Работает женщина в приклоном возрасте в очках со скоростью черепахи и самое что удивительно её умудрились поставить работать в единственное рабочие окно из 6 и обслуживать людей хотя есть сотрудники и моложе и пошустрее но они в других окнах где услуги не так востребованы ,попахивает дедовщиной в этом отделении .
Требуется больше персонала и гибкий,современный подход. Работники хорошие, стараются. Что очень удивительно, зная их зарплату. Но нагрузка на персонал огромна. В приложении почты есть графики загруженности. Почему бы руководителям не воспользоваться этим и на момент пиковых нагрузок открывать дополнительные окна? На период оплаты ЖКХ выводить дополнительных сотрудников, открывать дополнительные окна. Изменения в целом к лучшему есть, но есть куда совершенствоваться.