь. Само отделение чистое, всё есть. Хорошее впечатление. Единственный минус - график работы до 18 часов. Не всегда можно успеть. Но этот график и на выходных тот же!
1
2
30 Kasım
En korkunç ofis, postane bunca yıldır kendini yüceltmeye çalışmadığı için, bu tür ofislerin hepsi çok fazla çaba harcamadan yok oluyor. Bu maskaralığa nadiren katılıyorum, en azından 7 yaşımdayken herhangi bir para cezası veya başka kayıtlı mektup gelmediğim için. Ve böylece bir mucize oldu - posta kutusuna bir bildirim düştü. Boş zamanlarında geçirdiğim zamanı tahmin ederek, uğruna deneyin pantolonunu çektikten sonra bu imarethaneye gitmeye karar verdim. Tabii ki şubede 2.5 sakat çalışıyor, bu nedenle en az 20 dakika bekleme süresi olduğu için onlarla asla paket göndermiyorum. Sıra: bekliyoruz, bekliyoruz. Yanlış sıra burada tüzel kişiliktir, başka bir odaya gidiyoruz (navigasyon yok). Tekrar sıraya giriyoruz: bekliyoruz, bekliyoruz. Sıra bizde, çok üzücü teyzeyi kabul ediyor (ve anlayabiliyorsunuz), ama ne yazık ki - mektup şubeden geri ayrıldı, dün 6 günlük bir raf ömrü çıktı, Bildirim sadece dün kutuya kondu)) Deney açıkça başarısız oldu…
Ve elektronik kuyruk genellikle ayrı bir bölüm memesidir, öyle görünüyor, ancak çoğu zaman üzerine bir cıvata tıkanır ve bazen aniden en beklenmedik anda onu hatırlarlar. Ve bazen bu tür olaylar meydana gelir: içeri giriyorsunuz, işçilere anlaşılır ve yüksek sesle soruyorsunuz - bilet almanıza gerek var mı? Sessizler, sessizce çalışıyorlar. Senden önce sıraya girenler onlardan sorumludur: hayır, hepimiz böyle duruyoruz. Öyle yapmaya gerek yok, öyle yapmaya gerek yok. Bir süre sonra, aynı şekilde bilet almanın gerekli olup olmadığını soran son derece resmi insanlar benim için sıraya giriyor, işçiler aniden onlara olumlu yanıt veriyor, resmi insanların yaptığı şey bu. Buna önem vermedim, sanırım - sadece «bölümün sistemik çalışması» görünümünü vermek için görev başında cevap verdiler. Önümdeki masasız kuyrukları bekledikten sonra, aniden bilet sırası üzerime açılıyor ve bam, işler - tam da onları soran kişinin bilet numarasının çağrıldığı sırada. En ilginç olanı: Ne aynı çalışan ne de arkamdaki o kişi, varlığımı bilerek, sıramı yarım saattir burada beklemem umurumda değildi, ama aniden elektronik hale geldi. Bu eyleme tepkimi hayal edebilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
4
1
2 Ağustos
Отделение работает медленно.Начинает работу с 10.00.Это выбивает из колеи.Можно вернуть на прежний режим как это было до пандемии.А то приходиться выжидать очень много времени в пустую.Человек хочет отправить утром письмо до работы а ему надо выжидать до 10 часов пока откроют или отпрашиваться на работе,что опоздает из-за одного письма.
2
22 Ekim
Все ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО И ДОЛГО!
Раньше была надпись «ждете больше 10 минут, звоните по такому-то телефону».
Сейчас убрали. Смысл? Никто не ждёт меньше. А значительно дольше! 30-40 минут!
Извещения не приходят, нет почтальона.😳 если не ввел трек для отслеживания, то и не узнаешь, что тебе что-то приходило. Раньше, хоть, звонили перед отправкой обратно. Сейчас и этого нет. Несколько раз отправляли обратно отправления из-за границы. И мы за это платим!
5
21 Ağustos
Мрачное, высасывающее энергию место. Всё работает максимально медленно, персонал хочется посочувствовать и выпустить на свободу. Всё время напоминают брать электронную очередь, терминал которого надо ещё найти и заставить работать. Но даже если вы стоите по талону, то это ни...ра не значит! Отдельных специалистов не поймать на месте, из-за чего вся работа падает на 1-2 окна.
6
16 Temmuz
Ужас, работа не оптимизирована, работает 2 окна: 1 на выдачу, 1 на отправление, огромные очереди, в жаркую погоду невероятная духота. Окна работают медленно, например, можно было бы отпустить отправителя подписать конверт, промаркировать м запечатать его, в это время принять следующего клиента. Более того, в других отделениях давно работает система талонов, здесь о таком никто даже не слышал. В общем, фу, в следующий раз буду выбирать другое отделение. Не советую тратить свое время в этих очередях. В конце концов оказалось, что в соседнем крыле есть еще один зал, где есть и талоны и отправили все за несколько минут. Вот только никто об этом зале сразу не говорит, советую уточнять сразу, что и где можно сделать в отделении.
3
2 Eylül
Самое отвратительное отделение в городе. Очередь по 6-7 человек, ожидание более 40 минут. Работает 1 окно, причем другой персонал в момент скопления людей просто гуляет по отделению. Аппарат для выдачи талонов - никогда не работает! Здесь было плохо 3 года назад и плохо сейчас! Вы можете простоять в очереди, а окажется, что вас могли принять и в другом окне. Просто мрак. Тысячу раз повторять одно и тоже нужно, чтобы оформили все верно. Если бы можно было поставить оценку с огромным минусом, сделала бы с удовольствием!
2
2 Temmuz
Вопиющее поведение сотрудника Грозновой Елены, которому просто противопоказано работать с людьми. Из-за сделанного замечания с просьбой обслуживать людей побыстрее, так как большая очередь и рабочий день заканчивается, она специально медленно обслуживала других, чтобы на мне закончить прием,сказав при этом: « Не нужно было со мной ругаться». Хамство и наглость этого сотрудника просто переходит все грани дозволенного. Прошу руководство отделения обратить на это внимание и принять соответствующие меры.
4
14 Aralık
Sonsuz kuyruklar, hizmetin tüzel kişilere ve bireylere uygun şekilde dağıtılmaması. Bazen odanın farklı taraflarında bulunan resepsiyon pencereleri arasında birkaç kez koşarsınız. Personel pahasına kötü bir şey söylemeyeceğim, biri daha profesyonel, biri daha az.
Orijinalini göster · Русский
1 Temmuz
Сейчас очень заметно изменилась работа отделения. Сотрудники очень внимательные, обслуживание быстрое. Все просто супер!
2
12 Temmuz
Изменились в лучшую сторону. Ещё пол года назад поход в это почтовое отделение наводил ужас... Огромные очереди, хамство и тд. Сейчас все очень приветливые, идут на встречу, очереди небольшие. Обслуживают быстро. Тот случай, когда хочется сказать СПАСИБО!
2
27 Ekim
Практически, как в любом отделении почты есть очередь, но движется быстро. Сотрудники вежливые и очень шустрые. Время ожидания составило не более 10 минут.
1
3 Aralık
Muhtemelen içinde bulunduğum en kötü bölüm. Sadece çalışanlar yetersiz olmakla kalmıyor, dört kişilik bir sıra yarım saat ayakta durabiliyor, kimse acelesi yok, bu yüzden şimdi saat 18: 00'e kadar çalışıyorlar. Onu ziyaret etmekten kaçınmaya çalışacağım.
Orijinalini göster · Русский
5 Şubat
Отделение работает отлично. Персонал очень грамотный и вежливый. Меня обслуживала оператор Ирина, быстро, чётко просто и с хорошим настроением! Просто Умничка! Спасибо!
2
6
30 Mart
У меня ощущение, что почта не для населения уж точно. Как можно в нынешний век держать отделения, которые работают с 10 до 18🤦♀️
Раньше хотя бы до 19 работали. Вот как человеку живущему недалеко от этой почты попасть в это отделение после работы( ну или то которое относительно недалеко, около метро Бауманская) ? Оба отделения работают с 10 до 18.
Постоянные очереди. Плюс электронных очередей в том, что перед тобой особо не влезут, но минус в том, что от этого быстрее персонал не стал работать.
Вообще в почте России нужно что-то кардинально менять, то ли продумывать процессы более детально.
Мне иногда кажется, что руководство вообще не понимает как отделения работают и что там происходит.
Да и вообще больше вопросов не к работникам, а к руководству, я понимаю, что мы граждани срываемся на тех кто нас обслуживает, но зачастую проблема в системе и в руководстве.
Пример: на почту пришли новые посылки и письма, а их элементарно некому отсортировать и разложить. Ведь на это тоже нужно время. И вот и получается, что персонал вроде есть, но они не справляются, так как должны выдавать и получать посылки/письма, а в итоге много времени ищут эти посылки.
10
4 Mayıs
С большим удовольствием ставлю пять звëзд в адрес сотрудников почтового отделения. Я часто обращаюсь к ним с отправлением партионной почты и ни разу не слышала ни одного грубого слова. Работу выполняют быстро, оперативно, с улыбкой и юмором. Очень приятно работать с такими прекрасными людьми. Ирина, Наталья, Гуля, Мария, огромное спасибо всем вам за ваш нелёгкий труд.
3
2
12 Ağustos
Отделение безобразное. Оператор хамка, одна в зале. Демонстративно уходит из зала и "маринует" людей в очереди .Электронной очереди нет, как и возможности пройти по предварительной записи. Режим работы почтового отделения - с 10 ч.утра. И это почти в центре города!!!
4
17 Haziran
Потеряли возвратную квитанцию о доставке, был на их индекс оформлена доставка, пришла на другой индекс, когда потеряли квитанцию, сказали что не делал, долго упирались, сделали повторное оповещение, постоянно ОЧЕРЕДИ, терминал по талонам не работает, не весь персонал квалифицирован. Попросил в отправлении (было оформлено) внести изменения в концерте, сказали не могут, сделал второе отправление, управляющая потом сказала, что можно было сделать изменение. В общем грусть печаль. Окон много, очереди большие.
3
11 Haziran
Работают как хотят , нигде не пишут что работают до 17:00, пришла в 17:01, мне сказпли -мы закрываемся , завтра праздник . На влпрлс почему нигде нет этой информации мне ответили , что вот такие аот дела. Ленивый персонал, которыйпросто не хочет работать .советую таким людям менять профессию, если их не устраивает жта работа . Мне важно было успеть получить посылку сегодня.
4
4 Haziran
Благодарю оператора Стогову Ольгу! Четко, быстро оформила отправку. Вежливая, доброжелательная, Хорошее почтовое отделение.
1
27 Ağustos
Одно из худших отделений. Почему все почты работают хотя бы до 19:00, а это удивительное место до 18? Разные залы, постоянно меняют прием и отправку.
1
17 Ekim
Все было хорошо до последнего визитаДовольна, заказы приходят вовремя, и сотрудники молодцы!
23 Temmuz
Никто не хочет работать. По 8 человек в очереди, работает на отправку одно окно. Поднимите людям зп. Может изменения произойдут, а пока дно.
3
21 Şubat
режим работы с 10 до 18, для большей части людей это неудобно, тк работа в это же время
сотрудницы чаще всего грубят, относятся к посетителям, как будто мы к ним домой пришли и чего-то требуем. работает 1 человек на весь зал, соответственно в очереди можно простоять 30-40 минут спокойно.
если есть возможность не заказывать почтой, пользуюсь, потому что ощущения от каждого посещения не оч приятные
6
1
3 Ekim
Кульнчина Галия профессионально и оперативно приняла отправку писем, спасибо большое!
1
6 Şubat
Отправили заказное письмо с города Астрахани, пункт назначения был ЕРЦ МО так как человек для которого был отправлено письмо находился на СВО. 2.02.2024гписьмо дошло впункт выдачи почта РФ, но работники почты извещение в этот день не отправили. В понедельник пыталась дозвониться в данное отделение почты но это невозможно так как у них нет номера для связи, звонила на горячую линию пыталась заказать курьера, который должен был отнести письмо заказное в ЕРЦ МО но мне отказали ссылаясь на то что с ЕРЦ МО курьер забирает сам, но почему-то извещение по которому курьер должен был забрать письмо было не отправлено. После моей жалобы начали работать. И только 6.02.2024г письмо всетаки доставлено. Отделение почты работает не СЕРЬЕЗНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
30 Haziran
Замечательный сервис, приятные сотрудники, быстро делают свою работу!
3
18 Kasım
Один оператор на отправку и выдачу посылок, что не может не повлиять на время обслуживания, естественно в отрицательную сторону.
1
30 Mayıs
Самое не приятное, почтовое отделение. Если можно было бы поставить минус, то моя оценка была бы- 10.
Сколько раз не приходила, постоянно какая-то ерунда. То письма не кладут в а/я, то разговаривать не умеют, кричат. Работают не квалифицированные специалисты. Ранее писала на них жалобу, естественно ни какой реакции. Была бы возможность, в жизни туда не пошла
5
28 Nisan
В Воскресенье 28.04 стало нужно отправить 2 письма в данном отделении. Пришел, очереди нет это прекрасно. Но отправлять 2 обычных письма почти 40 минут это не нормально. Женщина которая сидит в 4 окошке ооооочень медленная
3
29 Eylül
Просто какой то ад. На пункте выдачи сидит просто непонимающая, что происходит вокруг женщина. Не понимающая свою работу. Безумно медленная, отстой
24 Mart
Приветливые и отзывчивые сотрудники.
Побольше таких работников , которые помогают и не хотят.
Высший бал всем работникам этого отделения.
И терпения
1
1
22 Aralık 2023
Замечательное отделение, лучший оператор Елена Ветчинкина! Быстро обслуживает, всегда вежливая, улыбается. Приходить в отделение одно удовольствие!
3
1
12 Kasım 2023
Отличное отделение,,вежливый персонал, компетентный и отзывчивый. Помогли оформить посылку, приняли быстро и качественно!
2
6
3 Nisan
Девушка Наталья настоящий профессионал, приветливая, быстрая и позитивная! Побольше бы таких специалистов.
2
2
23 Kasım 2023
Все проблемы данного отделения как и других ПО которых курирует ММП -1 связаны с политикой которую навязывает вышестоящий почтамт. Это благодаря их руководству отделение превратилось в то, что трудно назвать учреждением, где нет даже штата. Политика направлкна на обогащение руководителей среднего звена: почтамта. Начальник ОПСЯ получает гроши и его еще обдирают безбожно. Об операторах и почтальонах и подавно речи нет. Аппетит ММП 1 растет с инфляцией а расплачивается за все как всегда народ.
7
13 Temmuz 2023
Придя последние 2 раза в это отделение почты ,сразу поняла ,что поменялось руководство,как говорится "Новая метла по новому метёт " и метёт не в лучшую сторону . Только стала радоваться ,что последний год на почте стало всё налаживаться ,время ожидания получения и сдачи посылок было не долгим ,безумных очередей не было ,а сейчас творится какое то безобразие !!! Я взяла талончик на получение и была 12 ,а передо мной женщина ,говорит ,что уже сидит 1ч20минут 🤷🏼♀️🤦🏼♀️Где это видано ,что бы провести столько времени на почте !!!??? В этом маленьком закутке толпится народ и присесть там не где ! Не знаю по какому поводу сменили начальника почты ,но по крайней мере она делала всё ,что бы не было очередей и даже сама обслуживала посетителей .Эта претензия не к операционистам ,а чисто к руководителю ,потому что обслуживаюсь на этой почте много лет и то что там сейчас происходит приводит в ужас .
8
25 Ocak
Очень быстро приехали посмотрели нас проконсультировать и сделали всего за 25мин. Работает как новенькая большое спасибо.
1
19 Aralık
Böyle bir değerlendirme sadece güler yüzlü personel, eski şube, küçük, saçma için. Deneyimli personel
Orijinalini göster · Русский
23 Nisan
Вечно то одно, то другое
То потеряли, то не приехало, хотя уже есть в приложении
Больше всего бесит, что сделали неудобный график
Работают с 10 до 18, как и все люди, а когда скажите мне, забирать то ? Ни перед работой, ни после.
2
13 Aralık
Cehennem gibi bir bölüm !! Beklemenin 30 dakikadan az sürmesi hiç olmadı!! Kaba Elena teyze istifa etmiş gibi görünüyor. Yoksa onu sakladılar mı
Orijinalini göster · Русский
28 Mart
Спасибо большое сотруднице с прекрасным именем Альфия за помощь с посылкой и упаковкой! Очень приятное общение!
Аж настроение поднялось 👍🏼
3
2
5 Ocak
Отделение хорошее!!! Операторы работают быстро и вежливо. Только мало их, к сожалению... З/п, наверное небольшие - вот и не идут туда работать.... А жаль... Начальница молодец! Старается. Дай Бог, чтобы у них все получилось!!!!
1
26 Kasım
6 pencereden 1'i çalışıyor, bu nedenle 1 ziyaretçinin her biri 15 dakika kabul ediliyor. İğrenç profesyonelce değil.
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık
Müşterilere karşı umursamaz bir tavrı olan iğrenç bir bölüm
Kuyruklarda 30-60 dakika duruyorsunuz
Orijinalini göster · Русский
20 Ekim
Худшая почта в мире, не дают буквально распечатать документы и очень медленно работает
1
6 Aralık 2023
Бесконечные очереди из-за сокращения времени работы до 18ч.
Особенно в отделе юрлиц.
Работают всего 2 оператора,а
клиентов всегда много.
Талонов нет,полный бардак .
Операторы постоянно уходят куда-то .
Можно просидеть полдня.
6
1
18 Nisan 2023
Это худшее отделение почты, в котором я была (и не только в Москве). Персонала в окнах не хватает, сотрудники позволяют себе обсуждать посетителей, ругаться друг с другом, решать личные вопросы между собой при посетителях (график отпусков, кто-то пытался отпроситься и т.д). Совершенно непонятная навигация - в каком зале что получать иди отправлять. Звонок на общий номер (при ожидании более 10 минут) не помогает, тк не меняется НИЧЕГО. Увы, это не единичный опыт, а наблюдение за март-апрель 2023 за 3 визита.
10
1
29 Eylül 2023
Работаю с ними как ЮЛ. С разными отделениями был опыт.
Но это худшее! Отвратительное!
Вечные очереди, бардак, духота. Часто по одному сотруднику на зал. Большинство операторов грубые хамки. Каждый день новые правила между собой! Письма теряют, задерживают получение, не могут определить к какому а/я они относятся. Бух.документы ждать месяцами надо, заявления теряют и откровенно врут посетителям (не знают свой регламент работы)!
12