Огромная очередь, бумажные талоны на очередь не выдает аппарат, типо так запомни,такое ощущение,что в сельпо попал ,из 6 окон работает 2 , как итог развернулся и ушел
Кошмар!!! Простоял два часа, что бы отправить бандероль. На прием работал один работник, другой на выдачу. Почту надо реформировать, так не должно быть.
Утром большие очереди, более 20 человек. Говорят не хватает сотрудников. Оставлял жалобу на горячую линию. Но обслуживание в остальном нормально
3
1
Мария В.
7. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2023
В приложении почта России заказала доставку на дом на удобный день, с карты списали за эту услугу деньги, с утра пришло уведомление что посылка передана курьеру, прошло 3 дня - посылка ко мне не пришла и никто со мной не связался. Через 4 дня пошла сама выяснять в отделение почты где моя посылка. Выяснилось что она так и лежит на почте …. Деньги так и не вернули , в отделении в окне мадам хлопала глазами говоря что доставка к ним никакого отношения не имеет , хотя в приложении ясно было сказано что это доставка почты… деньги мое не вернули ….
Отделение хорошее, операторы приветливые и вежливые. Но очень не хватает сидений в зоне ожидания!! Можно подвинуть стойку с открытками и расставить стулья или скамейки вдоль стены. Люди стоят в ожидании очереди посреди зала, в т.ч. пожилые и с детьми. Есть стол для заполнения извещений с двумя стульями, но этого катастрофически не хватает. Всегда 8-10 человек стоят в зале и в предбаннике у входа.
Ждал в очереди 1.5 часа для отправки посылки. Работают крайне медленно. Заместитель начальника отделения, не клиентоориентированный сотрудник. За то время что я стоял в очереди несколько раз уходила разговаривать по телефону по личным вопросам, не смотря на то что была большая очередь. Лучше всего записываться онлайн ко времени, что бы не ждать.
Не смотря на то, что регулярно работают все 6(!) окон, очень много народу, особенно вечером. Была за неделю до Нового года, на талончике прочитала "перед вами 29 человек". Решила не рисковать. В остальном - все нормально: в зале довольно много стульев (конечно не на 29 человек), персонал вежливый. Нет отдельных дверей для получения заказных писем, посылок, как в некоторых других отделениях, все в одном месте
Всегда очень много посетителей, спасает только моб. приложение Почта России, по которому можно записаться по предварительной записи и не стоять в длинной очереди.
3
стас зубков
13. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2023
Сотрудники работают оперативно,спасибо им большое.чисто,просторно ,припарковаться без проблем,электронная очередь
Хорошее отделение, работает почти отлично. За долговременное сотрудничество были конечно и недочёты. Но всё же меня она устраивает. Звёздочек сняла за приложение и за то что до сих пор не исправили не точность. Каждый раз показывает что посылку пытались доставить. Хотя я уже много раз просила этого не делать. Сотрудники ссылаются на ляпы приложения.
Очень медленно работает персонал , по талону была 3 на очереди , ждала час ! Персонал навязывает лотереи , страховки от " клещей"😢.если вам дорого ваше время , советую обратиться в другое отделение
5
SiberianFox
7. seviye şehir uzmanı
8 Eylül
Вечные очереди и нехватка окон, может быть я такой везучий, но ни один заход не обошёлся без длительного ожидания, вяло продвигающейся очереди
Отделение ужасное. Окон работающих много, но очереди стоят постоянно! Если кто хочет потерять 30-40 минут времени в ожидании, то Вам именно сюда. Сотрудники работают оооочень медленно.
Очереди огромные работников мало пол зала занимают банковские услуги иникому не нужные товары ! Почему бы почте России не научится свои основные обязанности делать качественно до того как брать дополнительные бизнес проекты !
Всегда, даже в самое популярное время здесь работает минимальное количество окон. Очередь собирается до 30 человек
5
Юлия
8. seviye şehir uzmanı
15 Şubat
Ох, постоянная и не кончаемая очередь.
Если Вы приходите не по записи, можно пол дня простоять…
Девушки работают замечательные, всегда приветливые это один из плюсов данного отдела.
Желаю наладить рабочий процесс.
1
Наталья Г.
6. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2023
Это отделение почты нуждается в эффективном управляющем!
После 3-х посещений почты за 2 дня, я ни разу не видела в посещении меньше 15 человек. Всегда толпа! В 10, 15 и 17 часов очереди одинаковы, как и злые и уставшие лица посетителей. Из пяти окошек, хорошо если три принимают клиентов, но чаще только 2. Надо что-то делать...