Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119634
1459 yorum
19 Eylül 2023
Озон теперь через главный вход, очень большие очереди, простояла 40 минут, а самое неприятное, что иногда пропускают талоны. Если не подходить и не напоминать о себе - простоите час, а то и больше.
Дополняю отзыв от 19.09.
Люди в очереди сидят по 2-2.5 часа. Лично просидела 2 часа 10минут. Табло вызывает со сбоями, номера путаются, люди влезают по записи, работает всего два окошка. Увеличьте зарплату сотрудникам. Это невозможно- стоять 2-2.5 часа на ногах, спрашивать у каждого какой номер, чтобы как то выстроилась адекватная очередь. Сотрудникам спасибо за терпение и адекватность, даже когда в них летят возмущения и оскорбления от людей.
11
1
6 Mayıs 2024
Ужасное отделение, все настолько долго!!!!!!!!!!! Просто потраченное время!!!!! Работает 2 окна, люди ждут, третья на обеде в 17:40 часов блин офигеть обед
Люди о подавляют посылки Овер долго часов, а людям письма просто получить без оплаты должны блин ждать по триллион часов
Просто ужас!!!
5
3
11 Nisan 2024
Всегда записываюсь через личный кабинет. И каждый раз приходу, людей очень много, но мне не приходится ждать. Почему люди так не делают, а по старинке берут талоны и сидят там часами, может им нравится?!
3
2
15 Mart 2024
Сколько не пользуюсь услугами данного почтового отделения, испытываю всегда только положительные эмоции. Все четко, вовремя и профессионально.
1
23 Eylül 2023
Персонал работает хорошо, но очереди — это просто нечто. Два часа ждать, чтобы что-то отправить? Тут это обычное дело. Работают только два окна, а посетителей очень много даже в выходные. Раньше работало ещё несколько окон с другой стороны здания. Почему их закрыли, для меня загадка. Посетителей стало только больше. Довольно часто взаимодействую с почтой и мне небезразлично её будущее. Очень надеюсь, что скоро почту расширят!
17
1
29 Mart 2024
119633-отделение почты заведующая Ирина Борисовна и зам начальника Залия Бектемирова , сотрудники почты России хорошие👍специалисты работают отлично.
4
1
2 Ekim 2023
Отвратительное отделение !!! Очереди больше, чем на час!!
Девушка, отказавшаяся принять посылку без паспорта по копии документа (здесь никаких вопросов, может, и правда так строго, я не знаю) начала меня отчитывать, что якобы я уже не первый раз прихожу и могла бы запомнить. А я была в этом «чудо»-отделении первый и, конечно же, последний раз.
Кто пишет о человеческом отношении и благожелательном поведении сотрудников, вероятно, вы не были там в очереди больше часа в понедельник утром) впечатления те еще
В отделении на Богданова, 6 все гораздо приятнее и быстрее)) и места больше, кстати
9
5 Kasım 2023
31.10.2023 примерно в 18 часов заехал, чтобы получить посылку. Огромная очередь. Из 4 окон для обслуживания клиентов работали только 2. Прождал минут 30, по продвижению очереди понял, что нужно стоять ещё 1,5 часа. На вопрос почему работают только 2 окна, получил ответ, что некому работать. Людей не хватает.
Очень редко пользуюсь Почтой России, буду стараться и дальше не заходить сюда.
Такое ощущение, что с советского периода в отделениях появилось только одно изменение - электронная очередь.
5
9 Ekim 2023
Здравствуйте!
Сегодня 09/10/2023
Что в 8 утра 10+ человек, что в 13:30 - 25 человек в очереди!
Это просто уже хамство и не уважение
Провести в очереди час минимум чтобы забрать посылку. Если кому-то важно - хотелось бы, чтобы руководство навело порядок или закрыло это отделение.
Это не первый и не второй случай с толпой, ожиданием и отношением.
Соседние отделения (как пример на Новопеределкинской улице) себе такого Отношения к людям/клиентам/посетителям не позволяют - 3-4 человека
Ожидание 10 минут максимум
Тот же район
А как земля и небо
Руководство отделения - решите вопрос
Это Ваш позор!!!
8
5 Mart 2024
работники вежливые все быстро мне нашли , конечно очередь огромная и ждать пришлось 40 минут , не все окна работали, но это уже как будто обыденное , но можно было бы и больше привлечь сотрудников
14 Ocak 2024
Отделение чистое, персонал вежливый, компетентный. Очередей почти нет, обслуживание проходит быстро и качественно!
3
29 Nisan 2024
Если вам некуда потратить свое время, то это можно сделать здесь. Тут можно стоять часами, смотреть на толпу и максимум на пару сотрудников, которые неспешно и без удовольствия выполняют свои обязанности.
4
16 Şubat 2024
Мне кажется, местные согласятся) Одним словом "ПочтаРоссии". Если по записи сюда попасть, то очень даже приемлемо, но записаться сюда сложно, обычно очередь только через несколько дней. Когда не работает система электронной очереди, здесь можно полдня простоять.
3
14 Mart 2024
Поход в данное отделение - это ад. Из четырех окон выдачи, работает только два, если одно зависло,то на просьбу открыть другое - ответ,то у них обед,то если не нравиться,не заказывайте. Чтобы получить заказ с Али стоимостью 200 рублей в лучшем случае вы потратите час -полтора времени.
3
1
4 Kasım 2024
Хорошее почтовое отделение, отзывчивые сотрудники. По записи принимают вовремя.
21 Eylül 2023
31.07.23 приехала утром в отделение почты 119634 и выяснилось, что отделение не работает. Никакой информации на сайте не указано. Это ближайшее для меня отделение и каждый раз негатив: очереди от 20 мин до часа, работники медлительные, мебель вся обшарпанная, стулья сломанные и ободранные. Снова приехала в отделение 20.09.23 и все еще хуже. Очередь более чем из 40 чел. Табло уже на нескольких страницах. Работает 2 окна! Худшего отделения в Москве я не видела. Это издевательство над жильцами района!
11
6 Aralık 2023
Пришла посылка мне,простоял почти 2ч,сотрудники не копашаться даже,время идет и ладно,полное равнодушие к людям,духота нереальная от толпы людей,не вадерживают многие уходят не дождавшись.И точно в такую же ситуацию попали на этой почте мои родные,простояв полтора часа,слышали что даже не выдерживали и предлагали купить очередь за полторы-две тысячи,полный бардак
3
23 Temmuz 2024
Часто длинные и медленные очереди. Очень спасает предварительная запись на сайте Почты России.
25 Şubat 2024
Всегда очередь, но всегда есть упаковочный материал и это плюс. Всегда работают три человека,но один всегда где-то бегает. Впечатления хорошее, в отличие от других отделениях,в которых я был.
1
1
5 Şubat 2024
Когда закрыли отделение, где выдавали отдельно посылки, стало ужасно. Я не знаю, как сотрудники там работают, вечные очереди на часы в одном маленьком здании. Просьба увеличить людям место работы и снова разделить отделение. К сотрудникам нет вопросов, трудятся. А к руководству есть…
4
4 Mart 2024
Очень очень очень недовольна, народу 25 человек работает всего 2 окна, девушка упала в обморок, никто даже и внимания не обратил из персонала, это какой то ужас.
Народ просто вышел на улицу, так как стоять в помещении просто не выносимо.
1
1
8 Nisan 2024
В отношении Почты России я никогда не питал особых иллюзий. Но именно это отделение работало хорошо, на твердые 4/5.
Но, так вышло, что за последние пару месяцев наблюдаю явную деградацию.
Во-первых, безумные очереди по 20-25 человек. Работают два окошка.
Во-вторых, почему-то закрыли вторую часть почты (где выдавали/отправляли посылки) и все толпятся в небольшом помещении вместе с их магазином и почта банком.
В-третьих, доставка работает отвратительно. Почта не контролирует сотрудника доставки. Сложилось впечатление, что он подрабатывает в перерывах между доставками Яндекс еды: ни форменной одежды, ни кассового аппарата, ни чеков не выдает.
Смотрю, с заменой руководства все еще хуже стало. Сотрудники говорят, что внедряют/перевнедряют новую систему работы. Кто бы сомневался. Дальше только — привет девяностые.
3
1
17 Aralık 2023
В отделении все хорошо, сотрудники вежливые, но все испортила задержка в получении посылки из Китая. Ждал что пришлют приглашение для получения, а получил извещение что посылка возвращается отправителю. Правда по совету справочной службы Почты пришел в отделение и успел забрать посылку.
3
1
1 Ağustos 2024
В целом все хорошо но бывают очереди с ожиданием больше 15 минут.
1
20 Kasım 2023
Очень мало сотрудников , из-за этого очень большие очереди. Те сотрудники, которые есть , работают на все 100!!!
Благодарю за дружелюбное и профессиональное обслуживание.
3
1
25 Ekim 2023
Май. Всегда очереди. Маленькое помещение. Никогда нет коробок для отправки посылок Авито. Всегда хожу в соседнюю почту, чтобы не терять время.
UPD. Конец октября, с очередями стало ещё хуже. Терминал не работает. Очереди 20+ человек постоянно. Духота в помещении. Ждать своей очереди минимум час. В чате поддержки почты всем плевать. Ответ на вопрос про очереди - отделение работает, мол ждите своей очереди.
3
16 Ağustos 2023
Очень сложная обстановка на этой почте из-за упразднения части отделения, и передачи функции по Авито отправки, очереди от часа и более, так же люди записываются онлайн и буквально готовы драться и выталкивать тех кого ещё обслуживают если пришло их время , очень много агрессии ТК есть индивидуумы которые обманывают что их номер ( такой то..) хотя он не их а они просто увидели и решили сказать так, ведь люди многие просто запоминают свой номер и не фотографируют
7
16 Haziran 2023
Я часто отправляю через отделение 119634 ценные и заказные письма. Очень нравится персонал. Обслуживают быстро и квалифицированно. Внимательные и доброжелательные девушки. Еще хочу отметить чистоту в помещении отделения.
4
5
14 Ocak 2024
Рекомендую, очень хорошое отделение, бываю в этом отделении не раз, обслуживание хорошее сотрудники всегда помогут и подскажут что и как.
1
1
6 Mayıs 2024
Как обычно, очень долго, что взять с почты)) все привыкли к этому давно. Но это самая медлительная почта, в которой я когда-либо была! Персонал явно не в восторге со своей работы.
3
24 Haziran 2023
Не знаю, за что ругают Почту России, но это конкретное отделение связи помогает вернуть веру в наших работников связи. Естественно, есть электронная очередь, которая устранила конфликты между клиентам. Сотрудники отделения компетентны, вежливы, даже можно сказать услужливы. Подробно разъясняют, что и как оформить. Ни разу не сталкивалась с плохим обращением, все они благожелательны и приветливы. Несомненно, большая заслуга в этом принадлежит заведующей отделением, которая зачастую сама выходит обслуживать клиентов, так как персонала не всегда хватает
1
7
3 Kasım 2024
Всегда большие очереди, наверное как и во всех почтовых отделениях
3
3
22 Aralık 2022
Мне нравится это отделение. Часто получаю здесь посылки из Алиэкспресс. Всегда быстро и вежливо обслуживают. Читал отрицательные отзывы, может быть мне везёт на смену сотрудников. Даже в воскресенье ждал не дольше десяти минут. Передо мной было три человека. Недавно поставили дополнительно три стула, до этого был один. Теперь в ожидании можно присесть.
Хочу дополнить отзыв. Заказал товар с Алиэкспресс с доставкой курьером. Пять дней висел статус " заказ передан курьеру". Позвонил на горячую линию Почты России, там сообщили, что заказ ожидает на почте, о доставке они ничего не знают. Получил заказ на почте сам, посмотрел - появился статус "заказ вручён курьером". Не очень жалко 200 рублей, заплаченных за доставку, хотя не понимаю, почему я должен их дарить, жаль нервы и потраченное на ожидание доставки время. Не знаю, чья это вина, почты или Алиэкспресс, но думаю, что не я один так попал.
1
3
16 Mayıs 2024
Очень огромная очередь всегда, я простоял 2 часа. Не советую туда заказывать что либо не далеко есть ещё одна, так что лучше туда там по свободнее
3
22 Ekim 2023
Конечно, хорошо, что почта работает. Но очередь! Информации в интернете не соответствует действительности. В отделении не 8 окон, а только 4 из них работало только 2. Правда, отправить посылку по Авито-доставке удалось довольно быстро, но стоять в очереди больше 30 минут в наши дни это кошмар.
2
2
28 Ekim 2023
Вечно загруженное отделение в последнее время. Причем персонал старается, а вот с ПО сбои из-за чего то посылки отправляют назад, то вызывают только определеную группу получателей, потому что ошибка в системе не дает вызвать других. Ну и планшет с электронное очередью ломается… руководство Почты России, сделайте уже оптимизацию не за счет персонала!
27 Temmuz 2023
Хоть это отделение не рядом с домом, хожу все равно сюда. Во-первых график работы с 8 до 8 и по выходным. Сотрудники вежливые, помогают. Даже не отказали в отправке газонокосилки авито доставкой 🙈 Не навязывают лишнюю упаковку. Правда, народу там всегда прилично.
3
3
23 Ocak 2024
Отделение не справляется с потоком людей, сильно сократили штат и окна выдачи, при этом, тут и авито и озон и еще наверно куча всего🙈если надо на почту, смело закладывайте три часа, если не больше… искренне жаль сотрудников, которые обслуживают недовольных клиентов за мизерную зарплату.
3
12 Şubat 2024
На почту ходить "страшно"))) Если нужно отправить или получить посылку, можно потратить очень много времени. Много людей. Поэтому пользуюсь другими службами. Сам персонал всегда доброжелательный, посетители нет)))
3
26 Eylül 2023
Я никак не могу понять - почта набирает на себя всё больше и больше функционала, но ни окон для обслуживания клиентов, ни сотрудников больше не становится. Постоянные очереди по 20-30 человек, обслуживание крайне медленное. Как получить посылку после работы, если только в очереди стоять от 1 до 2х часов, а график работы почты до 20:00?!
9
24 Eylül 2023
Только благодаря терпению сотрудников и готовности всегда помочь, ставлю тройку. После закрытия второго помещения, на почту лучше не ходить. Меньше часа в очереди не простоишь. По какой причине закрыли второе помещение не понятно... На почту лучше не ходить, будь то утро, день , а вечером вообще беда...
2
1
9 Ekim 2023
Вторую неделю не могу отправить посылку, очереди огромные в течение дня. Сегодня 9 октября, моя очередь 075 в 9час 39 мин. Работают только 2 окна. После общения с другими клиентами выяснилось, что люди ждут своей очереди от полутора до двух с половиной часов. Почему администрация не принимает никаких мер? Куда смотрит вышестоящее руководство?
6
30 Mart 2024
Очень большие очереди, постоянные. Не сказала бы, что сотрудники медленно работают, скорее их мало, так как работают не более двух окон, практически всегда, как я там бываю.
4
28 Ocak 2024
Очень редко обращаюсь на почту за получением письма или посылки. Но с каждым разом время ожидания в очереди только увеличивается. В МФЦ такой проблемы нет, почему нельзя это решить тут, я не понимаю.
24 Ekim 2023
Невозможно получить заказное письмо!!!! Живая очередь в несколько десятков человек, 2 раза пришлось отстоять по 1.5-2 часа, а потом в 20.00 почта закрылась. Больше попыток потратить свое время пока не делала. Если нет сотрудников выдавать письма, то разносите письма в почтовые ящики. Ужасно, что мы живём по адресу почтового отделения 119634. Никогда раньше такого бардака не было, только в этом году.
5
12 Nisan 2023
Персонал очень приятный. Девочки все внимательные, всегда помогут и подскажут в интересующих вопросах. Обслуживание быстрое, посылки всегда помогут упаковать.
4
2
13 Mart 2024
Как обычно в очереди надо стоят минимум час а то и больше. Персонал грубый. Иногда кажется, что во время собеседования выборают самых грубых, чем грубее тем лучше.
4
4 Aralık 2023
Очень много людей, персонал старается, но не получается все делать быстро, нужно заняться этой проблемой, 5 стульев всего, люди стоят, нервничают.
7 Şubat 2024
Все просто замечательно!!! Как всегда все вежливо. И ни какой очереди! НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА!!!! Спасибо!
3
3
16 Aralık 2023
Посылку получал 1,5 часа. Отделение было сокращено в 2 раза. Теперь в очереди до 50 человек. Персонал отзывчивый и просил прощения за неудобства. Оценка снижена по причине ненадлежащего качества руководства Почтой России в обеспечении доступности услуг.
3