Otdeleniye pochtovoy svyazi Novosibirsk 630102
204 yorum
9 Ekim
Ужасающее отделение. Как будто провалился в страшное прошлое лет на 50 в деревню ссыльных переселенцев или ещё хуже за реку Стикс. Не хватает надписи- оставь надежду всякий сюда входящий. По фактам- грязь, волокита, нерациональность, пассивная агрессия к не местным все это говорит о том что главная проблема и главная ценность это все таки люди и кадры, которых как то не получилось разглядеть.
1
15 Temmuz
Самое плохое отделение. Всё время очереди. Работает одно окно. Меньше часа никогда не получается стоять. Почему-то у сотрудников обед в то же время, когда больше всего клиентов- с 13 до 14. Сотрудники все то ли новые, то ли необученные- всё еле-еле.
Второе фото- 15.07.24. Ситуация такая же.
2
16 Haziran
Должны были доставить письмо с вручением. Пришло уведомление, что письмо у почтальона. Я дома, жду, что сейчас принесет, отделение в 3 минутах ходьбы. Вместо этого через минут 5 приходит уведомление, что якобы «неудачная попытка вручения». А попытки и не было - никто не звонил в домофон, на телефон, никуда. Непорядочно.
1
2 Temmuz
Огромные очереди, по причине того, что работает только одно окно. Второе окно принимает только тех, у кого получение без оплаты. В следствие этого очередь ОГРОМНАЯ. Час простояла в это бедное, единственное рабочее по-факту окно ! 🤯
1
18 Temmuz
Пришла 15.07.24. отправить 2 ценных письма, стояла в очереди почти 2 часа. Работает один оператор на отправку писем. Всё как обычно. Это же Почта России. Цены у них растут на всё, сервис как обычно нулевой
1
21 Ekim
Отправляйте заново учиться работников почты. Девушки утверждали мне, что бандероль 2,5 кг. А на сайте 5 кг. Позвонила на горячую линию, говорят тоже 5. В итоге они отправили посылкой. А мне нужна была бандероль. Жалобу составила по горячей линии. Не рекомендую данное почтовое отделение, наберут только отучившихся.
2 Ekim
Самое ужасное отделение. Огромные очереди, долгое ожидание. Всё очень плохо организовано, даже талон электронной очереди не распечатывается. Предлагается запомнить номер очереди! или сфотографировать экран на телефон!
2
12 Aralık 2023
В целом хорошее отделение. Максимально быстро работают. Даже в вечерний пик больше 10 минут не стоял. Только последнее время творится немысленное, нет отдельного окна на получение посылок без оплаты. Все стоят в одной очереди и те кто отправляет 100500 писем по часу и те кто просто отправляют по часу, а те кто получают посылки, которых большинство, стоим и ждём, хотя получить посылку это дело пару минут. Всё-таки хотелось бы отдельную очередь на получение посылок.
4
22 Nisan
Собирается большая очередь,
За счет не организованности работы персонала, 3 сотрудника работают, 2 обслуживают служебников по 30 минут одного и одна работет на прием отправлений, а 20 человек ждут что бы получить, и бесполезно что либо говорить
4
21 Eylül
С 13.09.24 не могут доставить посылку!!! Доставку оформила на сайте почтового отделения 11.09.24. Звонила - не помогает.
14 Eylül 2023
Просто отвратительно! Не удивительно, ведь это Почта России! И, как часто и бывает на почте, работники, совершенно некомпетентные в своем деле. Такое ощущение , что у их там особые параметры для отбора именно таких "специалистов"!
10.09 23 хотела купить конверты, 10 шт. Деньги в итоге сняли с карты, конверты не отдали, оператор Алёна Рева сказала мне, что у них система зависла и не видно прошла оплата или нет. На что я показала подтверждение от банка из личного кабинета, о том что деньги списаны. Мы подождали 10 минут, ничего не изменилось. Ни чека, ни конвертов .Тогда я попросила отменить эту операцию и сделать возврат средств на карту, как известно это делается моментально путем отмены на платёжном терминале. Оператор сказала, что она и этого не может сделать, не знает как. За это время собралась очередь из 6 человек. 30 минут продолжался этот бред. По моей просьбе как то решить эту проблему, с большой неохотой Алена Рева распечатала мне бланк А4 который нужно было заполнить со всеми реквизитами, чтобы потом начальство рассмотрело его. Кучу граф заполнить было невозможно, тк это была информация о покупке, которую предоставить мне оператор не смогла. Я заполнила только свои данные. В итоге оператор Алёна Рева кинула мне пачку конвертов и сказала, что она оплатила со своей карты и мне повезло, потому что я осталась в плюсе - и с конвертами и с деньгами! Я повернулась к очереди в полном недоумении, как это понимать и спросила кто-нибудь понял, что сейчас сделал оператор, когда мы уже заполнили заявление на возврат денежных средств? В очереди люди тоже не могли понять что оператор желает и почему не может решить проблему, и с какой целью она купила мне конверты и кинула их! На это все опрстор ответила, что она так решила! И снова повторила, что мне просто повезло и я наварилась(слово это процитировано). От такого хамства я было просто ошарашена! Я оставила конверты и заявление и попросила чтобы со мной связался их руководитель. Хочу заметить, что оператор совершенно не был заинтересован в решении этой ситуации, она ни разу не предложила сама решения, она не информировала о том что происходит до тех пор пока я сама не пыталась узнать. Она просто молча сидела и смотрела в компьютер. В итоге -380 рублей , отсутствие конвертов, 30 с лишним минут потерянного времен и потраченные нервы. И хотелось бы заметить, что по сей день никто мне конечно из отделения почты не звонил и деньги не возвращал.
Очень хочется, чтобы такая крупная и необходимая компания, как "почта России", все таки занималась кадрами, обращала внимание на их компетентность, профессионализм, клиентоориентированность и была в действительности заинтересована в своих клиентах, и тогда , я уверена, многих проблем можно было бы избежать, а компания бы начала повышать свой рейтинг среди пользователей.
4
23 Ocak
Работа и доставка отлажена, но большие очереди сказываются в целом на качестве, иногда не хватает операторов, а бывает и система зависает на целый день, но это редко, но бывает....
3
1
29 Mart
Как в любом, наверное, отделении связи большие очереди. Но девочки все приятные, вежливые, ну или мне такие попадаются 🫶
1
4 Ekim 2023
Отправлял заказное письмо с уведомлением о вручении. Всё отлично. Руководитель почтового отделения чутко держит руку на рабочем пульсе вверенного ей предприятия. Не стесняется сама встать за рабочее место оператора при возникновении вероятности столпотворения. В служебных помещениях и в залах поддерживается чистота и порядок. Выражаю благодарность коллективу за добросовестное выполнение обязанностей.
14 Kasım 2023
Само отделение в полне нормальное, но есть свои минусы. В основном грязно, про персонал говорить не буду. Плюсы, есть шкафчики, сиденья. Но никогда не пойму зачем в отделение почты поставили продукты. Я конечно понимаю деньги не лишние, но полки занимают очень много места которого и так мало.
3
1
18 Şubat 2023
Отправляла в Норильск посылку недавно, немного негабарит, девушки операторы предупредили меня что может вернуться с сортировочного центра и сказали будет идти 9-11 дней, но о чудо! Через 3 дня посылка уже у владельца, при этом СДЕК 45-55 дней на это направление заявил по этой цене. Всё целое, сохранное. Огромное спасибо девочкам операторам, что не спасовали перед трудностью и возможным возвратом, вы лучшие! Почта тоже хорошая :) Места для посидеть есть, стол для упаковать, хочу предупредить отправителей, кто не знает так же как я, упаковывать надо самим в непрозрачную тару. Парковку рядом найти реально в будний день, буду сотрудничать с этим отделением ещё. Надеюсь, мне будут рады с повторным таким грузом :)
3
1
23 Ekim 2023
Из за зависания программы по вечерам бывает очередь. Но в целом девочки молодцы и очень быстро справляются со своей работой. Посылки не теряются, не портятся и все отлично!
3
1
25 Nisan 2023
Ужасное обслуживание!!! Терминал талоны не печатает, но вы должны взять талон очереди)))запомните номер или сфотографируйте))))о том ,что очередь электронная вы должны догадаться сами, никто из сотрудников об этом не сообщает, а просто игнорирует вас, если вы на автомате занимаете очередь в живом порядке!!!!! Очень медленное обслуживание при наличии такого количества персонала!!!! Очень неожиданна подобная ситуация впервые в отделении почты, все таки кадры решают все!!!! Жаль , что подобные работники бросают тень на всю Почту РФ....
5
4
5 Aralık 2023
Девчата отзывчивые, воспитанные, комуникабельные, деликатные. Спасибо Вам за уделённое внимание!! ☀️🍀🇷🇺
3
22 Ekim
Хорошее отделение, просто нужно записываться заранее на получение)
2 Haziran 2023
Мне нравится:очень вежливые девочки операторы ,обслуживание происходит быстро,самой практически ничего заполнять ненужно при отправке посылки,в помещении всегда чисто.график работы удобный
3
3
28 Ekim 2023
Начальница вежливая ,коллектив дружный и хороший ,все по правилам ,самая лучшая почта в Новосибирске
1
2
1 Eylül 2023
Моё самоё любимое отделение!!!! Сотрудницы всегда вежливые и любезные))) Молодые сотрудники - вообще находка. Вот они реально спасут почту России. Их должно быть больше)
102- самое лучшее
2
11 Ağustos 2022
Современное обслуживание и качественный сервиз. Желаю большей чистоты и современной мебели и отделки. Это же крупнейшее предприятие крупнейшей страны. Это инфраструктура самого крупного сервиса мира. Видны изменения к лучшему.
Добавьте ещё в современный интерьер и мебель руководители отрасли!
2
2 Ekim 2023
Вечное ожидание. Отвратительный персонал и его отношение к людям. Работают 2 человека, если нужно принести что-то со склада, то человек уходит и может не приходить в течении 20 минут.
НЕТУ СБП!!!!!!!!!
3
1
17 Ağustos 2023
Если не менять техническое оснащение и недонабрать коллектив, просто закройте отделение... Как в пустую потратить свое время я и сам придумаю, 2,5 часа 8 человек обслуживали! Не работает безнал, постоянно виснет сервер, и нет связи с интернетом... Просто закройте, не мучайте людей .
4
11 Şubat
Старое помещение почты(могли уже давным-давно сделать ремонт)!Мало специалистов.Очереди.Уныло(и таких отделений очень много).
26 Eylül
Превосходные и Красивые сотрудники
1
21 Ekim 2023
Хорошее место обожаю каждый понедельник позовчера утром выходить на прогулку поздним вечером вчерашнего дня
2
2
5 Ekim
Молодцы, работают до последнего клиента
19 Ekim 2023
Отделение хорошее. Плохое отношение руководства к работникам. Зарплаты маленькие. Люди бегут. А оставшиеся тянут на себе все.
3
27 Ekim 2023
Мне очень нравиться,оператор Полина очень добросовестный,вежливый работник.
1
20 Kasım 2023
Хорошее отделение почты, обычно не много народу и есть возможность прийти по записи.
3
2 Kasım 2023
Показатель Почты России! Как и организация вся эта её отражение! Но девчёнки держатся, не задаются честь и хвала им!
2
1
10 Şubat
Удобное расположение, но очень медленное обслуживание.
3 Temmuz
Девушки доброжелательные .
16 Temmuz
Вроде быстро. Но не всегда
10 Temmuz
Отголосок советского времени
27 Temmuz 2022
Чисто, светло, вежливые и улыбчивые операторы, быстрое обслуживание. Всё очень нравится. Классное опс))
1
29 Kasım 2022
Отличное отделение в первый раз отправлял посылку в китай обратно, на сайте почты не возможно заполнить полностью т. к не хватает места в строке адреса, так вот тут помогли все заполнили и отправили, отделение большое работников много и работают быстро , буду ещё обращаться сюда.
3
29 Aralık 2023
Быстрое обслуживание вне зависимости от количества посетителей
23 Şubat 2023
Отвратительное, как и многие другие, отделение. Никогда не почищен вход, вид - как будто у притона наркоманов. Внутри - сумерки, пещера. Терминал на работает почти никогда, очередь при этом никто организовать не умеет.
2
25 Mayıs 2023
Всегда по разному, иногда быстро обслуживают, иногда, если все зависло, лучше не ждать
2
12 Mart
Чисто, быстро, вежливые сотрудники
21 Ağustos 2023
Вежливо и разумно быстро. Чисто и всё в порядке
29 Temmuz 2022
Есть кондиционер, следят за чистотой. И если не в час пик, то все очень быстро и без лишних эмоций. Эл. очередь давно не работает, но справляются и без неё прекрасно.
1
17 Şubat
Сервис на высшем уровне. Большое спасибо
1
1
17 Nisan 2023
Хорошее отделение почты, но иногда бывают большие очереди, потому что работают не все окна
10 Şubat 2023
Получал письмо, свет отключили, сотрудницы с фонариком продолжали работать, выдавали то, что не требовало внесения в компьютер...спасибо!!!
3
23 Kasım 2022
постоянно зависают компьютеры у работников, приходится очень долго ждать. также сегодня попросту сказали, что отправка невозможна, так как обновление программы, также было и ранее.
3