Хамское обращение, не знают своих обязанностей и не исполняют их. Отказались отдавать письмо на юридическое лицо без всяких объяснений, отказались себя назвать, начальника так и не удалось найти. Отправлено официальное письмо в администрацию города к привлечению служащих к административной ответственности!