Otdeleniye pochtovoy svyazi Obninsk 249032
200 yorum
4 Mayıs
ПЛЮСЫ.
Удобное для меня месторасположение.
МИНУСЫ.
Абсолютно не профессиональный подход к выполнению своих должностных обязанностей, особенно стандартов обслуживания клиентов.
Рабочий процесс не отлажен и не контролируется руководителем.
Открытое хамство, нескрываемое неуважение и наплевательское отношение к вашему имуществу (посылкам). При общении на рабочем месте сотрудники хамят, игнорируют, разговаривают по телефону и между собой, посылки бросают на пол.
ВЫВОДЫ.
Обслуживание - 1 из 5.
Персонал - 1 из 5.
Время ожидания - 3 из 5.
Посылки - 2 из 5.
Чистота - 3 из 5.
График работы - 4 из 5.
Постоянно отправляю посылки через 4 разных Обнинских почтовых отделения, и я могу сравнить. И так как именно люди, с которыми вы общаетесь, являются лицом организации, от этого общения зависит ВСЁ. Могу сказать, что это худшее почтовое отделение из всех, мною посещённых. И это впечатление постоянно подкрепляется после очередного визита, к сожалению.
Видимо, руководству просто плевать, и больше некому работать. Раз уж в окне сидит барышня с нескрываемой ненавистью к своей работе и соответственно к посетителям.
Впредь, постараюсь больше НЕ ПОСЕЩАТЬ данное место, хотя территориально для меня оно расположено достаточно удобно. И НИКОМУ не советую туда обращаться, сбережете и время и нервы.
3
16 Mart
18.03.24, я получила и оплатила заказ(3819р). Но заказ оказался не мой.Вернулась на почту, чтобы узнать не могли ли перепутать на почте. И поняла, что разговаривать со мной никто не собирается. Ковальская -заведующая, как она сказала, сидела в своем телефоне и каждое слово приходилось из нее просто вытягивать.Деньги с людей берут сразу, а разобраться и подсказать что делать в такой ситуации... получается, что никто ничего не хочет,и не знает. Как же так можно работать?Отношение к людям безобразное. В отделении всегда очереди, ни у кого ничего спросить нельзя,все молчат и создают видимость работы.
1
28 Temmuz
Я была здесь давно, отправляла 📩письмо, мне понравилось качество обслуживания, ждала недолго, передо мной было пару человек, график работы удобный
8 Haziran
8.06.2024 Суббота
Спасибо большое женщине, работающей в этот день. Ей пришлось задержаться, чтобы выдать мне посылку. Очень вежливая и отзывчивая.
1
5 Kasım
Спасибо. Всё хорошо. Быстро работаю. Очень внимательные работники почты.
28 Temmuz
Всё, как почти и во всех почтовых отделениях: очередя. Само здание серое и непримечательное,ставни вечно закрытые.фасад грязный
29 Haziran 2023
Была там один раз , все понравилось, много места, персонал был приветливый, работают быстро , имеется в продаже продукты, игрушки и товары для дома , внутри чисто
1
1
15 Aralık 2023
Очень нормально. Народа нет. Помогли за считанные минуты оформить посылку товара от Авито. Сопутствующие товары так же продаются на почте- бытовая химия, макароны, печеньки, лимонад. Видимо, если зашел на почту , можно заодно купить что-нибудь) как раньше 😄👍
15 Aralık 2023
Часто обращаемся в это отделение почты. Сотрудники отделения всегда с улыбкой стараются помочь в решении проблемы, если такова появляется. Желаю девочкам здоровья и наилучших пожеланий. С Наступающим новым годом.
1
1
16 Kasım 2023
Отличное отделение, быстро оформили посылку. Чисто и аккуратно. Оператору Ковальской Е. А. отдельное спасибо в оформлении посылки на фронт.
2
5 Ağustos
Выбираю для получения почту через дорогу которая для меня удобна, но и каким-то волшебным образом пришло сюда.
1
18 Ağustos
Последние три месяца часто помещаю это отделение. Больше 5 минут не нахожусь внутри, оперативно!
1
28 Ağustos
Почта всегда меня встречала по вашему разряду.Культурные и отзывчивые сотрудники почты. Всегда что-то предлагают. Благодаря им, я сделал карту ПочтаБанка. Подсказали как плотить коммуналку, не выходя из дома. 😄
29 Haziran 2023
Пришла получить посылку, простояла в очереди второй(!) более 30 минут. А все потому, что мужчине, который был передо мной потеряли письмо. Искали два сотрудника. Когда я спросила может ли один искать, а второй отпускать людей, так как очередь состоит из 9 человек за мной, мне фыркнули: «курьера заказывайте за 100 рублей домой и не ходите сюда». Письмо, кстати, мужчине так и не нашли. Он Все же дождавшись своей очереди получила посылку в грязной и мятой упаковке.
Вход в отделение вообще отдельная тема - разрисованная и разбитая дверь
2
3
18 Mart 2023
Внутри чисто и аккуратно, девушка-операционист была мега вежливый. Но! Ступеньки практически раскрошенные, при выходе чуть кубарем не скатились. Особенно в снежную погоду и гололёд заходить и выходить просто опасно. Хотелось бы обратить внимание руководства. Ступеньки подлежат срочной замене!
2
2
4 Şubat
Всё отлично, девочки молодцы !!! Тяжело, но вы держитесь! Ирина и Елена - вы Супер!
3 Nisan 2023
Дважды приходило извещение на получение заказного письма (судебного),хранение 7 суток,первый раз успела подать документы в суд, а второй нет.
Извещение принесли 31-го марта,а хранение до 1-го апреля, звонила на горячую линию, составили претензию, но не помогли,просила оставить до 3-го апреля, пришла,а уже отправили обратно, нахамили,оказывается надо было попросить по телефону, который не указывается на сайте, а ещё нельзя возмущаться,образца заявления на начальника главпочтампа нети надо ещё попросить об этом.
Вообщем я ушла ни с чем.
Худшее отделение почты в Обнинске.
5
4
23 Ağustos 2023
Ужасное отделение, я пришёл за бандеролью сейчас, меня облаела сотрудница, начала учить меня, что, надо заказать с доставкой, за 100р, и в этом разговоре сотрудницой нахалкой присутствует начальник отделения и молча уходить свою конуру,,, куда и кому обращатся с хамством сотрудников посты не знаю, но, мне бы хотелось результаты,,,
6
1
5 Şubat
Очень внимательный и вежливый персонал. Всегда готов помочь и подсказать.
1
27 Mart
Доброжелательный коллектив. Очень чисто. Доверие к клиентам
6 Kasım 2023
Большие очереди, нет сотрудников, работает один человек на приемке и на отсылке, а также ещё и принимает оплату коммунальных платежей и обслуживает пенсионеров! Ужас!!!
4
2
21 Temmuz
Хорошая почта, давно хожу! Девушки молодцы
1
8 Ağustos
Работают специалисты со знанием своего дела!
19 Aralık 2023
Очень приятный и вежливый персонал! Отправка посылки заняла не более пяти минут. Спасибо!
4 Kasım 2022
Почта России! Со всеми плюсиками и МИНУСАМИ. Обслуживание в принципе осталось таким же как и раньше, ощущение, что работники почты отсиживают повинность… время ожидания зависит напрямую от количества клиентов и настроения работника почты.
3
2
11 Nisan 2023
Забирала посылку с авито. Сотрудница возмущалась, что ей приходится заниматься такими клиентами, на них повесили и озон, и авито, сотрудников нет, а она одна. Так это не проблема клиентов)) И вместо того, чтобы отдать мою посылку, она начала работать с человеком позади меня в очереди. При том, что девушку передо мной она обслуживала больше 10 минут.
После получения 📦 я уточнила, можно ли оставить им упаковочную коробку, как оставляют в других пунктах выдачи (ведь её можно использовать повторно, а не нести на мусорку, которых, кстати, нет в округе). Она ответила: "домой себе несите!"
Незначительный минус - очень грязный упаковочный пакет.
Почта в 90-х застряла? Вы где-нибудь ещё видели такое отсутствие сервиса?
6
1
17 Haziran
Спасибо, все хорошо
1
22 Ocak
Нормальное отделение, жаль, не получилось сфотографироваться, чтобы по смс получать почту
30 Kasım 2023
Одно из лучших отделений почты России!!! Благодарность руководителю Кирюшиной И.С.
1
1
25 Nisan 2023
Худшее отделение в Обнинске!!!Окно номер 1 -ужас! Очередь из бабушек, юная дама в окне «на расслабоне» Скорость работы… «не бей лежачего»!
Один операционист и тот стажёр
6
1
3 Aralık 2021
Часто посещаю почтовое отделение, заходя туда проговариваю "спокойствие, только спокойствие")) как правило во время пенсий работают почти все окошки..в целом отличное обслуживание, то, что очереди может работники и хотят что-то исправить, но не могут по причине дефицита кадров..руководство долго принимают решения..уверен, причина в центральном офисе..
5
5 Kasım 2023
Отличное отделение, все быстро и оперативно
2
29 Şubat
Мне все нравится ! Спасибо женщинам за работу!
24 Haziran 2022
Чисто, опрятно, но частенько собираются очереди особенно на получение посылок. Потому как окно работающее с посылками одно, а в соседние приглашают крайне редко, даже если там сидит оператор и никого к нему нет.
3
23 Mart 2023
очень хорошо, можно ходить как в продуктовый, снаружи страшно, найти трудно, мне нравится
1
3
22 Kasım 2021
Было бы здорово чтобы все работники почты России объединились и устроили забастовку по всей стране. Потребовали повышение зарплат вдвое. Это вызвало бы реакцию этого дурного предприятия и оно бы никуда не делось и повысило зп. А это привело бы к тому что много людей пошло бы на работу в это предприятие. Соответственно больше сотрудников и меньше очереди. Ведь сейчас работать некому, почта выезжает на тех кто соглашается работать как вол за три копейки. Эти люди тащат на себе не только работу за троих, но и всю агрессию клиентов, которые по несколько часов стоят в очереди.
6
9 Ocak 2022
Худшее отделение почты!
Работает одной окно, всегда очередь, да ещё и на обед закрываются. В выходные практически не работают.
Вспоминаю отделение на 51 и удивляюсь на сколько там все было хорошо!
Там даже при большой очереди, посылку можно было получить не более чем за 10 минут, работали без обеда до 8 вечера, а в воскресенье был не выходной, а работа до 6
4
2
20 Temmuz 2021
Только факты: До перерыва на обед 15 минут, зашел получить посылку. Работает ОДИН оператор. Она(оператор) успела выдать пенсии двум пенсионерам, следующие две пенсионерки одна с паспортом, другая со стопкой квитанций по оплате ЖКХ, а это явно не 5 минут. Скажете не повезло? За последние 5 недель был в этом отделении 4 раза, картина такая-же. Правда один раз реально повезло. Я был единственным посетителем. Налицо полное неумение правильно организовать рабочий процесс. Общая очередь это полный анахронизм времен 90 годов. Сравните: получить посылку без оплаты-1мин, посылка с оплатой-2-3мин, получить пенсию-5мин(если все быстро), отправить заказное письмо-10мин, отправить посылку, бандероль-15-20мин. А теперь представте вы пришли получить посылку , а перед вами 10 человек отправляют..... а очередь -то общая. Два балла- оценка работы отделения почтовой связи 249032. Спасибо оператору, единственному на все отделение 249032. Работает оператор один, а сколько человек здесь зарплату получают?????????
9
2 Kasım 2023
Быстро , без проблем получила посылку. Спасибо большое.
4
1
17 Haziran
Пришел за минуту до закрытия. Согласились принять посылку. Большое спасибо!
1
1 Şubat 2023
Отличный магазин постельного белья, кильки в томате, туалетной бумаги, газет-календариков, семян, игрушек для внуков и внучек. Касса для оплаты коммунальных платежей. Жаркие беседы о политике, потомстве собак, хронических заболеваниях и родовых проклятиях в компании жарких людей.
Да, посылки выдают.
3
1
25 Ekim 2021
Ох…. Каждый раз, когда мне предстоит идти за своей посылкой на эту почту, я откладываю до последнего. Не бывает такого, что ты зашёл и просто получил посылку за 5 минут. Очереди практически в любое время огромные, зачастую работает только одно окошко, хотя предусмотрено целых 4. Работников катастрофически нахватает.
Однако, не самое плохое отделение, должен заметить.
3
1
15 Şubat
Быстро, без очереди получила посылку.
18 Eylül 2022
Почтовое отделение рядом с моим домом. Удобно, единственное, с такой маленькой зар.платой мало кто идёт туда работать. Вечная очередь
1
16 Kasım 2021
Главное не приходить с утра, т.к. может быть большая очередь на оплату квитанций. Операторы в общении строги, но для меня это не минус, просто факт. График работы отделения приемлемый, иногда меняется, что приводило к неприятным ситуациям, когда по приходу в отделение, оно не работало.
2
22 Aralık 2023
Хорошее отделение. Все быстро
2
2
15 Şubat
Много народу утром как всегда
1
3 Ekim 2021
Здесь работают отличные люди. Всегда приятное посещение. Особенно, девушка принимающая посылки. Еду в это почтовое отделение, когда нужно отправить посылку. Хотя живу в другом районе города. Спасибо вам за тактично, уважительно отношение.
3
4 Haziran 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, очередей не было.
1
24 Ocak
Не выдали посылку, не работала программа
1
2