Быстро ,качественно и все понятно. Вежливый персонал. Очень уютненько.
3
ZlataMSK
13. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2023
😁😁😁 была вынуждена отправлять по собственному адресу письма с уведомлением о вручении... мне такой каламбур возвращался, уж не знаю в кто и в какому угаре заполнял извещения...🤣🤣🤣 чумовое заведение 🤣🤣🤣 а агрессия там сидит ещё с совка, видимо по наследству передаётся 🙏🏻🤦🏼🤣
Всё новое, только после ремонта, много сотрудников, вежливые, всегда помогут, один даже дал мне личный телефон, что бы я могла узнать пришёл ли денежный перевод.
Ожидание не меньше 20 минут каждый раз. Работает 3 окна, одно для курьерской доставки. Сотрудники вечно выходят, то перекур, то обед, то пообщаться. Отвратительно.
Уровень сервиса как в совке. Я одна - а вас много, парковаться как и везде в самом большом городе самой большой страны в мире, если не увезли, то ждёшь штраф. Не пришел- повезло
Обычное отделение Почты России, работает с советских времён. Не лучше и не хуже других.
Минусы начинаются за пределами отделения. Теперь требуют соблюдать дистанцию 1,5÷2 метра. Разметка позволяет разместить четверых стоящих в очереди за пределами помещения. Присутствовал, когда народу было больше. Хвост загнули в сторону остановки. Нехорошо, там своя очередь. Загнуть в другую сторону тоже нельзя, там входят и выходят покупатели магазина.
Про зиму разговор отдельный. На крыше дома образуются сосульки. Помню случай, когда упавшая глыба повредила павильон остановки.
Замечательное отделение ! Была приятно удивлена! Невероятно вежливые, приятные сотрудники, чувствуется их желание помочь. В самом отделении чисто, электронная очередь. Хотелось бы, чтобы все почтовые отделения в стране были подобного уровня!
Две звезды только за работников почты, за их терпение и уважение к людям. Всё остальное удручает. Мрачное помещение с постсоветским ремонтом. Стулья убрали в пользу торговых полок. Летом ужасно душно.
Сейчас на ремонте. Вечно суматоха, кто- ьо что - то делать не умеет, начальница выходит гоняет при посетителях своих сотрудников. Очень сложно убедить, что принятую посылку должны обклеить при мне же, а не потом вечером.
Неплохое отделение, но можно попасть в большую очередь. Так же как можно и пройти совершенно не ожидая...
Есть почтабанк, банкомат. Принимают карточки для оплаты.
С 8 июня закрыто.
Ничего хуже чем это почтовое отделение в этой жизни нет. Очередь почти всегда больше 30 минут, а вечером больше часа. 4-е окно при этом не открывают. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего, оно супер долгое. Персонал не может выучить свои простейшие бизнес процессы и спрашивает что такое наложенный платеж. Несколько раз наложенный платеж путали с ценностью вложения и пару раз забывали вообще внести его в систему. Несколько раз не смог получить деньги от наложенного платежа из за отсутствия их в кассе (суммы были в пределах 10 тысяч рублей, очередь стоял более 45 минут); Недавно столкнулся с ситуацией когда мной был перепутан трек номер при отправлении (нужно было отправить несколько посылок, все начинаются на 8008). Свою ошибку я понял через 2 минуты и попросил сотрудника исправить, извинившись. На что я получил несколько минут возмущений...Далее выяснилось что бизнес-процессы почты устроены таким образом что невозможно сделать отмену/аннулирование посылки которая оплачена в онлайне(привет управленцам, системной интеграции и развитию систем почты России). Проблему мы все таки решили и посылка вроде уехала куда нужно. А решили мы ее аппликацией из детского сада (вырезали с другой бумажки куски и клеили на существующий бланк вторым слоем). Единственным альтернативным выходом мне предложили оставить посылку покататься по России несколько недель))) и она сюда вернется; Почувствовал себя в 90-ых. Спасибо за внимание.
На почте есть терминал, очередь по талонам идет довольно быстро! Но присесть негде, даже если и ждать недолго. Не только же молодёжь туда ходит! Довольно таки душное помещение, воздух тяжёлый и непонятно ещё чем пахнет! Там сейчас и магазин и почта, и почта-банк!С трудом осилила там 15 минут... Выходила на улицу подышать! Хоть бы проветривали или кондиционер включали! Люди в одежде, многие сняли одежду и держали в руках... Не совсем удобно, не правда ли?
Доброжелательный персонал. Если надо, вникают в проблему. Вообще люди хорошие, не вредничают, но... Условия, в которых они работают-чудовищные. Ремонта не было лет сто, если он когда-нибудь вообще был. Обшарпанные стены, потолки, стойки... На сколько же надо не уважать своих сотрудников, чтобы так не заботиться о внешнем виде и комфорте их рабочих мест. Я часто пользуюсь услугами этого отделения связи, к персоналу претензий нет, но помещение-это назад в прошлое.
Не раз слышала доносящиеся крики откуда-то изнутри почты. Если у вас такое неадекватное руководство, то неудивительно почему почта России до сих пор на таком уровне. Мягко говоря, ниже среднего. Очень неприятно прийдя на почту слышать о ваших внутренних проблемах. Нам слушать как отчитывают сотрудников неприятно. Быдло руководство 👎👎👎 несмотря на то, что работники за кассами вежливые и профессиональные, приходить сюда не хочется. Помещение оставляет желать лучшего. Отстой 👎👎👎 продуктов понаставили, а про ремонт позабыли. Ужас