Само обслуживание очень хорошее, операторы вежливые, работают быстро, но вот помещение вообще не предназначено для почты. Помещение вмещает человек 8-10 без толкотни, довольно часто очередь начинается вообще на улице. Заказываю с Али довольно часто,когда позиций много заказываю на Шебекино-центр, проще раз в недельку съездить туда и там получить.
Помещение не приспособленное для обслуживания такого количества населения. Операторы часто меняются, но все, как на подбор, хамы. Понятно, что з/п низкая и нагрузка большая, но посетители не виноваты-то в этом.
Очень жалко оператора,ей очень тяжело справляться с такой нагрузкой.В целом практически все на уровне каменного века,как и вся почта России.""Эффективные ""почтовые управленцы четко"знают "свое дело....
С изменением режима работы обслуживание стало просто отвратительным. Мало того, что часы работы отделения совпадают с режимом работы граждан, туда попасть просто нереально, ведь нам работать тоже нужно, так ещё из 2 операторов постоянно работает только ОДИН. Можно кое как успеть прийти за 40 !!!! минут до закрытия и все равно не успеть. Очередь постоянно 10 и более человек на одного оператора. Получается идти можно только в субботу, и то проведёшь там полчаса-час в ожидании. Отвратное отделение. Нет слов.
14
2
марина паланыця
5. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
Единственное отделение в пгт. Разумное, мне нравится, всегда вежливо обслуживают!
Отвратительное отделение, а именно персонал. Всегда хамское общение, оставлял жалобу в книге жалоб, но не получил никакого ответа. Никогда в наличии не бывает конвертов а4, после моего удивления на этот факт получил массу оскорблений от всех операторов и руководителя. В общем полный отстой, не пользуйтесь этим отделением, проходите мимо, лучше воспользоваться другим ближайшим.
Вот как раз эта полная тётя как вы говорите самая хорошая. Там столько людей и никому никогда не нагрубит. Всё расскажет по работе. Когда стоят столько людей и все нервные какое надо ей терпение на всех. Там все девочки хорошие. Просто у них очень много работы. Всё на них повесили.
Хочу поблагодарить руководителя нашего почтового отделения за доставку мне тяжеленных посылок.
Отправитель не смог верно указать мой номер телефона, но служба арбитража и сотрудник магазина помогли исправить ошибку.
Со мной операторы всегда вежливо разговаривают, на вопросы отвечают спокойно, дают советы по пользованию приложениями. Сами не хамите им, и они не будут в о твет хамить. Я верю, что им там нелегко с людьми работать, зарплата копеечная
Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!
Операторы ХАМЫ, разговаривают на повышенных тонах.
Простоял за посылкой 25 мин., так и не получил. Сказали, да хоть час стой мы то что, чем можем помочь? Хотя оставалось два человека.
Несколько раз сделал замечание, почему орете на меня? На что поступил ответ: уже 18:00 как хочу так и разговариваю, я уже не работник почты.
И так почти каждый раз как туда приходишь.
Что бы вас везде так обслуживали.
Поставила 5 звёзд за вежливое обслуживание, если честно очень удивлена, но вчера мне даже приятно было находится в этом помещении, вот что творит самая обычная человеческая вежливость. Спасибо за обслуживание
Отвратительный график. Огромный микрорайон, столько ещё добавилось новых районов, а помещение крохотное. Людей много, как селёдки в банке в этом помещении. Бедные работники почты, как они там проводят целый день, дышать не чем. Рассадник пандемии.
Самое ужасное заведение в Разумном , всегда очередь, принимает один оператор. Даже, когда очень надо, заходить туда не хочется. Давно пора добавить ещё одно отделение почты, слишком мало оно для такого посёлка.
Обслуживание отвратительное. Постоянно полный зал народа и принимает один оператор. Юля и женщина постарше еще стараются принимать побыстрее, но та которая работала 30 апреля- настоящая хамка. Мало того, что принимает по 30 минут одного человека, так она еще
умудряется хамить. Где они только таких находят? Почта России превратилась в какой- то балаган.
Внимательный и вежливый персонал. Очень приятно к ним заходить и общаться.
А руководству следует задуматься в каких условиях находится их персонал и посетители. Поставьте кондиционер и улучшите вентиляцию в помещении.
Само помещение не продумано, не соответствует количеству людей. А у целом, операторы большие молодцы, всегда 'в духе', стало намного быстрее чем раньше. Помню из детства с мамой 4 часа в очереди-это кошмар. Сейчас больше получаса не бывает, для такого многопрофильного места это очень быстро.
Терпения и здоровья персоналу!
Работает всего один оператор, да и то хамит всем подряд. Очень медленно всё делает, одного человека может обслуживать более часа! Конечно, надо менять таких сотрудников и налаживать работу отделения!
К сожалению, последнее время приходится пользоваться услугами данного заведения. Программа работает через раз. Извещения на получение заказных писем приносят несвоевременно, при чем в истории отслеживания еще умудряются указать "неудачная попытка вручения", а я из квартиры в тот день даже не выходила.
Электронные уведомления на судебные отправления не приходят.
Попросила сотрудницу изменить данные для электронных извещений, она ответила, что это не к ним вопрос.
Впредь предпочту услуги курьерской доставки.
Хотелось бы отметить, что обслуживание на почте стало гораздо лучше и быстрее. Возможно повлияла смена руководителя. Спасибо вам, Людмила. Неоднократно видела лично, как руководитель работает в зале с поситетялими и помагает девочкам-операторам в обслуживании. Очереди стали гораздо меньше и обслуживание происходит быстрее. Очень много злых людей, такое ощушение, что некоторые заходят уже с определенной целью испортить настроение оператору и людям находящимся в зале. Терпения вам и еще раз терпения!!! Коллектив поздравляю с наступающим новым годом! Побольше вам приятных клиентов!!!
Как отделение очень сильно устарело. Это трэш какой-то. Помещение-каморка, всё завалено товаром и почтой. В 21 веке должно быть стыдно за такое помещение.
Частые очереди, можно простоять минут 15, время работы до 18.00 крайне неудобно! Как попасть людям в это отделение если работаешь до 18часов! Вообще неудобно!
Коллектив замечательный, но помещение отвратительное, маленькое, без вентиляции, на 5-6 посетителей, и еще зачем почту превратили в торговую палатку, наставили продуктовых неликвидов на полках, о чем думают не понятно...горе коммерсанты...
Не почтовое отделение,а камера пыток!!! В какое время не приди, огромная очередь в которой стоишь часами! Помещение маленькое, очередь начинается далеко на улице!!! Это просто ужас. Но на сам персонал никаких нареканий, доброжелательные и вежливые женщины,и подскажут и помогут. Не их вина,что приходится работать в такой каморке.