Мне показалось, самое ужасное отделение почты в спб. Уж я была готова ко всему, все-таки не первый раз хожу в разные отделения ,но это что-то... досталось по прописке... одна малюсенькая комната, душная, грязная но самое -саиое: всегда работает 1 злой медленный работник, который легко отвлекаться на дружеские разговорчики с другими работниками ( которые не работают, а с деловыми лицами бегают туда-сюда). Тем временем очередь скапливается на 10 и более человек. Легко можно потерять час-два, серьёзно. Особенно весело, когда работник велит периодически: держать дистанции, ковид же! очень смешно.
Часто приношу письма на отправку от юридической компании и прекрасно знаю, что наклеивание марок оператором на простые отправления является платной услугой. Если время позволяет, наклеиваю марки сама. Если нет, то плачу оператору за наклеивание и иду по своим делам.
В этом отделении почты оператор долго отказывалась наклеивать марки и спихнуть это на меня, хотя я очень спешила. Объяснила это тем, мол, ей тоже....некогда клеить марки на письма. Наклеивание марок это часть работы оператора, за которую я плачу.
Я все понимаю - и загруженность на почте огромная, и очереди большие среди клиентов и сами клиенты иногда неадекватные попадаются, но те, кто там работает, должны были понимать, на что идут.
Сказать, что я сегодня удивилась - это ничего не сказать!
Отправляла 5 простых писем. Марка на каждое 23 рубля.
Впервые меня спросили, буду ли клеить сама марки. Никогда этого не делала и отказалась. К тому же все радеют за карантин, а тут марки, руки...
За наклеивание каждой марки взяли 19.20 рублей!!!!! Почта России в своем уме?!
Уважаемая,Олеся. А кто меня обслужил 4 мая? Вы помните? Именно Вы. Начальница отделения. И то, по моему настоянию. Так как в одном единственном рабочем окне обслуживал всю очередь новый молодой сотрудник. Который только что вникал в сою работу. Если он понятия не имел, как меня обслужить. Сказал: " Я такой операции еще не обучен" Как оформить и провести оплату за получение Корреспонденции на руки, он не в курсе. И без Вашей помощи он бы не смог. Вы же знали прекрасно, что новичок и очень медленно работает. Почему же Вы ему не помогали работать? Вам было наплевать на всех? И на своего молодого сотрудника и на очередь?. Воспользовались своим безразличием и пофигизмом в момент Карантина. Бросили на эшафот уборщицу, закрывать дверь в отделение и отбиваться от очереди? А почему бы не закрыть дверь, да? Пусть все те, что час простояли, промерзли, гуляют обратно домой. Считаю, что это безобразие. Так как раньше, в обычные времена, всегда подключалась Начальница, чтобы быстрее обслужить очередь. Хотя бы предупредить.. Чтобы за последним не занимали. ( А вся очередь тупо стояла и мерзла на улице...на авось, пока Ваш новый сотрудник в тепле медленно вникал в свою работу). Вам очень удобно не работать в Карантин, не помогать новому сотруднику и наплевать на всю очередь. А мы тоже люди, а не скот, чтобы простоять час на улице на сквозняке. И при этом перед носом уборщица закрыла на ключ отделение.
Обычное отделение почты россии, работают там на совесть, исправно, бывают всякие ситуации но у меня лично претензий нет. Живу рядом, часто бываю. Из-за самоизоляции появились очереди т.к. вынуждены по регламенту пускать по два человека, но с большинством разбираются оперативно, не приходится долго ждать. Напрягают люди, в очереди часто ссоры и ругань, какие-то агрессивные, но это в любых подобных местах и заведениях встречается.
Если туда хожу за посылкой, то стараюсь пораньше утром, после 10 там начинаются очереди. Одно время небыло почтальона, хорошо, что у меня приложение и приходят сообщения о важных письмах.
Очень мало сотрудников и выглядят они замучанными ( не удивительно).
Недавно в помещении отделения заставили окна железными стеллажами с тушёнкой, крупами и т.п , не совсем ясно зачем на почте продуктовая лавка, но появление стеллажей сказалось на качестве приёма сотовой связи мобильника и возникли проблемы получением уведомления ( код который надо сообщить оператору при получении посылки через приложение почты).
Сегодня была на почте, чтобы получить детское пособие.Мне кассир говорит не денег Я возмущалась на каком оснований мне не выдают деньги если они поступили на почту.На ,что кассир говорит;- нет денег в кассе .Время 12 дня,а как вы сдачу будите выдавать и работать с клиентами ,если у Вас нет денег?Потом проходя мимо другая сотрудница говорит кассиру ,так иди возьми в главной кассе.Что за отношение к людям ......я пришла за своими деньгами ,а мне просто не хотели выдавать...
В принципе, учитывая ситуацию с кадрами в почтовых отделениях, могу сказать, что в этом отделение дела очень даже ничего;) работники не хамят, ну, по крайней мере ни разу не нарвалась и не слышала хамства в сторону других. Отзывчивые, пару раз приходила без извещения и просто просила посмотреть по адресу, любезно посмотрели. В общем, очень даже ничего ;)
Хочу поблагодарить Начальника Ксению Александровну за оказанную помощь, за отзывчивость и профессиональную грамотность. Под ее руководством все работают - слаженно, оперативно и эффективно. Спасибо. Юрий
если вам не посчастливилось обслуживаться в этом отделении, как и мне, я вам сочувствую, ребята.
очереди минимум по 20 минут в будние дни в рабочие часы. что происходит по вечерам, я боюсь представить. сотрудники замученные, поэтому работают медленно. электронная очередь там имеется только в теории. в общем, замечательное место для ностальгии по худшим чертам СССР. кстати, стеллажи с тушёнкой и галетным печеньем помогут усилить вашу ностальгию.
Мне может везет и я всегда быстро решаю вопросы в этом отделении, в основном получение небольших бандеролей. Само отделение, как и многие другие небольшие отделения Почты, конечно, обшарпанные. Но для меня главное скорость обслуживания.
Заходил сюда отправлял посылку. Услугами почты пользуюсь редко и уже сложились стереотипы, что почта России - отстой! Но тут у меня сложились совсем другие впечатления: помогли, подсказали, когда я не мог разобраться и тупил , то спокойно работали свою работу и сотрудники отнеслись к моей растерянности внимательно и терпеливо. Начальник отделения, Ксения Александровна, создала отличный коллектив и рабочую атмосферу в нем. Остался доволен!
Отвратительно отделение. Никогда ничего найти не могут. Цены на услуги для компаний не соответствуют ценам в других отделениях. Начальство сетует на то, что у них все официально.
Мне очень понравилось-это отделение связи: прежде всего электронная очередь, а самое главное люди , которые обслуживали меня. Очень доброжелательные, и когда мне потребовалась помощь, они с готовностью пришли. Я очень благодарна им, большое спасибо!!!🤗