Такое чувство , что это отдельное государство,, что хотят то и делают, когда хотят работают, на сайтах одна информация, приходишь отделение закрыто. Это самое худшее почтовое отделение в котором я была.
Последние полгода относимся к этому отделению почты. Ничего хорошего сказать не могу, очереди постоянные, часто заказываю товары с али экспресса, к сожалению, доходят только те посылки, что с отслеживанием, из мелочевки из 12 посылок пришли только 3! Хотя продавец утверждает, что они были отправлены. Ранее относилась по адресу к почте на Геодезической, 23, там все посылки мелкие приходили, более того, там сотрудники звонили и сообщили, что пришел мелкий пакет и сообшали его номер, пришла назвала номер и получила, на все уходило не более пяти минут. здесь де такого сервиса нет, половина из всей очереди стоят только для того, что бы выяснить есть ли им посылка или нет. В результате, людям приходится ходить и стоять в очереди не однократно. Руководству данного отлеления советую перенять опыт 87 отделения. Можно потратить полчаса в день на прозвон и сократить тем самым очередь и недовольство ваших клиентов, к тому же это облегчит труд ваших сотрудников избавив их от многоразовых поисков в программе, одних и тех же посылок.
Всегда очередь, всегда не хватает операторов. Попасть без долгого ожидания можно только по записи в приложении. И вам рекомендую записываться. А деваться некуда, это единственная почта рядом с домом
Пришла посылка, но забрать её сразу не было возможности по причине отъезда из города. Попросила забрать посылку свою маму, объяснив причину моего отсутствия- отказали, потом отказали и сыну, в итоге посылка потерялась и когда я вернулась через полгода в Новосибирск уже спросить не с кого. А посылка была очень дорогой на сумму около 10 000 рублей. Видимо кому-то на почте нужнее оказалось. У меня упращенная система получения посылки, путем подтверждения личности через сервис смс, но даже это не стало аргументом для выдачи моей посылки моей семье.!!!???
В другом городе в такой же ситуации на почте такой проблемы не возникло. Пришли за меня, объяснили ситуацию, показали смс подтверждение отправленное мне на телефон, в подтверждение моей личности и отдали посылку.
Работа на нуле,очереди и хамство со стороны сотрудников.
1
Александр
12. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2023
Минус ноль!
Людей за людей не считают, еле шевелятся, замят, ужасное место!
Это кошмар!
Платежные терминалы работают не исправно, сдачу сдают РУБЛЯМИ!
Денег нет только рублями можем сдать!
Это фееричное место
Несколько лет назад здесь посылку потеряли, причём в книге было написано
что посылка получена а я не получала её, воруют и не стесняются, причём когда им вопросы задавали прям в глаза говорили что ищите где хотите, может конечно всё изменилось
Последнее время на почте постоянно нет ни марок, ни обычных конвертов! Первый раз я это ещё "проглотила", но когда ходишь каждую неделю и ситуация не меняется, уже не смешно...Почта без конвертов... Это как "сапожник без сапог". Чтоб отправить письмо с отслежкой приходится переплачивать почти на 100%, т.к. нет марок нужным номиналом и приходится приобретать то что есть... Хороший бизнес :(
Нужен небольшой ремонт, а так в целом отделение нормальное, претензий нет особо никаких, главное чтобы всегда быть дополнительный сотрудник, на случай большой очереди
На сайте написано ,что почтовое отделение работает до 20:00 но это не верно! Сегодня я пришла в 19:00 и мне отказали в выдаче посылки ,хотя какому то пьяному мужику прекрасно передо мной все выдали....
,(минутное дело по номеру ...)
Я тоже служащий и когда сегодня ко мне опоздало 3 человека я с пониманием приняла их.но здесь работают безсердечные люди ,думающие только о себе .Мы все работаем...относитесь с пониманием и уважением к вашим клиентам.
Так за целый день и не приехал мастер по интернету и не восстановил работу почтового отделения... Это как то не по человечески совсем!!! Весь день прождал!!!
Посылка отправленная Армией России пролежала с июня по сентябрь. Извещений не приходило ни одного, видимо мне должно было присниться, что посылка прибыла. Позвонили в сентябре, спросили буду ли я забирать, в ответ сказала, что буду однозначно. В итоге отправили посылку обратно в 102 отделения г Обь, где выдали без всяких чеков, который требовали от меня в 33. Из-за 33 отделения не пользуюсь услугами Почтой России вот уже почти 20 лет. Работники меняются, а тупая система обслуживания нет. Как жаль!
Не отдали посылку, потому что потеряли бланк наложенного платежа за таможенный сбор. Сама посылка оплачена, сбор хотела оплатить наличными в почтовом отделении. Отказались принимать, потому что на посылке не было бланка. Искать бланк тоже отказались, говоря, что уже поздно и никто не работает
Посылки не выдают особенно мелкие лежат месяцами и отправляют обратно. По записи в назначенное время не обслуживают нужно ждать как в общей очереди. Ужасное место ...
Отправил товар авито доставкой в срок. Не пришло уведомление об отправке товара на авито. На следующий день сделка с покупателем сорвана, ему вернулись деньги на карту, а посылка отправлена. Пришел на почту, персонал не может грамотно проконсультировать, разводят руками. Пришлось писать заявление на возврат товара. Не рекомендую обращаться в данное отделение с АВИТО ДОСТАВКОЙ.
Еще за полгода до всеобщего карантина это почтовое отделение изменило график работы на тот, что существовал с советских времен: с перерывом на обед и выходными днями. По -видимому, персонала здесь не хватает, от этого постоянные очереди, духота в помещении и медленное обслуживание. Из пожеланий: сделайте выдачу посылок через современный постамат, чтобы не собирались очереди.
Очень долгое обслуживание, большие очереди, нужно отстоять час чтобы узнать пришла посылка или нет. Неотслеживаемые отправления в порядке общей очереди. Очень неудобно. Вообще почта России самое большое недоразумение. Что-то узнать большая проблема. Ещё принимаются платежи по квартплате в общей очереди это очень долго и если кто-нибудь оплачивает квартплату то это занимает до 20- ти минут, работают всего два оператора.