Персонал меняют, а толку мало. Хожу по необходимости. С огромным напряжением. Редкий случай, когда я с позивом же и ухожу. В основном очереди, неразбериха.
4
1
В
Виктор
18. seviye şehir uzmanı
21 Nisan 2023
Наша любимая почта, куда же мы без неё) но всё же постоять иногда приходится)))
Безобразное отделение почты! Постоянные километровые очереди, невыносимая духота. Сотрудницы ругаются между собой, устраивая базар-вокзал, пока люди ждут своей очереди по часу. Помимо всего прочего, Почта России, как всегда "на высоте" со своим пожизненным "творческим кризисом" заваливает залы отделений почты лотками с каким-то хламом, где на полках одновременно могут лежать: шоколадка, клей, шампунь, орешки, яд для колорадского жука и еще куча всякой дичи! Всю эту красоту они выставили видимо для того, чтобы пока несчастный посетитель ждет по часу своей очереди, мог культурно по.....офигевать от окружающей обстановки и наполнения торговых лотков. Помимо перебранок сотрудниц, можно еще послушать, как девочки из уголка "Почта Банк" сидят на телефоне, обсуждая на весь зал, личные вопросы. Вобщем, красота!
Вымирающий вид связи. Больших нареканий к персоналу нет, но любят к чему-нибудь "прицепиться".
3
Яна Дударева
4. seviye şehir uzmanı
11 Şubat 2022
Стоять в очереди по 40-50 минут, из-за того что у них вечно глючат и виснут компьютеры и 1 оператор на все отделение принимает! Так как якобы все уволились! Это издевательство какое-то над людьми!!! Примите меры!!!
Обслуживание вежливое, но...
Очень.... ОЧЕНЬ... долгое...
Работало 4 оператора, передо мной было 4 человека по электронной очереди. На ожидание и отправку посылки ушло более 30 минут.
И при жаре на улице в 28 градусов, в отделении не работал кондиционер.
Ремонт сделали, а персонал оставили прежний. Работают как в Советские времена. Сидят несколько операторов, работает один. Из за этого создаются не нужные очереди
Персонал последнее время изменился в лучшую сторону. Сотрудники стали внимательными и стремятся быстро обслуживать посетителей. Ещё бы высшее руководство ремонт там провели.
"+" Вежливые сотрудники, если очереди нет обслуживают быстро (наличие электронной очереди).
"-"
1) в "предбаннике" (за первой металлической дверью с улицы) попадаете в ничем неосвещенное темное помещение (да, висит зеркало, которое поможет подсветить выход из отделения почты, НО в темное время суток, если заходишь с улицы они НИЧЕМ НЕ ПОМОГАЕТ), это не может соответствовать никаким нормам, огромная просьба (если со стороны почты кто-то читает) выведите туда хоть ОДНУ лампочку..
2) подтверждение выдачи посылок по sms вместо квитанции - хорошо, НО, как уже писали ранее, sms не доходят в отделение почты (посылки доходят, так что место не заколдовано!)), приходится выходить, делать шаг "влево, вправо" и возвращаться по факту получения заветного кода... (о проблеме знают операторы почты и предупреждают). p.s: Обращался в поддержу сотового оператора (Мегафон), проблем не фиксируют, возможно руководству почты стоит организовать тестирование самим и возможно на межорганизационном уровне решить проблему совместно с операторами связи.
Всем хорошего дня!
Стоял в душном помещении 30 минут,а после подошла очередь и в окошке N1 сказали что электроное потверждение на портале госуслуг делается в окошке "ПочтоБанка "где оператор не занят но они об этом не извещают. Это бред какой-то!
Персонал оставляет желать лучшего. Жалобы которые пишут в книге отзывов и предложений игнорируются. Мне пришёл ответ на мою жалобу с не понятными данными (даже не соизволили изменить ф.и.о). В письме был мало понятный винегрет в котором я поняла, что в очередь нужно брать талон))) хотя у меня был взят талон с которым я провела 2 часа в очереди. Оказывается у них что то пошло не так и они начали принимать в порядке живой очереди, а я с грудным ребенком стояла 2 часа в ожидании когда уже соизволит меня принять. В итоге мне нагрубили и начали перекидывать от одного к другому оператору. Вот так я отправляла посылку родственникам в другой город.
Нравится работа Попковой Светланы, она в этом отделении работает больше 20 лет, приветливая, спокойная, внимательная, четкая. Профессионал своего дела.
худшая почта в мире..внутри жара...сейчас полная неразбериха со входом..толи на улице ждать толи талон брать..как брать талон когда вам в разные окна...вложить бюджетные миллиарды не значит получить результат....точнее скорее точно его не получить...
Приятно удивлен отделением: сотрудники вежливые, компетентные, стараются помочь. Очередь порядка 5 минут (если не в час пик). Там же банкомат Почта банка с его представителем. В отделении чисто. Рекомендую.