Самое плохое отделение в г. Пушкино. Некомпетентный персонал, ничего не знают про переводы. Общаются с посетителями зависая в личных телефонах. На все вопросы один ответ- я не владею информацией. Если вы так не любите свою работу, так зачем вы тут работаете?
Самое ужасное отделение наверное по всей России, заведующая отказалась выдавать мне посылку с наложенным платежом, ссылаясь на просто,, Не хочу,, Сотрудники звонят ей и спрашивают кому можно выдавать а кому нет, она говорит им. Буду писать на её заявление в суд и прокуратуру, то что она творит, это уголовное дело.
5
1
Анастасия Воронцовская
7. seviye şehir uzmanı
9 Mart 2024
на самом деле все очень плохо…одни очереди и сотрудники работаюи плохо..
Всегда долгое ожидание в очереди. На одного клиента уходит много времени. Но это проблема всей компании, а не этого отделения. Кажется, технический прогресс прошел мимо Роспочты.
Сотрудники почтового отделения работают очень медленно, простояла в очереди 20 мину,потом искали посылку 20 минут, очередь собралась из 17 человек,работают молодые сотрудники, которые ни чего не знают.
Очень медленное обслуживание! 19.02.21г. Ожидание обслуживания более 30 минут!!! Уважаемые руководители ПР, вы для чего там существуете? Очередь с улицы. Посылка пришла не в отделение рядом с домом, а в эту черную дыру.
Оценка вашей работы - «0».
Хорошее отделение, всегда вежливый персонал, очереди были меньше до коронавируса, но сейчас в зале может находиться одновременно небольшое количество человек. В целом все устраивает.
Отличное отделение, работает без выходных. Всегда можно получить или отправить почту. Спасибо Вам
1
1
Н
Наталия К.
9. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2021
Сотрудники вежливые, в отделении чисто, забираю или отправляю посылки быстро. За два года посещения никаких проблем и негатива не было. Операторам нужно доплачивать еще за вредность, концентрация хамящих пенсионеров зашкаливает, проклятия льются на сотрудников неимоверным потоком, так еще и мимо проходящих людей задевает.
Первый мой отзыв был зря написан! Ждала посылки с Алиэксперс, у меня в программе светилось что посылка прибыла по данному адресу 24.03 , я туда ходила по 2,3 раза в неделю мои посылки найти не могли , 27.04 очередной раз я пошла за посылками , но опять мне сказали что их нет , я еду на Пушкинское шоссе 1 и оператор смотрит по трекам в компьютере и говорит что мои посылки на Московском 28 , я еду обратно со скандалом мне отдают мои посылки и некоторые из них готовы были к отправке обратно ! На посылках стоит адрес , ФИО и мобильный номер телефона ! Вот вопрос : это насколько нужно быть тупой и конченой что бы взять поставить штамп на возврат и не попробовать набрать номер , за то с каким видом сидят как будто в Думе сидят, настолько бестолковые, это просто жесть , их всех в котёл нужно кинуть , им в аду отдельный котёл готов !!!
Разительные перемены,по сравнению с прошлым. Светло, больше места.Девочки нормальные. Но странно, что в витринах как в бакалейной лавке! Все -таки это почта!
Работа отделения стала заметно лучше в последние годы как и работа Почты России в целом.
Бывают очереди и неразбериха кому в какое окно. Нужна электронная очередь. Но в основном очереди возникают из-за посетителей которые явно тупят, или делают вид что тупят.
Напоягает превращение почтового отделения в продуктовый ларек.
В связи с обилием оказываемых услуг и тотальной безграмотностью посетителей желательна установка информационных стендов с картинками как для детей.
Осторожно, дорогие мои с переводами через почту России. Сегодня в получении перевода "форсаж" мне было отказано по причине отсутствия денег в двух почтовых отделениях, причем меня же и обвинили в том, что у них нет денег, сумма оказывается для них неподъемная, и это каких-то 50 тысяч😳. В отделении на Серебрянке, не помню их индекс, сослались на то, что деньги у них инкасация забрала, отправили меня в банк Возраждения, где таких переводов не выдают, а в этом отделении отказать решили "мягким" способом. Просто порекомендовали придти к 18-00 "когда у них наберется нужная сумма". Я пошла погулять, на двери написано, что работают до 20-00, решила по карте яндекса посмотреть еще какое-нибудь отделение, и там спросить о наличие денег. А на картах указано время всех отделений Пушкино до 18-00😯 я вернулась, а сотрудникам смешно, они меня еще насмех подняли. Я сказала, что буду жаловаться, они рекамендовали заняться этим немедленно. Вот решила написать сюда. На горячую линию 88001000000 звонила, всю дорогу больше 40 минут, чтобы оставитт жалобу, уж очень меня задело такое отношение старшего из сотрудников, которая меня отправила погулять и я как идиотка потратила еще минут 40 на прогулку, будто у меня нет других дел.
Знайте, работают почтовые отделения до 30 апреля в укороченном режиме, то есть до 18-00. Форсажем переводы не переводите, будут трудности с получением. Сотрудникам почты этого отделения не верьте, врут нагло и с улыбкой. Не бойтесь обидеть грубым словом, им же ничего не стоит обижать нас.
За исключением одного стажера крайне неклиентоориентированные почтовые служащие, часто допускают хамское поведение. На вопросы отвечают сквозь зубы, нехотя, лишь бы отвязались.
За прошедший год в это отделение поступили три мои посылки, все три разыскивали со скандалом: при том, что по трекингу они поступили в отделение, служащие говорили, что их нет и не хотели искать их у себя на складе.
За первой посылкой я ходила через день, а ее все по словам сотрудников отделения все не было. Однако, когда ближе к концу срока хранения мне в очередной раз сообщили, что мою посылку не получали, зашла речь об официальной жалобе, бандероль нашлась в течение 10 минут.
Через несколько месяцев должна была придти вторая посылка, но ее так же все не было... Пришлось таки написать жалобу, и чудесным образом посылка нашлась в тот же день -- позвонили с извинениями.
К сожалению, с третьей посылкой не помогла и жалоба. Я продолжала ходить на почту, а она все "не поступала", пока в последний визит мне не сказали: "А где же вы раньше были? Срок хранения истек, мы вернули ее отправителю."
Продавец вернул мне деньги за товар, но Почта России затраты на оплаченную мной международную доставку не компенсировала, хотя деньги я потеряла из-за некомпетентности и лени сотрудников данного отделения.
После этого все свои почтовые отправления я направляю в отделение в мкр. Серебрянка, там совершенно другое отношение к клиентам и полный порядок, все быстро, четко, ничего не теряется, на вопросы отвечают подробно и вежливо.
9
1
Е
елена власова
9. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2022
Большие очереди. Маленькое помещение. А работники почтового отделения очень внимательные и вежливые!
Отвратительно! Хамят, игнорят , не хотят выполнять свою работу, дезинформируют полностью!!! Занимаются все , чем угодно , кроме своих прямых обязанностей. Одним словом , УВОЛЬНЯТЬ ВСЕХ!!!
Не соображают, как отправить международное отправление, не отвечают на заданный вопрос, ничего не знают про бланки ....беда, неквалифицированные !
Наглые.
И еще : ИМ нужно громко несколько раз сказать , когда хотите отправить не 1м кл: " Отправка обычной посылкой!!!"
Иначе они проигнорят и забьют 1 кл, чтобы вышло дороже, видишь по факту в чеке( надо же деньги делать)
Ужас!
НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ ОТ СЛОВА СОВСЕМ.
Это не почта а сельмаг. 1вменяемый консультант. 1час в очереди и столько же ищут посылку что такое электронная подпись некоторые не знают пытаются бумажки заполнять