Обслуживание и персонал - нормально. Время ожидания часто очень долгое: большие очереди, отсутствие у сотрудников стимула и желания работать быстрее. В помещении чисто, но очень неуютно.
Огромное спасибо операционистам за их работу, но их очень мало и всегда огромная очередь. Стоять по 30-40 минут. Отделение в очень запущенной здании, ступеньки до второго отделения просто отвратительный.
Отказались принимать посылку. Никаких адекватных обоснований не дали, только хамство с самого входа, что-то про «я не хочу рисковать своей жизнью и здоровьем, если это весит больше 10киллограмов», но взвешивать и проверять вес наотрез отказались, женщина сказала «приносите напольные весы и тут показывайте вес» ахахха что за абсурд. Всегда снисходительно относилась к работникам данного отделения, но они в край обнаглели
1
И
И
18. seviye şehir uzmanı
4 Eylül
Каждое посещение это какое-то то кошмар, в какое время не приди (утро, день, вечер), время ожидания всегда составляет больше 20 минут. Ни в одном другом отделении на районе так медленно не работают.
Расположено на 2-м этаже и, если надо отправить посылку больше метра, то не примут, т.к. у них нет лифта(
Отправят вас в другое отделение на Дорогобужскую.
Попадая на порог данного отделения- вы телепортируетесь на 25 лет назад… Начнём со входа- место времяпровождения лиц без комплексов (судя по внешнему виду и поведению- алкаши);далее зона лестницы на второй этаж- ремонта не было со времён постройки помещения видимо, пожилым людям и лицам с ограниченными возможностями подняться сложно и, некоторым, невозможно; внутри самого помещения отделения, как в старом кино- грусть и тоска; есть ещё один вход, со стороны внутреннего двора, там получают заказные письма- все тоже самое, что и со стороны центрального входа, только ещё и не видна работа клининговой службы- кругом мусор, пыль, грязь…
Несмотря на все описанное, сотрудники вежливые, оперативно принимают посетителей, не приходится долго стоять в очереди.
Отвратительное обслуживание в почте России 121353.Хамят,грубят ,выражаются нецензурными словами.Не выдают уведомление которое пришло по смс сообщению.Говорят что бы пришел через сутки.Так для чего тогда приходит уведомление? Что бы я несколько дней за ним ходил.Опероционист Саркисян Вероника Юрьевна.В хамской манере недопустимо себя повела.Выражалась нецензурной бранью..После моего законного требования. Выдать уведомление.Не рекомендации к посещению. Обходите эту почту стороной.Кого коснулась такая же ситуация. Обращайтесь и пишите на официальный сайт Почты России. Таким людям.Не место в этой организации.Они ее дескредетируют.
Часто большие очереди. Из 3х окон работают два, хотя кто-то уходит на перерыв и остаётся всего одно окно для приема. Видимо, зарплата невысокая, не хватает сотрудников в данном отделении.
Если вы когда нибудь в жизни подумаете заказать сюда что-нибудь, подумайте раз 5-6 потому что на огроменную очередь работает одно окно, сидеть будут минимум пол часа, это если всем быстренько заберут свои вещи, а если кто-то начнет возмущаться, берите палатку
Постоянно очередь в этом отделении, за два месяца три раза был здесь.
Работает только одно окно, хотя на официальном сайте указано что четыре окна работают.
Сегодня очередь растянулась аж за дверь -
я развернулся и ушёл.
Постоянно теряю время в ожидании очереди.
Три окна. Работает одно. Очередь 15-20 человек, двигается крайне медленно. Сижу здесь уже 40 минут и по ходу ещё столько же просижу.
Ели есть возможность пользоваться другими службами доставки, советую ею не пренебрегать.
Почта России всё такая же, ничего не меняется уже 20 лет!! Около двери иногда собирается кучка местных алкашей, не знаю, почему их тянет именно сюда!!((
Второй этаж, высокие неудобные ступени, с коляской и пожилым явно тяжко приходится подниматься!!
Электронное табло не работает уже второй месяц, к вечеру всегда очередь, так что стараюсь приходить по возможности утром!
Пришла, взяла талон, мой талон остался в ожидании, после меня вызвали 5 человек, сотрудник хамски отвечает и грубит, желания помочь и решить проблему нет от слова «совсем». + в час пик работает одно окно
Хорошее отделение. Быстро работают сотрудники, обычно 2-3 окна. Очереди минимальные. Единственный минус, это полное отсутствие парковки рядом. Место очень популярное.
Очень не удобно расположено, для пенсионеров лестница на второй этаж, как непреодолимое препятствие, скорее всего буду выбирать почтовое отделение на можайском шоссе
Операторам большое спасибо!!! несмотря на мизерную зарплату и жуткие условия работы (отделение как после бомбёжки!), они работают слаженно и быстро!!! Спасибо, что есть ещё такие сотрудники!!!
Отказались принимать посылку, якобы она тяжелая и таскать они ее не будут👍🏻
по габаритам проходит, на другом пункте приняли без проблем. Вывод: не захотели отправлять чисто из-за принципа
Единственное отделение на квартале. Из-за этого бывают очереди. Персонал в целом доброжелательный. Единственное неудобство - получение мелкой корреспонденции с обратной стороны здания. Т.е. если необходимо получить посылку и заказное письмо, например, то придется побегать и возможно отстоять 2 очереди.
Вечно от 20 человек очередь, работает одно,максимум два окна, чтобы получить пакет без оплаты ,нужно простоять около часа. Электронная очередь не работает,как и табло. Даже в 90е такого здесь не было.
Отличное почтовое отделение! Вежливый и культурный персонал, который очень оперативно выполняет свою работу. В связи с этим практически отсутствуют очереди.
Почта. Обычная.
Без восторгов. Без явных недостатков.
Не всегда приветливо, не всегда быстро, но, в целом, от наших госучреждений никто и не ждет какого-то особо приличного уровня сервиса. Работает и ладно.
Ясно дело, можно лучше. Но для нужна этого вечно отсутствующая управленческая воля высокого руководства.
Как везде в центральной России - с кабачковой икрой на полках, с лотереями и периодически глючащей электронной очередью.
Очереди постоянно, с советских времён ничего не изменилось, кроме того, что добавили витрины с продажами всякого мусора, идти на почту и купить макароны? Бред
Место куда нельзя приходить даже если сильно нужно, если только вы не хотите поучаствовать в квесте.Это ад в центре Москвы начиная от лестницы и заканчивая персоналом
Операторы очень медленно работают, у них всё время какие-то свои правила: могут сказать, что такие письма ( наблюдала со стороны) не отправляют , а потом принимают к отправке
Почта одна, а вот почтовые отделения все разные. В общем и целом все нормально. Но как всегда есть нюансы:
- отделение находится на втором этаже, а значит инвалидам туда просто не добраться. Пожилым людям тоже трудно подниматься по крутым лестницам на второй этаж
- автомат для выдачи талонов электронной очереди находится при входе справа, его очень трудно заметить и это очень неудобно, так как пока ждешь выдачи своего билета перегораживаешь вход/выход.
- не все окна работают, поэтому в пиковые часы скапливается достаточно большая очередь
Был случай, когда мою посылку потеряли, причем именно в этом отделении. правда стоит отметить, что стоимость посылки вернули. За это отдельное спасибо.
Общаются всегда вежливо и оформляют все быстро, если вы зарегистрировались и скачали себе приложение. Это сильно ускоряет выдачу посылок.
пару раз отравляли посылки по России и за границу - проблем не возникло.
Также радует, что почта работает в выходные, раньше в субботу был короткий день, а в воскресенье выходной. Это было очень неудобно, сейчас режим пересмотрели, почта работает в будни до 21:00, в выходные до 20:00.
Тесное помещение в которое зачем то еще затолкали стойку почта банка (который к слову не работает, почти всегда тьма народу. А в часы пик туда соваться и вовсе смысла нет
Это просто кошмар!!!!!!! Мы в каком веке живём!!!!!! Собирают, такую огромную очередь, как нигде!!!!! Делают в таком должном состоянии, что как будто ты им чем то должен!!!! Самое ужасное отделение в Москве!!!!! Просто УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Зам.Зубко Наталья на Беловежской 1к2 абсолютно не квалифицированный сотрудник,превышающий свои полномочия. Требует от клиента покупку пакета у них на Почте или же только черный однотонный. Отказывалась принять посылку.На вопрос о том,где указано такое правило для пересыла посылки,начала орать ,чтобы я читала правила. Прочитав внимательно правила на самом сайте Почты России,я убедилась в своей правоте. Не нужно переходить на личность и внешность клиента!!Не нужно навязывать свои доп услуги. Работайте по своим же официальным правилам!!
Девушка на горячей линии ПР ответила,что я права,а правил каким должен быть пакет по цвету нет у них,главное ,чтобы плотный и не просвечивал содержимое.
Правила сайта прикладываю в подтверждение своих слов.
Терпеть не могу несправедливость и обман!!
Самый отвратительный пункт.
Девушка выходит почти за 10 мин до закрытия, чуть ли не выгоняет, что уже времени много.
Когда попросили вежливо отправить, с бешеными глазами «ещё и отправить ?»
Поднялись, вторая женщина начала гнать ))))
Ужас
На почте один сотрудник , который просто не может справится с таким наплывом народу, получить заказное письмо нужно потратить 2 часа безобразие, устроили на почте продуктовый магазин лучше б письма разносили
Пожалуй самое худшее отделение. Уйма народа, электронная очередь не работает. Из трех окон работает одно.
Время ожидания в очереди составило 1 час 15 минут
Пусть весь мир подождёт....
В принципе очень хорошая почта, бывает конечно иногда нпдо подождать если много народа, но в общем максимум минут 20 проводил в очереди, минус только проблема с парковкой...
просто ужасно, просидела там 2 часа за своей посылкой, работает только одна касса, а людей много, даже посидеть негде, стоят стульев 5, а остальные 20 человек стоят