Всё сомневалась обращаться в данное место или нет. До этого пользовалось другими видами доставки и вот обратилась на свою голову.
Посылка пришла на Почту России г. Пласт ул. Менделеева. Первым делом сотрудник меня зарегистрировала в ПочтаБанк под предлогам что не может другим способом выдать посылку. Простояв около 25 минут мне с черепашьей скоростью была выдана посылка.
Вечером к моему удивлению я хотела зайти в личный кабинет почта России но оказалось меня там нет🤪 я зарегистрировалась сама в почта России и к моему удивлению оказывается моя посылка ушла обратно отправителю, хотя я её получила на руки🙃
Вот так сотрудник отделения срубил палку на том чтобы пополнить клиента почта банка и прошляпил посылку. Из-за одного недалёкого сотрудника я теперь вынуждена вести переговоры о закрытии учётной записи в почта банке, так как не желаю быть клиентом их банка.
Вывод такой жила спокойно без Почты России и нечего было туда идти, сунул же черт связаться с ними.
Я не буду сейчас говорить плохо или хорошо про обслуживание, а хочется сказать про очереди, не первый раз прихожу получить посылку, без оплаты, выдача таких посылок обычно занимает 1-2 минуты, ради этого приходится стоять 40 минут. Уважаемое руководство примите уже какие то меры, пересмотрите организацию работы. 21 век на дворе, а мы все как в 90-е время очередей и дифицитов. Моё отделение находится в г. Пласт Челябинской области. Ну посадите вы отдельно человека на выдачу посылок, или в особые дни загруженности на работу выводите дополнительно оператора. Или вам все равно и ваше мнение, все равно никуда не денутся и будут пользоваться отделением. У всех дела, все торопятся, люди в очередях порою накалены до предела. При этом находящийся второй работник в зале никак не собирается разгрузить первого оператора, он видите ли занят другой работой. Получается функционал ваших служащих распределен из рук вон плохо, прислушивайтесь хоть иногда к отзывам людей.