Genel olarak, şube bir şube olarak, küçük bir sıra (canlı) vardı, 2kişiden sadece bir operatör çalışıyordu, sonra çok sayıda insan olunca ikincisini aradılar. Bunda şikayet yok. Yine de, elektronik bir kuyrukla daha iyi olurdu.
Ama bu an beni strese soktu. Genel olarak, her şubenin kendi kurallarına göre çalıştığını fark ettim. Bu nedenle, burada bir paket gönderirken, müşterinin uygulamadaki formu bağımsız olarak doldurmasını gerektirir, ancak HİÇBİR DURUMDA kartla ödeme yapamazsınız, yalnızca "şubede ödeme" onay kutusunu belirtin. Çalışanın tartıştığı gibi, o zaman verileri doğrulayamayacak ve bir şeyi değiştiremeyecektir. Tamam, o zaman uygulamada neden böyle bir fırsat sağlanıyor - çevrimiçi / SBP aracılığıyla kartla ödeme??? Bariz bir kusur var ve bir müşteri olarak kimin suçlanacağıyla ilgilenmiyorum: uygulamanın programcısı veya OPS çalışanı. Ya gerçekten her şeyi doldurup önceden ödeseydim, bu durumda gönderiyi benden kabul etmezdim??? Yoksa kişisel hesabınızdaki formu iptal etmem, SBP tarafından ödenen fonların iadesi için bir başvuru yazmam ve operatörün "verileri doğrulayabilmesi" ve postayla ödeme yapabilmesi için her şeyi yeniden düzenlemem gerekir mi? Evet, evet...
Я знаю, что в некоторых отделениях почты России уже сделали пункты самообслуживания, чтобы можно было через личный кабинет все оформить и просто отдать письма. Но такое хамство, как тут еще нигде не встречала. Был отправлен человек для отправки заказных писем, вместо того, чтобы помочь ему сделать личный кабинет (а как подтвердили по горячей линии, ему обязаны были это сделать), да или просто все-таки принять письма и оформить самостоятельно, было получено только хамство и грубость. Сказали создавать личный кабинет, оформлять там письма и потом только возвращаться к ним в отделение. Да, созданы места для самообслуживания, но это не значит, что вы перешли полноценно на это!! Сотрудник так же обязан принять письма и оформить все самостоятельно, а не грубить, хамить и посылать!
Как заявляют сотрудники, они полностью перешли на самообслуживание, если это действительно так, то зачем там три человека, которые, видимо, от безделья только и могут все вместе орать на одного мужчину, выгоняя его из отделения?
Единственное в радиусе 5 километров отделение без очередей. + Вежливый и внимательный персонал. + Возможность припарковаться. Все быстро и удобно, даже без талонов.
Пришли в воскресенье, очереди не было совсем. Очень вежливые и приятные сотрудники, всё объяснили, быстро всё оформили. Остались очень довольны обслуживанием.
Пишу с аккаутна сына.Отправляла Авито доставку а с меня потребовали оплату упаковки. Это вообще как? Мол, у них бесплатные пакеты закончились. Это таким образом сотрудники почты пассивный доход себе устроили? Покупатель вообщкто уже оплатил доставку вместе с упаковкой так ещё я оплатила 50 оублей за пакет! Причём сотрудник почты чек мне за упаковку не дала. Это было 19.10.2024 примерно в 17.40. По камерам можно всё посмотреть, насчёт действий сотрудника, даже кассовый чек за упаковку не пробила. Буду обращаться в правоохранительные органы из-за самоуправства!
Hafta içi akşam bir paket gönderirdim. Sıraya girmek zorunda kaldım, ancak bu yaygın bir posta sorunudur. Biraz gerginlik hissedildi, ancak Operatör mümkün olduğunca çabuk çalışmaya çalıştı. Her şey yolunda gitti
Bu özel bölümü çok beğendim. Hatta sıra bile olsa hızla geçiyorsunuz. Çalışanlar her zaman kibardır ve her şeyi resmileştirmeye yardım etmeye isteklidir.
Отличный, замечательный, прекрасный.
Все слова, которые относятся к описанию "супер" - это для этой почты.
Низкий поклон.
Не знаю почему, но там очень тесно и уютно.
Надо поучиться открывать такие же почтовые отделения в новостройках.
И не одну на много многоэтажных домов!!!!
Чтобы люди не страдали в очереди, перед которыми 30 человек.
А ещё в этом почтовом отделении нет прибора для чеков и всё замечательно работает и работают!
Все было вежливо... Пришла отправить посылку. Меня ничего не спросили, как я хочу, простую или с доставкой... Когда споросила, почему дорого, ответили, с доставкой, через курьера. Ладно, думаю, дочери будет легче... А то после работы, ехать забирать. В итоге, ей неделю морочил курьер голову. Так как у него рабочий день до пяти и это не его проблемы, приходите и забирайте в отделении!!! Пришлось договариваться с соседями. Зачем такая служба? И в отделении связи обязаны были спросить и объяснить! Они себе делают хорошо, а о людях не думают!
Хорошее отделение очень доброжелательные сотрудники, вежливые принимают быстро. С открытием в Некрасовке на новом микрорайоне отделения почты России, здесь практически нет очередей. Очень здорово было бы если в отделении сделали ремонт, давно там его не было. Все очень старое...
Как и многие отделения почты России - не блещет изысками. Очень тесное помещение и при этом обслуживает довольно большое кол-во домов.
Самих сотрудников жалко, что работают в таких условиях.
А боссы почты России чувствуют себя прекрасно и плевать им на условия, в которых работает персонал.
Только и требуют с них, чтобы продавали лотерейные билеты и продукты.
Приходится часто бывать в этом месте, раньше, если честно, было не очень приятно здесь находиться: огромные очереди, грубое обслуживание... Не знаю, что сейчас произошло, но девочки очень приветливые, если и есть очередь - то это максимум три человека, всё чётко, быстро и вежливо. Прямо чудо какое-то! Может руководство поменялось с персоналом вместе? Сейчас прихожу сюда с удовольствием, Всем Спасибо
РЕКОМЕНДУЮ
Очень хорошее почтовое отделение.Самое главное, там никогда нет скопления народа,хотя помещение маленькое.Персонал приветливый,девочки обслуживают быстро и качественно.
Неплохое отделение почтовой связи. Очереди практически нет. Сотрудники работают быстро и качественно. В помещении есть отделение Почта Банк и банкомат. Рекомендую!
Привет из Новой Некрасовки всем. Посылка прибыла в место вручения 09 марта 2024, 22:23 111674, Москва. Через 14 минут посылку отправляют якобы на правильный адрес: Перенаправлено на верный адрес 09 марта 2024, 22:37 111674, Москва. Служба поддержки сказала, что это мог быть сбой. 10 марта в грубой форме "ну вы и намудрили" нас оставили виноватыми, что мы неверно указали почтовое отделение. Во-первых, сайт автоматически определил эту почту по нашему адресу проживания. Во-вторых, нам было удобно на тот момент забрать именно оттуда. Служба поддержки сказала, что адрес получения был верным. И они не должны были перенаправлять посылку на якобы верный адрес. Теперь посылка снова катается по СП. И уже два дня нет инфы по ней. Порекомендовали оставить заявку на розыск.
По тегам. Обслуживание хамское. Время ожидания не было, мы были единственными. К персоналу вопрос об их компетентности. Посылку нашу про...упустили. Расположение, если пешком, неудобное, но ходит автобус. На чистоту и ремонт в отделении не обращали внимание.
27 января, моя посылка была у Вас, всё правильно т.к. я выбрал данное отделение для доставки моёго заказа, 28 января я пришёл её забирать, мне сказали что я не правильно указал индекс и моя посылка перенаправлена в другое отделение, я не выбирал индекс, я указал отделение на карте в приложении, посылка пришла правильно, вопрос: за каким лешим её отправили из отделания?!, в разделе отслеживания она вернулась на границу! ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? НЕУЖЕЛИ ОТДЕЛЕНИЕ 1 ДЕНЬ не могло похранить мою посылку, это был подарок, который сейчас неизвестно где и неизвестно когда придёт, требую руководство отделения связаться со мной и решить мой вопрос!
Надеюсь больше не посчастливится оказаться в данном почтовом отделении.
Сотрудники о которых пишут в "оценках на 5 баллов" видимо испарились, т.к. вместо посылки мы получили хамское отношение на вполне резонные вопросы сотруднику почтового отделения.
Говорить, что посылку надо было заказывать ближе к дому и отправлять его снова на сортировку это конечно нонсенс.
Посылка, которую могли получить условно 9-го марта, получим только через неделю.
Фразы аля: "Сами виноваты" можете оставить на входной двери вставив их в рамку и дальше сидеть с хамоватым и надменным видом.
К посещению данное отделение строго противопоказано
Меня прям очень устраивает наше отделение. Все быстро и четко. Ни разу проблеммне было. Очереди чаще всего только по вине не самых адекватных посетителей.
Ozon sipariş ettim, pasaporta ihtiyaç duyulduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Paket vermeyi reddediyorlar. Bu kantora aracılığıyla bir daha asla hiçbir şey sipariş etmeyeceğim.
Отличное отделение. Огромное спасибо персоналу за их отзывчивость, терпение и профессионализм. Хожу туда часто то отправлять, то забирать. Всегда всё оперативно, и вежливо.
Отличное отделение почты!
Девочки всегда приветливые и отзывчивые. Прихожу за посылками в разное время и всегда радует отсутствие очередей. Всегда чисто и зимой расчищен снег перед входом .
Уважаемые сотрудники,спасибо вам и пожалуйста поддерживайти уровень комфортности ваших клиентов.
Мне всегда очень приятно посещать ваше отделение.
После Почты на улице Недорубова, эта Почта - это Рай на земля.
Тут тихо, чисто и даже уютно.
Сюда хочется идти!
Работают милые, добрые и внимательные девочки!
Спасибо им за их труд!
Отличное отделение!!!
Была сегодня в данном отделении , так как на нашей почте недорубова 28, вечно огромные очереди из 20-30 человек. Зайдя была живая очередь из 9 человек, и всего два окошка. Я была очень удивлена, что на все у меня ушло 7 минут, вместе с отправкой посылки. Девушки очень приятные, знают свою работу, делают все быстро. Очень благодарна за Ваш труд, за человеческое отношение.
Персонал вежливый и отзывчивый, всегда помогут при оформлении отправки. Когда видят скопление очереди, приходит на помощь работник другого отдела, и люди не стоят часами. За это огромное спасибо руководству филиала и работникам отделения!
Отличное отделение,отзывчивый и доброжелательный персонал.Делали с супругой возврат товара,заказанного на Яндекс маркете(к сожалению не подошел),в спешке забыли дома кошелёк с деньгами и банковскими картами(возвращаться далеко,перевести не кому),сотрудник отделения из подручных средств организовала нам упаковку,совершенно бесплатно!Большое Вам спасибо!
Персонал прекрасный , приветливые дамы , доброжелательные , при такой очереди могла бы все и всех послать по дальше … но они выполняют свою работу с терпением уважением не только к себе но и окружающим !
Уважаемые владельцы почты , руководители вам бы расшириться необходимо не только в плане помещения но и сотрудников!
Часто отправляю письма, посылки, получаю авитодоставку. Сотрудники-профи, работают очень быстро, очереди не образуются, хотя народу предостаточно. Всегда расскажут про акции, или как отправить выгодней и быстрее. Ещё покупаю у них билеты лотерейные, почти всегда в плюсе.
Спасибо вам. Таких бы сотрудников, во все отделения)
Достаточно быстро и удобно получать посылки если имеется цифровая подпись, в противном случае - обтекание в очереди - заполнение бланков - обтекание в очереди
Безобразное отделение почты,приехала вечером забрать письмо,в зале было сотрудников трое четвертый наверное старшая,обслуживали молодую сотрудницу и с ней же о чем разговаривали о своем,я простояла 10 минут и спросила,что в зале три сотрудника и почему я должна ждать,меня обхамили,обсудили .Очень было неприятно,буду обходить почтовое отделение стороной
Отличная почта. Очередей не бывает,максимум по 2 человека стоят в окошко, но всегда все быстро и оперативно. Чего не скажешь о соседнем отделении на Недорубова. Сотрудницы большие умницы,работают споро и слаженно.
Вежливый персонал,без всякого “дерганья» все рассказали и ответили на все вопросы,девчонки молодцы. Честно говоря первый раз встречаюсь с таким общением в отделении почты,обычно разговор сквозь зубы и к такому общению уже привыкли. Желаю,так держать и не понижать планку))
Прекрасное отделение в первую очередь отсутствием народа, от этого весь персонал милый и готовый помочь. Единственное отделение в которое хочется возвращаться
Я даже не знаю, тут явно что-то не так.
Здание давно выселено, разбитые стекла, окна над отделением и по соседству с ним зияют черными дырами, осыпающиеся ступени подъездов, деревья загораживают разросшимися ветвями вход в почтовое отделение.
Никаких указателей по пути мне не попалось, внутри очень тесно и многолюдно. Соответственно - душно.
Сама система, когда посылку из Москвы в Москву гоняют по разным складам и сортировочным центрам, в разных краях Московской области - несовременно, неудобно, долго. Единственный плюс - дёшево.
И еще посылка пришла в целости и сохранности.
Три звезды с надеждой, что здесь вскоре многое поменяется.
Отличное отделение. Девочки операционистки очень помогли с оформлением посылки. Подсказали и упаковали. Вежливые и улыбчивые. В отделении очень чисто . Ходить буду только сюда 🌷🌷🌷
Хожу на это отделение постоянно. Очень нравиться. Быстрое и вежливое обслуживание. Всё четко и без волокиты. Девочки супер, очень приветливые. Спасибо вам!