Почта России - это отдельное государство в государстве. Такое чувство, что здесь собрались люди, которые ненавидят свою работу. Проигнорить вопрос - пожалуйста, нахамить - ради Бога. Всегда очереди, всегда очень долго. Если я вынуждена посетить почтовое отделение - планирую час минимум провести в её стенах. Вобщем, если нет острой необходимости - лучше избегать эту организацию.
Наверное лучшее отделение. Практически никогда нет очередей на получение. Очень приятные, отзывчивые работники. Когда рассказываю про наше отделение, все по хорошему завидуют , что можно не теряя времени, нервов, всё быстро получить, проконсультироваться, и пойти заниматься своими делами.
С октября в наше почтовое отделение переехало отделение с пр.Королева - и начался апокалипсис. Очереди на улице. НЕТ электронной очереди! Дышать нечем, встать негде, помещение крохотное. Разумеется, работники почты и не думают как-то организовать несчастных клиентов, которые пришли кто получать, кто отправлять, кто еще зачем.... все в общую очередь стоят. Посылку получить обычно 2 минуты занимало раньше - почему я должна стоять час и ждать пока кто-то по 40 писем отправит?
Это самая ужасная, контора которая вообще может существовать! Очереди по 8-10 чел. Работает одно окно. Остальные ходят перебирают бумажки.
Чтобы получить письмо нужно потратить ЧАС! Эл очередь не работает.
Кошмар!
Была один раз. Было указано, что посылка пришла именно на этот адрес почты и в это отделение. Нахамили, отправив восвояси с фразой «разбирайтесь сами, где ваша посылка. у нас её нет». На просьбу хотя бы посмотреть, куда все-таки пришла посылка, раз в уведомлении ошибка ответили отказом повторив фразу, написанную мной выше
Тихий ужас одним словом
Как и любое отделение связи... Единственное, сделан ремонт. Но места очень мало, людей много, ждать своей очереди негде. Талончики, как правило, автоматически выдаёт, нужно запоминать свой номер, что для пожилых людей, например, очень проблематично.
Это не почтовое отделение, а каморка Карло. Ужас! Куча людей, мало места, непрофессиональный персонал, грубость и некомпетентность. Вот так! Нужно срочно решать вопрос с открытием отделения на по. Королёва!!!
Бывают очереди, вечная нехватка персонала. В отделении чисто, порядок, стараются делать все побыстрей. Удобно расположена, есть где поставить автомобиль.
Уважаемые работники почтового отделения! Хочу выразить свою благодарность вам за вашу хорошую работу.Неоднократно обращала внимание на вашу активную и профессиональную деятельность. Главное - умение не создавать очередь, выслушивать клиента. Согласитесь в наше время - это является хорошим показателем вашего умения. А какую колосальную пользу приносит Почта России всем людям с их разными потребностями. Я подумала, чтобы в чем-то преуспеть отчасти нужен талант, но в гораздо большей мере старание и упорство! В Священом писании сказано:: ,,.. наслаждаться добрыми плодами своего труда. Это дар Бога,, Благодаря этому дару у вас отлично все получается и люди рады. Спасибо вам! Будьте счастливы.
Населённый район, постоянно столпотворение людей. Но сотрудники стараются, работают побыстрее, чем в идентичных рядом отделениях. Из плюсов- возможность припарковаться
Ужастное отделение. Есть большой зал электронная очередь. Но никаких услуг там ни оказывают. В итоге пришел взял талон на отправку. Дождался пока меня вызывут в итоге сказали что в этом зале отправку не принимают а надо идти за здание с черного хода где в маленьком помещении толпится 10 человек. Зачем вам электронная очередь на то что вы не оказываете?
Огромные очереди, которые начинаются с улицы, при этом работает зачастую одно окно, обслуживают людей долго, зачастую люди не дожидаясь своей очереди просто уходят. Если нужно забрать посылку, лучше оформить доставку.
И сюда техника дошла.)) Электронная очередь уже и в почтовых отделениях. Очень удобно, как и везде, где она существует. Персонал вежливый, обслуживают быстро.
В последнее время жуткие очереди. Три раза заезжала не могла проучить посылку - не было времени. Помещение маленькое дышать нечем, кондиционер не включают, компьютер зависает. Жуть. Нет информирования, где и куда стоять. В "лучших" Традициях почты России...
Если записаться заранее, то все хорошо. Живая очередь возвращает лет на 20 назад, несмотря на наличие штрих кодов и автоматизации, все работают крайне медленно.
Ужасное отделение приема и выдачи посылок. В другом все автоматизировано, адрес и фио печатают на листе и наклеивают, здесь же надо все заполнять вручную. Духота невыносимая. Очереди никого, но девушка ушла куда-то. Я еле дождалась оплаты. Ещё странные правила - если через сайт якобы заполню, то моя коробка прокатит, а если отправляю тут, то моя коробка не подходит из-за скотча. Полагаю, это общие правила почты, но весьма странные.
ОТДЕЛЕНИЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.
Пришла сегодня в 11 часов, чтобы отправить посылку (работаю рядом)
К оператору, который принимал отправления - очередь.
Поэтому попросила оператора с выдачи (она была посвободнее) -
взвесить мою посылку и сказать мне сумму отправления до нужного адреса. Что и было любезно сделано.
И тут вмешивается в разговор сидевший рядом за компьютером оператор. И сообщает, что эту информацию нужно получать на сайте почты России!
Удивительная "рекомендация" человека, выбравшего себе работу
в сфере обслуживания!!!
А люди, у которых нет навыков пользоваться сайтом почты России, теперь и посылку отправить не могут??? За свои же деньги?
Им что делать?
Дальше спрашиваю, где взять бланки для заполнения адреса?
Оператор отправлений сообщает -
" Пишите на коробке"
Спрашиваю, как писать, -
ГДЕ ОБРАЗЕЦ?
В этом "прекрасно" организованном почтовом отделении - ни на стенде, на на столе, ни у сотрудников - образцы заполнения отсутствуют!!!
Спасибо рядом со мной оказалась внимательная девушка с уже оформленным письмом и показавшей мне, как корректно сделать надписи.
Дальше опять докучаю девушку оператору с каменным лицом на приёмке. Прошу разрешить сфотографировать посылку, за которую уже получила чек о оплате.
Она неохотно даёт мне мою посылку в том первозданном виде, которую я ей отдала.
Объясняю ей, что хочу сделать фото уже оформленной посылки.
ДЕМОНСТРАТИВНО НЕОХОТНО она
небрежно заклеивает посылку по краям и прикрепляет сопроводительный документ.
И о чудо!!! Наконец- то заканчивается мое пребывание в этом отделении.
Посылка наконец- то отправлена!
Откровенно говоря думала, что уже отделения с таким отношением к клиентам - остались в прошлом.
А нет, человеческий фактор никто не отменял.
И сейчас, к сожалению, встречаются люди, которые находятся не на своём месте....
Хожу на эту почту исключительно по работе- получить/ отправить письма, часто меняются операторы, поэтому у новых можно простоять в очереди дольше обычного, те, что работают давно, быстро обслуживают.
Много лет получаю и отправляю здесь посылки и бандероли. Хочу отметить всегда корректное и профессиональное поведение сотрудников. Возможно, мне просто везёт, но такие стабильные показатели более чем за 15 лет, видимо, уже не просто везение. Электронная запись на конкретное время работает, фактически выполняется — к вашему приходу за посылкой она обычно уже найдена и ждёт вас возле стойки. Поэтому, имеет смысл всегда предупреждать, что вы по записи, даже если там никого больше нет.
Заказное письмо пролежало месяц. Отправили обратно. Ни извещение ни чего не было. Там документы, теперь ехать самой. Тратить время и нервы. Уволить всех к черту если не хотят работать. Взять штрафы за работу. Приходила спрашивала сказли не было письма. . Позвонила в организацию откуда была отправка, дали трек код. Выяснилось что оно там месяц лежало. Буду жаловаться дальше. Судя по отзывам руководителя надо менять. Не хочет работать ВОН