С детства не люблю это место, хамство, очереди постоянные.. Ну нет... Пожалуй, самое лучшее отделение на Крепостном!!))) здесь действительно считаются с клиентами.
Отличное отделение работающее не один десяток лет. Сейчас находишься ч отделени примерно 10 минут Максимум. Сотрудники работают оперативно, почти все идентификация клиента занимает около 1 минуты. Имеется электронная очередь.
Был много раз и всегда поражался : работает один сотрудник (первый от двери), два других ничерта не делают и говорят, что они заняты с недовольным лицом. Из-за этого всегда очередь, люди злые. Призываю пересмотреть такое отношение к работе
1.Хамство со стороны персонала!
2. Работает только 1 окно —всегда!
3. Постоянные очереди!
4. Программа ПК всегда не работает! Всегда в ожидания "чуда" на следующий день!
5.Крайне непонятная позиция руководителя, который в конфликтных ситуациях сидит на своём законом месте, не принимает участия, наблюдает. В пиковый момент, когда клиент доказывает свою правоту, переходит на личностные оскорбления! Фиаско!
Отделение после ремонта шикарное, чистенько и красив, но Я бы предложила улучшить качество работы персонала. Есть там несколько сотрудниц хорошие, отзывчивые, а есть медленные и недовольные. Пришла к ним как-то с утра, ещё не раскачались, все медленно, и не спеша. Другая мягко говоря, грубила и слишком нервно отвечала пожилой женщине. Итог - из-за их чрезмерной заторможенности, чуть не опоздала на работу
Вроде и отделение отремонтированное, и персонала много, и работают быстро. Но есть недочёты. Всем, желающим отправить посылки, предлагают приобретать коробки "Почты России", так как "коробки должны быть без надписей и не заклеены скотчем, либо их нужно запаковать в пакеты". А пакетов то как раз в продаже и нет, вроде как закончились. Прихожу через два дня - пакетов так и нет, хотя в другом отделении неподалёку большой ассортимент оных, тоже, правда, недешёвых, но дешевле, чем коробки. Навар на пакетах у Почты России, кстати, сказочный. При себестоимости полиэтиленового пакета рублей в 5, ну пусть 10, продаются они по 80-100 рублей. Неплохой профит!
Отделение новое, чистое, но не всегда быстрое обслуживание, порой стоишь в очереди с десяток минут наблюдая , как одна сотрудница работает за 5человек, остальные сидят с важным видом бумажки из стопки в стопку перекладывают.