Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117393
562 yorum
27 Haziran
Хорошая почта: светло, чисто, хороший график работы, недалеко от автобусной остановки. Единственно, что не нравится - всего 2 стула в зале ожидания, иногда приходится стоять. Добавьте пару стульев, это сделать не сложно.
2
3
26 Haziran
Плюсы: вежливые и дружелюбные сотрудники почты, за что им большое спасибо.
Минусы: рабочий день, будни, не час пик (утро или вечер), в очереди 14 человек, за 15 минут никакого движения, работают 1 или 2 окна, душно, три стула на толпу людей.
Через полчаса ожидания выяснилось, что теперь на отправку напрямую они ничего не принимают и нужно скачивать приложение и формировать заявку там. Издевательство
4
28 Ekim
Хочется сказать отдельное спасибо Наталье Алексеевне за отзывчивое и ответственное отношение к моей проблеме, связанной с посылкой. Вежливо и доходчиво объяснила, как поступить и посодействовала в разрешении ситуации
1
16 Kasım
Опять Почта России не выполняет своих функциональных обязанностей. Мало того что посылки не доходят до адресатов(лично у меня 2 случая потере отправлений).
Мне была послана посылка давно. Почтовый ящик проверяю давно. Извещение на посылку не приходило( хотя живу в 45 доме). Позвонил в Волгоград и попросил отследить путь посылки. Мне прислали чек. Так получилось что сегодня ,17.11.24 г.работаю до поздна. Получить не представляется возможным.
У меня уже были 2 случая написание претензий( не хотели принимать посылку до 25 кг.хотя имею права без перевеса ). Пришлось отправлять с улицы Наметкина. Вот такой Ненавязчивый ,,сервис,, вышесказанного отделения. Отвратительно! А сотрудники спокойно получают зарплаты.
18 Eylül
Ничего не меняется! Угораздило заказать на это почтовое отделение заказ через Вайлдбериз. Мало того,что сотрудники еле передвигаются по отделению никуда не спеша.Товар пришел неделю назад. Пришла за заказом и в отчет : - Товар еще не разобран, Ребята???!!!! Вы чего?! Руководство отделения,вообще,не вышло в зал для разговора.
Зачем открывать пункты доставки в почтовом отделении ,которое совсем в этом не заинтересовано?! Похоже заинтересовано в этом только руководство ! Работникам это не нужно! Они очень агрессивно реагируют ,огрызаются. 21 век на дворе! Как работала почта России ,так и работает ! Никаких изменений!!! Печально!!!
24 Kasım
Her mahallede olduğu gibi, evlere yürüme mesafesinde, iyi personel ile, Sberbank ile aynı binada kendi posta şubeniz var. Son zamanlarda, WB pvz postasının içinde.
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık
İğrenç hizmet. Amerika'dan bir paket geldi, şehirde değildim - postanın önerdiği gibi süper depolamayı ödedim. İşçiler, süper depolamanın ödenip ödenmediğini bilgisayara bakmaktan çekinmediler ve geri gönderdiler. Genel olarak, parsel için 2 kez çok büyük bir miktar ödedim! Postanenin talep departmanı sorunu çözmedi, aşırı durumlarda korkunç bir organizasyon kullanıyorum. Çalışanlar sloganı altında çalışıyor gün geçti ve Tanrıya şükür.
Orijinalini göster · Русский
12 Mayıs
Современная почта. Удобно, быстро, вежливо во. Семь дней в неделю. Помогут во всем. Даже купить можно продукты, бытовую химию, канцелярию. Электронная очередь. Раньше ненавидела, даже боялась почту, а сейчас и с собакой зайдёшь.
2
15 Mart
Более менее нормальное отделение.
Просторное помещение и это ,пожалуй самый большой плюс)
Если повезёт, очереди не очень большие.
Совсем повезёт- не будет очередей, но это редкость.
Обслуживание тоже более менее. Не самое быстрое, но и не умирают.
Дружелюбности со стороны персонала ноль, но это ,скорее, уже особая фишка Почта России, чем исключение.
1
2
25 Haziran
Очень понравилось вежливое обслуживание, быстро, при отправки посылок дают ценные советы, чтобы было удобно и не дорого. Очень довольна
1
26 Ekim
Почта одна на большой микрорайон, вынуждены постоянно ей пользоваться. В последнее время качество обслуживания повысилось! Работает электронная очередь, достаточное количество операторов, открыто каждый день с утра до вечера! Это удобно !
8 Aralık
Bu posta bana en yakın olmasa da, sadece buraya gidiyorum. İyi hizmet, her şey hızlı, paketlemenin en verimli yolunu bulacaklar. Genel olarak teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
21 Eylül
Работа персонала, это нечто. Отправила Заказное письмо. 19.04.24 пришло сообщение, что оно ВЫДАНО. Никто его не получал. 20-го дочь пошла получать это письмо, у нее даже паспорт не проверили, просто отдали со словами: " Все равно уже статус стоит Выдано". Это что за безответственность такая?
1
1 Ekim
Очень медленное обслуживание клиентов, часто в течении дня с 12-16 даже не в часы пик, очередь на 15 или более человек...время ожидания вызова в окно по талону за последние 2 визита составило 22 и 26мин!!!
Плохое содержание помещения, внутри пыльно, грязный пол.
19 Temmuz
Отказались оформлять пересылку письма ссылаясь на распечатанный лист а4 на столе, в соответствии с которым сообщили, что теперь клиент самостоятельно должен заполнить уведомление на сайте, а в отделении сообщить только трек номер. Информация на сайте почты об ограничении прав потребителей на получение услуги отсутствует. Похоже на личную инициативу на местах
4
14 Ağustos
Это сбой системы,на самом деле мне нравится отделение связи,я постоянно подписываюсь на журналы,никаких проблем с доставкой не было,всегда вежливые,готовы подсказать,если что -нибудь неясно.Так что 5 звездочек
1
19 Aralık 2023
Живу рядом. поэтому хожу в данной отделение довольно часто.
До осени 2023 года могу сказать, что отделение работало отлично, но сейчас отправить или что-то получить стало крайне сложно. зачастую работает 1-2 окна, реже 3. бывают очереди по 40-50 минут.
В общем, операторы довольно приветливы, хотя бывают исключения.
Оценка 4, т.к. иногда стоять по 40-50 минут просто не возможности и приходится приходить по несколько раз.
8
30 Ağustos
Самое худшее почтовое отделение. График работы у них «кто-то поменял», см. фото, теперь оно работает до 20.00, и в 19.58 у меня письмо не приняли
Кроме того, почтальон не всегда кладет в почтовый ящик уведомления о письмах, даже судебных
1
3 Eylül
Опять двойка! Сегодня утром получал посылку, у операционистки не сработал считывать QR кода, в этом, по её мнению, оказался виноват мой телефон. Хотя приложение было тоже Почты! Ну и ждал 35 минут, так как операционисток было только две!
1
20 Ekim 2023
Большое отделение! Но! Из пяти окон работают , как правило только два. Духота! Правда всегда чисто. И!!!! Во всем помещении для посетителей стоит один стул!!!! Неужели у Почты России действительно все так плохо? Нет денег на стулья, поставьте лавки! Когда находишься в душном помещении не менее 20-30 минут (а иногда и дольше), когда не так молод, то очень злит невнимание к посетилям. Почта России! Начните относится с уважением к людям, посещающим ваши отделения! Я пенсионерка, гипертоник. И после нахождения в этом отделении хотя бы пять минут, мне необходимо найти «точку опоры». Увы, подпирание стены не всегда выручает! Честно говоря, бесит такое невнимание, бессердечие к людям!
13
1
20 Temmuz
Хорошее отделение связи, получал как-то там посылку. Из минусов- в жаркую погоду душно, отсутствует кондиционер, а из положительного - приветливый и компетентный персонал.
21 Nisan
Угораздило меня выбрать почту для получения OZON. Супер долгое обслуживания. Вторник, будни, 2 окна из 5 работают. Стою уже 15 минут. Это моя вторая попытку, первый раз не достоял. Чувствую и сейчас уеду не дождавшись🤦
Прошел месяц. Ходим с дочкой в парк мимо отделения, вновь решил забрать ozon здесь, раз по пути. Воскресенье, никого особо нет. 20 минут сижу в очереди, упорно не вызывают....
Прошло 35 минут. Пока не возмутился, не обслужили, номер мой на табло так и не сдвинулся.
Если вы пенсионер и у вас куча свободного времени, вам сюда...
4
3 Ağustos
Ужасное обслуживание, никому не советую. Для отправки нерабочей вещи нужна коробка, которой нет. Просто взять и отправить, что может повредиться у мусора расскажите мне? Никому не советую это отделение
26 Nisan
Поступила посылка с объявленной стоимостью в данное почтовой отделение.
Сотрудники почты не зафиксировали повреждённый вид посылки и выдали получателю в таком виде. Объявленная ценность — это, по сути, страховка. Если почта потеряет посылку или повредит её, то вам вернётся стоимость объявленной ценности. Также часть стоимости вернут за нарушение сроков доставки. Чем выше объявленная ценность, тем дороже отправление. Объявленная ценность нашей посылки была больше 6тр. Дословно, на наш реально вежливый вопрос, подскажите как теперь поступить и что делать, ответили "ну, идите домой, напишите заявление, завтра мне принесёте, я тут после 21 сидеть не буду". До конца рабочего дня было 25 мин.
После некоторого времени беседы с сотрудниками и горячей линии почты мы смогли написать заявление, вышли из отделения в 21:20.
Сотрудников почты искренне жаль уставшие и замученные. Ставим оценку структуре, сервису, качеству оказываемых услуг данной организации.
3
12 Kasım 2023
Хочу выразить огромную благодарность работникам ОПС 117393 и отдельно - Наталье Алексеевне - в решении возникшей проблемы с моей посылкой!
Профессионализм, доброжелательность, вежливость, готовность помочь - и мой вопрос сегодня был решен, практически, моментально! Спасибо!!!
Также хочу отметить прекрасное состояние ОПС: чистота и порядок в помещении, удобная раскладка предлагаемых товаров, понятная информация о предлагаемых услугах - всё очень понравилось!
4
25 Kasım
Ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyorlar. Ne yazık ki, tüm «organizasyonun» sorunları herkes tarafından biliniyor. Ve postanede çalışan insanlara ne zaman yırtıldıklarını veya bağırıldıklarını hiç anlamıyorum. «Çığır açan yenilikler» ve «optimizasyonlar» onların suçu değil.
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül
Отказали в приёме заказного письма, сославшись на то, что они теперь НЕ ОТПРАВЛЯЮТ ПИСЬМА. Только доставляют. А если мы хотим отправить письмо, то надо оформить его на сайте и всё равно явиться в отделение чтобы отдать.
3
20 Kasım
Отличные, грамотные и воспитанные операторы и руководство ОПС. Быстрое и качественное обслуживание
16 Kasım 2023
Отличное отделение! Одно из немногих, которое работает до 21:00. Помещение просторное и светлое. Никакого хамства от сотрудников, только помощь и доброжелательность.
Руководитель - Куликова Наталья Алексеевна очень вежливый и приятный человек.
Желаю процветания и всего самого наилучшего.
4
2
8 Mayıs
Плюсы: чисто, спокойно, персонал понимающий, никаких особых проблем и сложностей никогда не возникало ни с отправкой, ни получением.
Минусы: это почта. Люди заходят либо до работы, либо после, неизбежно бывает, что ждать приходится долго в момент скопления народа.
3
31 Temmuz
Отказываются принимать письма и посылки без предварительного оформления онлайн. Нормативный акт при этом не показывают, ссылаются на личное указание начальницы Куликовой. В других отделениях такого беспредела нет
3
1
15 Haziran
А мне повезло, я пришла в субботу утром, народу вообще не было, мне помогла вежливая сотрудница, показала и подробно рассказала как пользоваться приложением, спокойно и без паники отправили мою посылочку. Пять баллов👌
3
5 Haziran
Работает электронная очередь. Отправил посылку минут за двадцать, с учётом того, что сидел заполнял реквизиты. Отношение персонала весьма доброжелательное. Помогли заполнить, проконсультировали по тарифам и срокам доставки.
1 Mayıs
Ближайшее отделение к дому. После ремонта стало очень удобно и быстро проходить обслуживание. Рядом есть парковка велотранспорта.
10 Ekim
Какое ужасное починочное отделение.
Занесло случайно.
Очередь, женщина 1 принимает.
Электродная очередь не работает.
Кто принимает шипилявет и орет.
10 Ekim
Оч хорошая почта, мне нравится. Быстро, доступно, даже пояснения давали
13 Nisan
Эта не почта, а какой то торговый ларёк из 90-х. Кто придумал это сделать-диверсант...
Лучше бы сдали площадь в аренду, а на небольшом отделении наладили быструю работу. Любое письмо получаю 30-40
28 Ekim 2023
Не весь персонал доброжелательный. Посещать отделение лучше в первой половине дня, так как во второй собирается очередь. Конечно удобно, что пункт выдачи находится на почте, но порой приходится очень долго ждать своей очереди.
13 Eylül
Очень отзывчивый персонал!Все быстро,с уважением к посетителям!
25 Mart
Хорошее уютное почтовое отделение.
После ремонта стало веселей.
При входе нужно взять талон для нужной операции и по сигналу на табло дождаться своей очереди.
Персонал отзывчивый и обслуживает очень быстро!
14 Kasım 2023
Несколько раз в течение двух недель заходила чтобы получить заказное письмо, брала талон и ждала своей очереди. Обслуживание настолько неторопливое, что иногда кажется, что сотрудники специально задерживают прохождение очереди. Не рассчитывала, что в отделении почты нужно проводить 30-40 минут для получения заказного письма. Сотрудники могут заниматься какими-то своими делами не приглашая клиентов даже при наличии очереди в 10-15 человек. Из пяти работает только 2 окна. Пожалуйста обратите внимание на уровень обслуживания
5
2
30 Mayıs
Каждый раз прихожу и каждый раз ужасно долго все.
Например, для получения посылки в среднем обычно в очереди я провожу от 20 до 30 минут! И это не в пиковую загрузку, в 12.00
Просьба администрацию сделать что-то🙏
3
1
6 Ağustos 2023
В целом, всё хорошо, но иногда очереди и не все сотрудники одинаково вежливы, иногда сталкиваешься с не очень дружелюбным поведением персонала. Почта конечно сильно шагнула вперёд, в сторону улучшения качества обслуживания, но ещё есть куда развиваться и что улучшать.
2
25 Kasım
Postane bozuldu. Yaşlılar mektubu almak için uygulamayı yüklemeye zorlanıyor. Lütfen bana şunu söyleyin, yaşlı bir kişi uygulamayı düğmeli telefona nasıl yükleyecek? Ayrıca mektup gönderemezsiniz, uygulamaya ihtiyacınız var. Neden diğer şubelerde böyle bir şey yok? Bir kişi neden mahallede koşup mektup göndermek için başka bir şube aramalı? Sürekli kuyruklar. Çirkinlik dolu. Rusya Postanesi temsilcilerinden açıklama yapmalarını rica ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
3
24 Temmuz
Всегда очереди и нет ни одного стула. Зато все стены в стеллажах с едой и бесполезным барахлом на продажу.
3
2
6 Ekim
Обслуживание достаточно быстрое. Как часто бывает на почте, недоброжелательные сотрудники
1
10 Eylül 2023
Большое отремонтированное отделение почты , много окошек , но и народу много
В целом осталось приятное впечатление от работников почты и самого отделения, можно купить продукты 😉 пока сидишь в очереди
3 Temmuz
Пришла отправить письма,принимали всех кроме меня,через 20 минут ,сказали оператора нету ждите минут 15-20.
3
24 Mayıs 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Елене! Очень профессионально и оперативно помогла решить наш вопрос 24 мая. Очень вежлива и доброжелательна, надеемся, что больше таких сотрудников будет на почте!
5
26 Eylül 2023
Простояв 1,5 часа не смог отправить важное письмо. Сослались на неработающую программу. В другом отделении все работало. Конечно после ремонта чисто, появились витрины с товаром. Но проводить столько времени, чтобы не отправить одно письмо- это без комментариев. Не хватает мест для ожидания, много пожилых людей и с детьми, которые сегодня стояли больше часа. Всего 3 стула. Терминал не выдает талоны. Принимают без очереди.
1