Пришла в пункт выдачи OZON на улице Прибрежная 4, город Санкт-Петербург (отделение почты России 192076), окно № 4 для выдачи заказов OZON. Подошла к окну, девушка оформляет письмо для отправки, спрашиваю, могу ли я получить свою посылку, получаю ответ, берите талан и ожидайте в очереди. Я была в шоке! Взяла талон, БЫЛА 10 В ОЧЕРЕДИ. Стала звонить в службу поддержки почты России, оставлять жалобу на очередь и ВООБЩЕ, 4 окно для выдачи посылок OZON, а не для обслуживания клиентов почты России. Операторы ПР получили жалобу на очередь через пять минут. Девушка оператор, говорит, я не буду Вас обслуживать, так как Вы оставляете жалобы на нашу работу. Просидела в отделении пока всех не обслужили, меня приняли со скрипом на сердце, последнюю. Принесли товар и постоянно подгоняли, чтобы я его быстрее проверяла и оплачивала, после того как я все проверила, подгоняли с оплатой, не давали в спокойном режиме упаковать обратно товар (варочная панель). Хочу отметить, что подобная ситуация уже не первый раз в данном отделении, и уже не первый раз мне говорят о том, что меня не будут обслуживать, ЕСЛИ Я БУДУ ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!!! Данный случай произошел 26 августа 2024 года, около 19.00. Номер талона в очереди М090 (если не путаю). И когда до моего талона дошла очередь, его скинули, якобы он уже обслужен. Вызвали на словах в окошко № 2. Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации, провести беседу с сотрудниками пункта работавшими в данный вечер!!! Буду признательна за обратную связь.
Сегодня, 05.11.2024 года, отказали принять заказ через авито доставку, аргументируя, что отправить они не могут такое. Потому что взвесить не могут, весы только маленькие. В другом отделении сказали, что на Прибрежной 4 есть напольные весы!
Толи сотрудник не хотела заморачиваться перед закрытием, или ей было лень все делать.
Подставка для ванночки складывается и супруг сам бы ее упаковал.
Просто беспредел, как принять большие коробки и т.п. весы есть, а как отправить подставку легкую, весов нет!
Почта развивается в лучшую сторону. Есть с чем сравнить! Ремонт, электронная очередь, чистота! Тесна с почтой уже лет 15 точно! Видна работа с персоналом - больше не вижу грубиянок, ребята вежливы, довольно быстро работают.