Уважаемая Почта России!
Я больше не могу сохранять самообладание.
14.06.2024 я из СПб в Мск отправила посылку, ems.
Я не знаю каким курьером надо быть, чтоб 4 раза не смочь связаться ни с получателем по действующему номеру телефона (я специально сама ещё раз прозвонилась получателю!), ни со мной.
И в итоге с 28.06 мое отправление EN172837989RU передано из одного сортировочного цента в другой, статус в приложении не меняется. Я по несколько раз в день звоню в вашу поддержку, и сегодня получила ответ, что в сортировочный центр 108960 моё отправление на обработку не поступало.
Ничего больше ваша поддержка мне предложить не может, ну только написать заявление на розыск. Я написала, но рассматриваться оно сколько будет?! До 30 дней!
Сделайте уже что-то в краткие сроки, верните обратно отправление, если вы не можете доставить. В противном случае я буду рассматривать это как кражу.
Отправлял несколько раз посылки, очередь нулевая. Работница очень вежливая, помогла заполнить правильно форму в приложении, огромное ей спасибо. Посылки обычно доходят быстро, все отслеживается через приложение.
Плюсов никаких! Ужасное обращение, еще и отказали в отправке посылки. Говорят в ЛНР не возят они. Все отправляют и получают, а у этих нет доставки. В другом отделении на Турку за 5 мин оформила отправку. А здесь сидят и обсуждают свои проблемы. А до клиентов дела нет совсем! Не обращайтесь в это отделение НИКОГДА!!!