Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123290
657 yorum
20 Kasım 2023
Пришла на почту к 10 часам, отстояла километровую живую очередь, ведь работает только одно окно и система выдачи талонов на очередь не работает!
И когда подошла моя очередь ( мне нужно было отправить авито посылку) на меня начал при всех кричать сотрудник о том, что я не правильно упаковала посылку, я попросила его объяснить и помочь мне это сделать, ведь ее мне отправить все же надо и я отстояла больше часа, но что он на меня просто наорал и сказал, что этим должна заниматься исключительно я…. Сейчас я переделала упаковку и вернулась на почту, стою уже второй час и очередь до меня так и не дошла…
5
6 Eylül
Года идут но ничего не меняется !!!обслуживание отвратительное !работников нет !1 человек на 4 окна !это как вообще ?!
Можно часами тут сидеть !!!!
15 Kasım 2023
Прихожу уже второй день за посылкой и каждый раз наблюдаю одну картину. Работает 1 окно, количество людей в очереди больше 20 человек. Очередь продвигается очень медленно, на одного человека уходит минимум 15 минут.
Остальные сотрудники ходят, но дополнительных окошек не открывают.
В итоге второй раз не дождавшись своей очереди ушла.
4
5 Temmuz
Работает одно окно из четырех, очереди по полтора часа минимум, сотрудники вообще не шевелятся, непонятно, как такое возможно в 2024 году)
4 Haziran
Очень хорошее отношение к людям, все четко и по делу, спасибо)
1
19 Ağustos 2023
Мне очень нравится это отделение почты. За четыре раза, что я побывала в этом отделении (отправляла письма и посылки), меня обслужили быстро, вежливо, ответили на все мои вопросы и не навязали ненужных услуг, как было в других отделениях. Людей всегда немного, что для меня важно, ненавижу очереди. Спасибо вам и удачи в дальнейшей работе!
7
11 Kasım 2023
Первая почта, куда хожу с удовольствием, очень доброжелательный и приятный мужчина, который выдает и отправляет заказы (вроде заведующий этим отделением) очень здорово когда люди любят свое дело и внимательны к тем, с кем работают. Спасибо!
2
1 Temmuz
Очень долго и нудно все,один сотрудник на все отделение.Народу очень много ,люди сидят по часу потом уходят.
23 Ocak
Самое ужасное отделение на свете. С 9 до 19 очереди. Работает всегда только одно окно. К персоналу вопросов нет, стараются изо всех сил, а вот менеджмент почты России явно думает не тем, чем принято, если им хватает ума довести отделение до такого состояния. Настоятельно не рекомендую к посещению.
3
1 Temmuz 2023
Хорошее отделение почтовое. Не знаю кто там жалуется на долгое ожидание, отправил посылку быстро. Сотрудники помогли упаковать посылку. Вежливые и дружелюбный персонал.
Кстати, сменились сотрудники кто раньше работал. Надеюсь все только к лучшему.
Так же можно купить напитки.
Пожалуйста завозите больше воды, сладких напитков у вас хватает.
Важном что в отделении чисто. Молодцы!
1
11
24 Mayıs
Тетечки стараются работать быстро. Не всегда получается, но наличие этого желания - главнее
28 Eylül
Не реализовано право внеочередного обслуживания льготных категорий граждан. Хотя талон на обслуживание я получил.
12 Eylül 2023
Культовое место по очередям. Может быть до 10-12 человек, но ребята стараются обслужить быстро! Рядом открыли ещё одну почту. На почте продают продукты - выглядит странно. Иногда очень мало народу, иногда толпа. Не хватает персонала. И видимо внутренняя кухня почты не всегда справляется. Удачи!!! Спасибо за работу.
3
23 Temmuz 2023
Отличное обслуживание. Отправила и получила все мгновенно. Отдельное спасибо сотруднику почтового отделения Лаэтину Сергею, всегда подходит очень ответственно к отправлениям!
3
2
12 Eylül 2023
К сожалению, все мои посылки приходят в это отделение. Как обычно работает одно окно, уже стало невозможно ждать. В прошлый раз приезжала сюда и отстояла час, в результате чего система сломалась и никому ничего не выдали. Приехала сюда снова, очередь из 20 человек не одно окно. Очень душно. Невозможно стоять. Худшее отделение из всех, в которых я была. За дверью есть соседнее отделение , хоть одно и меньше, но там всегда работают несколько сотрудников и очередь идет гораздо быстрее. Просьба что то сделать с сотрудниками. Невозможно пользоваться услугами.
8
20 Ekim 2023
Ужасное отделение!! Пришла купить конверт-просто конверт!!! И ради него стоять в очереди 1,5 часа, это же абсурд. Работает одно окно, с гавкающим сотрудником, остальные снуют туда-сюда с какими то посылками, при чем эти посылки не выдаются никому из посетителей. Люди в очереди готовы сожрать всех, видимо осеннее обострение в самом разгаре. Итог: конверт я не купила, вспомнила что рядом есть газетный киоск. Всем терпения и спокойствия ,кто решит посетить данное отвратительное заведение!
4
3 Ekim 2023
Работает одно окно, пустуют 3 окна, постоянно огромная очередь, три раза прихожу в разное время и всегда очень большая очередь, время ожидания в среднем один час. В целом сотрудники общаются дружелюбно и стараются все сделать оперативно.
2
21 Aralık 2023
Отправлял 170+ писем, сотрудница не возникала, даже отшутилась, достаточно оперативно справилась. Хороший коллектив.
Ну, конечно, отделение не большое, сотрудников немного, из-за моих 170+ писем отправка встала на какое-то время, только выдача
2
8 Ağustos 2023
Очень медленно работает персонал и несистемно. Работают не все окна. Простояла в очереди около часу, хотя передо мной было всего 2 человека. Сначала пришел Яндекс курьер с доставкой за час - все бросились искать его посылку. Потом пришла девушка по записи, все стали заниматься её посылкой. Потом пришел мужчина, письмо которого потерялось, и опять же все все бросили и побежали искать его письмо. Никого не волнует, что люди стоят в очереди уже час: На получение очередь быстрее.
5
30 Ekim 2023
Катастрофа. Несколько раз была попытка получить посылку, но очереди в 15 человек останавливали от этого. Отделение стало работать с 9, а не 8 утра. Сегодня было решено получить. В итоге в 9:01 в очереди было уже 12-13 человек. Обслуживающий работник только один, поиск некоторых посылок занимает у него до 15 минут. В итоге за 41 минуту обслужили 6 человек. Безнадежно опаздываю на работу, придется ехать на такси.
4
24 Temmuz
И не забрать и не отправить посылку. При получении огромные очереди, ожидание на получение больше часа!!! На отправление - постоянно нет коробок. За час ожидания - несколько человек пришло и ушло, не смогли отправить, вот вам упущенная выгода и это не только в этом отделении. Руководство Почты России явно не справляется со своими обязанностями. Элементарно сделать kpi на наличие коробок в отделении, в чем проблема сделать?
2
19 Aralık 2023
Очередь больше десяти человек. Есть электронная запись, но при таком количестве народа бумага в аппарате закончилась. Обслуживали два сотрудника, вежливые, но на такое количество посетителей - стоял в очереди больше 25 минут
1
11 Eylül
Было много людей, а обслуживал всего один сотрудник, больше часа ждал, чтобы посылку получить.
1
28 Haziran
Ужасные очереди, люди не хотят вооьще работать, нет ни упаковок ни очереди, то живая, то по талонам
27 Şubat
Несколько дней пыталась получить посылку. Ожидание в очереди по два часа!!!! Спасло только то, что можно щаписаться и прийти ко времени! Наведите уже порядок в этом отделении, откройте больше окон!!!
3
10 Eylül 2023
Пришел за 25 минут до закрытия. Сказал, что мне нужно отправить 3 письма. Начальник отдела начал возмущаться «ну вы пришли, уже близимся к закрытию» и предложил просто купить конверты. Я также поинтересовался, можно ли электронный документ распечатать и отправить физическим письмом, на что он снова в раздраженной манере сказал, что они не печатают и вообще это наказуемо, если кто то распечатает тут. Начальник отдела даже стал повышать голос. Неуравновешенный человек
3
19 Temmuz 2023
Самое ужасное отделение почты. Можете приходить когда угодно, у сотрудников никогда не найдется времени , чтобы сделать свою работу!
Приходила утром перед работой и прождала час и 15 мин!! С постоянными обещаниями, криками, дамским тоном и выражением лица, что меня там нет. Уточняла несколько раз, сотрудники были с обеих сторон, но никто не смог мне отдать мою посылку. Абсолютное изящное хамство и грубость, особенно от взрослой женщины с длинными волосами, недовольная всегда, даже обычными вопросами про работу почтового отделения! Не писала несколько раз, надеялась исправятся, но нет. Вынуждена заказывать нескорые посылки именно на почту, каждый раз это мучение. Вчера зашла на почту около 17:30, в очереди было уже человек 10, окошко было пустое, но с другой стороны было три женщины, уточнила у них подойдет ли кто-то, на что мне грубо и хамским тоном ответили, что человек один, может отошел в туалет или поесть, интересное выбрано время, начало час пика, когда люди начинают возвращаться с работы. Зашла сегодня, чтобы был шанс забрать посылку, все та же история, талонов больше 10, но работал два окна, пришлось прилично подождать, но выхода не было. Итог один: хамство и беспредел.
Ни раз видела, как стоит толпа сотрудников и решает свои вопросы или собирается в рабочем помещении.
10
27 Haziran 2023
Благодарна руководителю Наталье Петровне и всему коллективу 317 почтового отделения, грамотному и отзывчивому персоналу, здоровья и благополучия!!!
2
3
9 Nisan
Работает одно окно, эл.очередь не работает. Очередь 20 человек. Помещение маленькое, кондиционер не работает, дышать нечем, как в сауне! Почта России работает для людей???
2
1
22 Mart
Длительное время ожидания(в будний день за посылкой можно стоять 2 и более часов), очень маленькое помещение, душно из-за количества людей на квадратном метре.
3
9 Ağustos 2023
Осуждаю данное отделение почты. Пришел в 9 утра отправить Авито доставку. Работало 2 сотрудника по непонятно какому принципу. Электронную очередь, в целом, можно послать и просто ходить делать свои дела. Угарать ходить где-то в отделениях почты и обсуждать свои дела: кто там пароль от озона забыл и как в итоге доставку заказал. У вас очередь копится и копится, Вам плевать на это. 9 утра, ребят. 9 утра! Даже не вечер, когда большой поток людей идёт за посылками с работы или откуда-то ещё. Невероятно медленное отделение.
4
3 Aralık 2023
Как и любая другая почта-отсюда не выйти быстро. Работникам никуда спешить не надо, электронная очередь работает через раз, если впереди тебя 2 человека с разными вопросами-можно застрять на полчаса. Пользуюсь по необходимости…
2
30 Kasım 2022
Чудесная почта, электронная очередь. Молодой, вежливый, быстрый персонал. Всегда прихожу зная, что все будет супер. Прихожу в разное время, людей не очень много. А если очередь, то оперативно её отрабатывают. Рядом второе отделение есть.
4
4
10 Şubat 2023
Каждый раз прихожу сюда за посылками с авито. И если в боксберри или подобных местах забрать можно за минуту, то это отделение почты России какой то тихий ужас. Всегда! Всегда электронная очередь не работает, бесполезно брать свой номер, здесь просто все занимаются своими делами, но только не обслуживают очередь. В среднем ожидание от 30 до 90 минут. Если отзывы хоть как-то помогают, прошу руководство обратить внимание. В последний раз пока не разогнал «посиделку» сотрудников у одного окна вместе с начальницей (сидели общались на свои темы, начальнице было по барабану), очередь не двигалась вообще.
13
8 Ekim 2023
Народу тьма, работает два сотрудника, номера на табло высвечиваются хаотично, некоторые вообще пропадают. Но на удивление вежливый персонал, меня обслужили довольно быстро. В целом конечно изменение режима работы даёт свой негативный результат.
3
26 Kasım 2023
Порой захожу в это отделение по мелочам. Сегодня же пришел отправить 4 посылки через Авито разом. Заложил на это дело 30 минут. Встретил меня специалист Сергей. Он же и занялся моими посылками. Через 5 минут все было готово. Большое спасибо Сергею за оперативность и вежливость!,,,
2
21 Mart
хорошее отделение.
чисто, персонал вежливый старается работать быстро.
2
8 Nisan
Приветливые сотрудники, медленные посетители. Будет быстрее, если вы заранее зарегистрируетесь и будете иметь штрих-код.
2
26 Ekim 2023
Сотрудники отличные, очень внимательные и отзывчивые! Но из-за недостатка персонала бывают очереди!
1
2
12 Ağustos 2023
Начальник почты классный мужик. Когда он понял, что я никогда не отправлял писем почтой России, и у меня возникают вопросы, сработал на опережение и помог все заполнить. Не ожидал, что посещение почты может оставить положительное впечатление
1
2
10 Eylül 2023
При таком количестве запросов, сотрудники почты умудряются работать быстро и вежливо.
Отдельное спасибо Начальнику отделения, который зачастую сам обслуживает народ. Ощущается нехватка сотрудников
4
3 Ekim 2023
Отделение перегружено!!! Каждый день по несколько часов стоять приходится, и неважно во сколько человек пришел. Один сотрудник на все отделение, ну это же безумие! Причем, к сотрудникам нет никаких претензий, железная выдержка у людей. Выделите бюджет, наймите еще сотрудников! Невозможно так. Безобразие полное
3
3 Ağustos 2023
Целый день можно простоять в очереди. Берешь талон электронной очереди,а очередь живая. Работает всегда всего два окна,на выдачу посылок и на другие вопросы. Так вот если вам нужно получить посылку,а в окно на выдачу пришел человек (юридическое лицо) и получает заказные письма в количестве 2х тележек, вы простоите минимум полтора часа,как я.
4
3 Ekim 2023
Отвратительная почта. Сотрудники повышают голос на посетителей, по-хамски общаются, на любой вопрос закатывают глаза. Если вам нужно забрать посылку, пробудете тут минимум 40-50 минут. Сегодня вообще нонсенс произошел, на почте образовалась огромная очередь, так как сотрудника просто не было на месте длительное время. Дозвониться на горячую линию с жалобами тоже не удалось - не горячая она вовсе. Ужасный опыт.
4
3 Mart 2023
Отделение очень испортилось. За последние 3 недели часто приходил за посылками. Электронная очередь не работает. Из четырёх окон 2, по заявлениям, работают «на письмах» в итоге ожидания по 30 минут. 2 окна работают в поте лица, 2 сидят без дела. Сегодня вообще нонсенс. Народ в отделении отсутствовал в прямом смысле, как посетители, так и персонал. 2 сотрудницы ходили туда-обратно через служебный вход в соседнее отделение почты. Одна сотрудница раскладывала посылки, на вопрос «Когда хоть кто-нибудь подойдёт?» меня 15 минут «кормили» обещаниями, что сейчас. Как итог после моего возмущения, мою посылку соизволила выдать сотрудница работающая «на письмах». Казалось это счастливый конец истории, но не тут то было… оказывается я рано пришел. Дело в том, что программа «почты России» отправила мне сообщение, что посылка в отделении рано (с учетом того что я пришел через час после сообщения). Дословно. «Ваша посылка пришла, но ещё не пришла. Мы ее приняли, но ещё не обработали. Приходите завтра». Вопрос… это приложение работает криво. Или кто-то «принял» посылки что б быстрее отчитаться о «проделанной работе». Отделение стало ужасным. А без электронной очереди вообще стало бесконтрольным.
8
2 Haziran 2023
Вежливые и приятные женщины, хотя почта лично у меня ассоциируется с паровозом, настолько там сама система устарела , но персонал этого отделения очень достойный и отзывчивый , Спасибо 👍👍👍
1
1
9 Ekim 2023
Хороший персонал, удобное расположение. Но нет сотрудников, всегда работает одно окно, приходится долго ждать. Поэтому этот отзыв для вышестоящего руководства. Поднимите людям заработную плату, и к вам пойдут работать!!!!!
2
27 Kasım 2023
Отвратительно! Раньше была нормальная почта. Сейчас работает один человек, все время огромные очереди как в нулевых. Все медленно и долго. Наладьте уже работу нормально, доберите сотрудников или замените руководство, если оно не справляется!
4
6 Temmuz
Очереди постоянно, отсутствие почтальонов, корреспонденция не доставляется доставляют
1
23 Nisan
Очень плохая организация работы. Второй раз в этом отделении и второй раз работает только один сотрудник. 30-40 минут в очереди... (
2
1