Очень большие очереди. В других отделениях, я знаю точно, получение оплаченных посылок производится в отдельной очереди. Поставте автомат для получения талона на очередь.
пришла за пять минут до закрытия, не пустили со словами: у нас и без вас много дел. Я конечно все понимаю, но наверное надо было отказать хотя бы как-то помягче. Очень расстроена
Постоянные очереди раздражают,когда нибудь организуете качественное обслуживание? На сайте режим работы до 20ч и без перерыва, на самом деле до 19ч и перерыв с 14-15.
Сейчас со сменой руководства отделения многое изменилось в лучшую сторону. Очереди уменьшились, в пиковые часы наплыва посетителей операторы не уходят на обед или ещё куда-то . Увеличилось количество "окон" в 2 раза. Стало меньше скандалов. Из минусов- мало стульев(кресел) для ожидания, нет пока электронной очереди, как например, в отделении на Крылова. Поэтому 4
Обслуживание быстрое, сотрудники заинтересованы быстрее все сделать и это заметно, был ещё случай, заказ при отслеживании монгольской почтой завис и не отображался, утром принесли на дом с вопросом «чё не забираете?» в общем отделение стало лучше
Вопрос с очередями когда-нибудь решится??? На входе одна очередь на все вопросы, ниодно окно не подписано. Как первобытные времена, заходишь и кричишь на всю почту кто последний. Все сотрудники вниз головой, никто не ответит на лишний вопрос. Пора уже что-то менять, улучшайте свое качество работы и качество обслуживания людей.
Где у вас пандус?, как подниматься людям с колясками, инвалидам, старикам?? Обслуживание хорошее, вопросов нет.
Типичное отделение связи. Отстояла очередь и мне говорят: вам нужно марки наклеить. А мы их не продаём, вам в другое окно нужно. Пошла занимать очередь в другое окно где продают... Написать же нельзя. Письма, бандероли теряются. Вернее оператор говорит нет, а на самом деле оказывается лежит спокойно у них. Начинаешь отслеживать по ШПИ, говоришь вот видите у вас в отделении лежит бандероль и тут... оказывается действительно у них. Полный беспорядок.
4
Михаил
14. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2022
Большие очереди всегда, лучше 100р отдать за доставку до двери, чем потерять время. И закрываются на 15 минут раньше чем по режиму
Если честно не хочу вообще связываться с таким позорным заведением как Почта России, но время от времени приходится там появляться по ходу своей деятельности из-за отсутствия альтернативы... Во многих отделениях славного города Новосибирска пришлось побывать, многое увидеть😂 и услышать... В данном отделении нахожусь второй раз, и знаете второй раз вижу качественное обслуживание и улыбки на лице сотрудников, а не обиженый жизнью оскал с взглядом от которого начинаешь себя чувствовать как будто что-то им должен😂😂😂...
Что-то изменилось в работе в лучшую сторону. Исчезли огромные очереди, когда за письмом можно было простоять больше часа. Начался ремонт, теперь вход со двор. Но теперь есть надежда, что отделение приобретёт презентабельный вид
Постоянно очереди, операторам вообще нет дела до клиентов. Установите электронную очередь, что бы был порядок, а то непонятно кто куда стоит, в какое окно стоять, операторам всё равно, молчат как рыбы,, а мы как хотите так и разбирайтесь, кто без очереди влез тот счастлив!