Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125466
688 yorum
2 Ekim
Очень часто пользовалась услугами данного отделения, всегда был отзывчивый и доброжелательный персонал. НО! Обратившись сегодня в отделение к сотруднику Гладких Алла была шокирована обслуживанием. Хамство, 0 клиентоориентированности, повышенный тон. Сотрудница на протяжении 30 минут возмущалась, перебивала, грубила, не могла предоставить верную, достоверную информацию по отправлению, лишь тыкала пальцев в бумажку. Отказывалась принимать посылку в упаковке клиента, предлагала сходить в соседний магазин и приобрести мусорный пакет для отправки детских вещей. Также, по просьбе Клиента, руководитель Светлана Анатольевна Хавалкина не соизволила отвлечься от своих важных дел, выйти в зал и решить вопрос! Рыба гниет с головы!
3
3 Ağustos
Очень давно так приятно не общалась на почте!!! Персонал просто супер!
Таких людей надо премировать))
Расположение очень удобное, отделение чистое, светлое. Вобщем, я в восторге!
16 Ekim
Самое тихое и немноголюдное местечко в данной сфере! Когда мне необходимо что-то получить или отправить, только сюда! 👌 Приветливый, спокойный персонал. Качество сервиса на высоте!
12 Haziran
После ремонта почта выглядит современно . Относительно мало посетителей и быстрое обслуживание , если на месте 2 оператора . Минус этой почты - недовольный и неприветливый оператор. От взаимодействия остаются не очень приятные впечатления . Сама почта хорошая , но хотелось бы более приветливое общение , и без ощущения что обслуживают из одолжения.
2
6 Eylül
Пишу, чтобы всем предостеречь от посещения этого отделения и от сотрудницы Аллы Гладкой. Алла будет вам грубить, общаться в пассивно-агрессивном тоне и сделать все, чтобы посещение почты было для вас максимально дискомфортным. Может у Аллы был плохой день, встала с неправильной ноги, но допускать ее до общения с людьми нельзя. Дорогая Алла, я желаю вам, что весь ваш негатив, адресованный мне сегодня, вам вернулся двукратно, вы позорите Почту России. Вы не клиентоориентированы, вы хамите незнакомым людям. Желаю вам всего плохого, Алла.
2
7 Ekim
Отвратительное отделение, которое наперекор правилам Авито-доставки (которые подробно расписаны в соответствующем приложении) меняют условия под свой интерес. Аргумент - некрасивая коробка, поэтому придется купить у них пакет.
К сведению: принес целую коробку с мягким наполнителем внутри. Без надписей и повреждений.
Но как говорят сотрудники - коробка будто с помойки, поэтому необходимо потратить деньги на дополнительный пакет, что противоречит правилам.
В других отделениях проблем не было
3
15 Temmuz
После ремонта выглядит классно. Да и электронная очередь тоже работает хорошо. Спасибо сотрудникам отделения за доброту и заботу.
19 Temmuz
Небольшое отделение, электронная очередь работает, время ожидания небольшое. В помещении чисто и персонал приветливый.
1
24 Aralık 2023
Вот сколько сюда не прихожу, а я хожу часто, так всегда остаюсь довольна. Да, порой людей много, но сотрудники быстро и очень качественно выполняют свою работу, я ни разу не видела, чтобы один сотрудник работал, а другие делали вид, что заняты, как это часто бывает. Очень удобно, что они работают без выходных. Для меня это определенно лучшее почтовое отделение, продолжайте в том же духе
2
12 Ekim
Хорошее отделение, специалисты грамотные, много лет работают по этому профилю. Можно записаться и подготовить письма к отправке онлайн. Молодцы!
16 Mayıs
Отправляю только с этого отделения, быстро, вежливо, без лишней волокиты и придуманных оправданий. Помогут упаковать. Если идёт сбой по Эл. очереди, оперативно включаются в ручной режим.
11 Eylül
Очень все неспешно!
Но, это ожидаемо. Высоких скоростей от ПР не ожидал никогда.
Не хватает менеджмента, которые бы обьяснили, что такое клиентоцентричность.
Уставшим теткам, которые сидят и переживают, как бы не взять больше клиентов, чем их коллега.
3 Ocak
Персонал квалифицированный, обслуживают быстро и качественно, но отделение очень маленькое для такого большого района. Парковка маленькая и неудобная. Пора построить большое почтовое отделение с парковочными местами.
1
1
4 Kasım
Требовали оплату их пакетика, чтобы принять посылку и отправить.
Без их пакетика посылку Авито доставки отказались принимать. Пришлось оплатить, но в поддержке Авито сказали что ОПЛАЧИВАТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО.
В это отделение и скорее всего в принципе почтой России пользоваться перестану🤭 , потому что с мошенниками и вымогателями я не связываюсь)
6 Kasım 2023
Очень ждали когда отделение откроется после ремонта. Во временном отделении было неудобно и тесно, но девушки справлялись на отлично! Теперь же, в родном отремонтированном помещении все хорошо. Работает электронная очередь, достаточно мест, чтобы можно было присесть, пока ожидаешь своей очереди. Очередь иногда бывает, от этого ни куда не денешься, но идет быстро. Работники почти всегда приветливы, терпеливы и внимательны. Пишу "почти", потому что есть там одна женщина - всегда раздражённая, недовольная. Сижу в очереди и думаю "хоть бы не к ней попасть". Особенно хочу отметить оператора Светлану Ховалкину. Извините, если ошиблась в написании фамилии.
Она -супер! Работает ОЧЕНЬ быстро, жизнерадостная, улыбчивая, приветливая всегда, не смотря на загруженность. А работы у них -мама, не горюй! Особенно, как появились на почте всякие Авито, Озоны и пр. Нам клиентам, конечно, удобно, но для работников представляю какая нагрузка. Поэтому, друзья, относитесь терпимее к работникам, не мучайте их вопросами, которые не относятся к их компетенции, выяснением отношений. На почте тоже есть свои требования, которые оператор не может нарушить. Они всегда готовы объяснить, как поступить в проблемной ситуации. У них и заведующая отделением- адекватная, грамотная женщина. Всегда можно обратиться к ней, если возникли сложности.
4
28 Ekim
Местное отделение почтовой связи. Электронная очередь, тепло, светло, есть где посидеть подождать, открыть посылку. Выдают и принимают пожалуй все типы отправлений
14 Ağustos
Мне кажется последнее время очереди уменьшились. Или народу стало меньше ходить или работать стали быстрее. Лучше всего приходить днём в не рабочее время.
1
20 Aralık 2023
Очень часто отправляю/ получаю Авито доставку, всё очень быстро и без каких-либо проблем. Иногда в час пик бывают небольшие очереди, но сотрудники Почты всегда стараются оперативно всем помочь и побыстрее всех обслужить. В отделении Куркино работает приятный и отзывчивый коллектив, всегда с большим удовольствием к ним захожу.
3
16 Mayıs
Сотрудники почтового отделения очень вежливы, работают слаженно - долго ждать в очереди не приходится. В наше время, когда татой дефицит времени это ценно.
20 Mart
Лучше приезжать днем, а вечером народ подтягивается и можно попасть в немаленькую очередь. Отделение не большое .
А так всё классно, быстро и вежливо.
31 Aralık 2023
Хотелось бы похвалить данное отделение Почты России. Хотелось бы отметить хорошее оснащение отделения, хорошую организацию работы и, самое главное, отлично подготовленный персонал.
1
1
18 Haziran
Команда сотрудников работает замечательно!
Потрясает воображение стоимость любых отправлений) )
1
1
25 Kasım 2023
Всё хорошо, работники стараются, обычно по двое работают, бывают и по трое, есть электронная очередь. Лишних услуг не навязывают, в будни до 20.00 работают, оч удобно. Я там отправляю Авито-доставку, вообще никаких проблем и если нужно - напишут на посылке «острожно, хрупкое», потому что такие наклейки в принципе не предусмотрены Авито.
11 Ekim 2023
Поразительно доброжелательные и очень отзывчивые сотрудники ,несмотря на окончание рабочего дня терпеливо и вежливо обслуживали самых разнообразных посетителей по настроению посетителей .Спасибо за вашу выдержку !
3
1
21 Temmuz 2023
Расположение.
Тем, кто рядом, нормально.
Остальным в Куркино далеко и неудобно. На район крайне необходимо ещё одно отделение почты.
Снаружи.
Парковки нет. Во дворе шлагбаум.
После ремонта снаружи неплохо. Есть заезд для колясочников.
Внутри.
Тесно. Маленькое помещение.
Мест сидячих немного.
После ремонта вроде бы почище, но...
Никого из начальства не смущают уже драные стулья.
Ощущение, что руководство забыло, для кого они работают.
Ещё вопрос. Зачем на почте продавать еду?? Там и так места нет. Народу бывает столько, что стоять тесно. Так ещё и стенд открытый со всякой хренью стоит, типа круп.
Куда Роспотребнадзор смотрит?
Персонал.
Рядовой персонал вежливый.
Однако, иногда, как роботы. В пандемию задолбали с масками. Вроде с улыбочкой, но ненависть к себе вызывали.
Посылки выдают быстро. Принимают в основном долго.
Часто работают не все окна, хотя народу бывает очень много.
Иногда электронная очередь чудит. Вызывает несуществующие номера, нехило задерживая очередь.
Но иногда везёт. И очереди почти нет.)
7
3 Haziran
Всё отлично! Сотрудники вежливый добродетельные. Обслуживают оперативно.
1
13 Ocak
Не очень удобно расположено, после ремонта качество обслуживания стало гораздо выше благодаря электронной очереди и количеству операторов. К сожалению, наш участок перестали обслуживать в этом отделении. Очень жаль...
2
1
7 Mayıs
Хорошее отделение, всегда чисто и быстро. Классно что можно записаться заранее, но при этом не забывайте все равно взять талончик
16 Kasım 2023
довольно чисто и опрятно в отделении, сотрудники вежливые. но, в час-пик, когда посетителей пять и более начинается тупеж - электронная очередь становится какой то условной, скорость обслуживания падает, готовьтесь в таких случаях провести там минимум минут сорок
1
21 Aralık 2023
Самые наивысшие оценки работы данного отделения почты России, всегда все объяснят, улыбается, уважительное отношение! Очень хочется отметить сотрудников, которые трудятся и в будни и в выходные дни. Огромная благодарность!
22 Haziran 2023
Персонал любезный, стараются побыстрей обслужить клиентов, порой нас (клиентов) бывает очень, напрашивается ещё одно почтовое почтовое отделение. Отдельно хочу поблагодарить Денисенко Маргариту, отличный, отзывчивый знающий свое дело работник.
2 Kasım 2023
Люблю это место, всегда приятно забирать ништяки с китая))))) Персонал вежливый, помещение чистое. Очереди бывают везде, но в этом отделении больше 30 минут не простоишь!)
В общем, любимая почта в любимом районе🥰
27 Eylül 2023
Отделение хорошее. Девочки, которые там работают- трудяжки. Стараются оперативно всех обслужить. Электронная очередь, народу по разному бывает, но в целом быстро проходит.
2
28 Nisan
Сегодня 28 апреля отправляла посылку при поддержке Авито, меня мигом обслужила очень вежливая девушка. Проверили посылку, она аккуратно все сделала и еще подписала что везет я стекло. Самое пока высококлассное отделение ПР на моей памяти в МО!
3
24 Aralık 2023
Отзывчивый персонал, оперативная слаженная работа! Всегда туда хожу! Молодцы! С электронной очередью все стало проще, да и очередей я не видела в этом отделении связи
2
13 Ağustos 2023
Ну что сказать, лучшее отделение почты России в котором я когда либо бывал. Обслуживание быстрое, весь персонал отвечает на любые вопросы касательно отправления или получения. Приятное отделение чтобы находится там в долгих ожиданиях, если такие есть, так как, присутствует кондиционер. А система записи ко времени через мобильное приложение - восхитительна 😁😁😁, не глючит, интуитивно понятна.
1
3 Ekim 2023
Хорошее отделение. Все быстро. Отличный коллектив. Отдельное спасибо Наталье и Светлане за оперативную работу. Всегда с хорошим настроением.
1
3
4 Temmuz
Не компетентные сотрудники.
Почта берет обязательства по пересылке посылок. Я предоставляю штрих код-документы подтверждающие смену фамилии есть- не выдают- придумывают истории.
1 Ekim 2023
Маленькое помещение с отсутствием системы вентиляции и шестью посадочных мест для пожилых людей, вечно не дающий талоны аппарат для места в очереди, которая здесь как и на всех отделениях Почты России (возможно и существует современный вариант быстрого обслуживания клиентов, но я его не встречал) . Сами сотрудники почты люди либо с избытком негатива либо холодным пофигизмом ко всему происходящему. С отправляющих требуют предоставить паспортные данные, но на вопрос чем это вызвано ответить сотрудники не смогли, сославшись на требование начальницы данного почтового отделения (видимо у неë свои пожелания как ОНА хочет видеть этот процесс, но не ссылаясь на распоряжение правительства или иного гос.органа). Ну а продажа продуктов питания в отделениях почты России это отдельная комедия!
2
2
27 Şubat
Быстро обслуживают. Помогут в любом вопросе . Также есть дополнительно продукция в виде печень снеков и тп., особенно вдруг ечли что-то в посылку забыл сам купить. Постоянно там обслуживаемся.
2 Ekim
Без очередей. Персонал приветливый, вежливый. Буду пользовать только этим отделением.
27 Haziran
Работал один сотрудник, большая очередь. Добавьте сотрудников, раньше было или три или четыре, а теперь ОДИН! Ужас
26 Eylül
После ремонта стало меньше очередей, но иногда они всё же бывают. Сотрудники приветливые
12 Nisan
Сейчас очень комфортно стало обслуживаться в этом почтовом отделении. Работники приветливые и обходительные.
27 Mart
Одна фраза «почта России» и можно больше ничего не говорить. Однако, после недавнего ремонта на удивление стало прилично. Организована работа операторов, работают быстро, без хамства и нервов. Прямо порадовали.
3
6 Şubat
Очень удобная система электронной очереди, оперативная работа сотрудников, внутри приятно и чисто ;)
25 Mayıs 2023
Родное ) Было грустно и очень неудобно, пока шел ремонт и отделение временно переезжало в закудыкинские места ) Работает хорошо , все точно , четко и почта стала лучше конкурентов и по ценам и срокам - персонал отличный , Но народу бывает часто очень много и району Куркино , который дааавно населен полностью явно не хватает еще отделения почты и может и не одного ...
3
2
15 Mart
Электронная очередь не работает. Живая очередь одна по всем вопросам. Обслуживает один оператор. Правда стоял недолго, оператор обслужила быстро и уважительно.
4 Temmuz 2023
Отделение единственное на весь район. Ничем не отличается от других. Очень неудобно расположено - но это не их вина, где разместили там и есть. Персонал очень разный. Есть доброжелательные сотрудники, а есть "назад в прошлое" 🤷♀️, в худших его проявлениях. Зачем то втиснули бакалейный стенд🤔, стало похоже на какой то провинциальный полустанок. Выбора у нас все равно практически нет, хотя при возможности удобнее Сдэк и Боксберри.
3
2
23 Haziran 2023
После ремонта в почтовом отделении стало намного комфортнее и быстрее. Персонал отзывчивый, вежливый. Время ожидания зависит от количества людей в очереди. Конечно, хотелось бы побыстрее.
3