Сотрудники относятся к клиентам не подобающим образом!
На законные требования, обвиняют клиента и предлагают у них работать, раз что-то не устраивает.
Как это понимать?!
Отказываются представиться и сообщают, что не хотят общаться!
Уважаемая, девушка, которая приносила пенсию моей бабушке 04.08.22 и сообщила, что со мной общаться не будет, так как я не клиент!
Конечно проще наговорить чепухи и все высказать пожилому человеку.
Так вот, к услугам вашей организации, к сожалению, приходится прибегать по необходимости, я ваш клиент тоже.
Это ужасное, халатное отношение к клиентам, когда вместо извинений, ещё и обвиняют!
Вам пора понять, что дело не в клиентах, а в сотрудниках и структуре организации.
Научитесь адекватно и профессионально реагировать на критику!
Это просто ужас. Два дня не могу получить посылку .. утром пришла закрыто, после обеда пришла простояла на морозе пол часа и толку нету ...на звонок не отвечают , двери везде закрыты ... свет горит...и как быть ?
Настоящий гадюшник,а не отделение почты!Не хотят и не умеют работать.Обращение к клиентам неуважительно-хамское.Режим работы не соблюдается от слова (совсем)!
Почта России она и есть почта России, работать не кому зарплата "три копейки" постоянно куча народу, операторы как зомби. Это везде так и в городах и в сёлах. Ни каких условий для работы. Наладьте связь, почему постоянно все программы "виснут",отправить заказное письмо по 20 минут стоишь в очереди и ждёшь когда на компьютере оператора программа прогрузиться
Тут одно только слово чтобы описать У-Ж-А-С-Н-О!!!Даже одной звезды для них много. Вечно закрыто.посылки получить не возможно.Отношение к посетителям ужасное,хамят всем!!!
Режим работы не соблюдается. Не известно,когда начнут работать с клиентами и люди вынуждены стоять за своими посылками под дверью коченея от холода! Ужаснее организации не видела!!!
Часто пользуюсь услугами почты России. До сего дня было все нормально. Но сегодня было что-то непонятное и ужасное. откуда появилась эта тетя? С ужасным и грубым поведением. Напрочь отбила желание дальше пользоваться услугами вашей почты. Дважды пришлось занимать очередь чтобы получить посылочку. 25.09.2020г.
Почта с. Топчиха работает очень плохо ,начальница Журавлева не воспитанная грубиянка как её приняли на такую должность? есть более достойные люди для этой должности касса так же не работает
Режим работы вообще неудобен, мало того,что сама почта находится далеко от центра, так еще и работают с 9 до 17 ч, с перерывом на обед с 13 до 14. Можно было и сдвинуть хотя бы обед, или работать до 18 ч, чтобы люди могли успевать забрать посылки и др. Молчу уже про километровые очереди
Отделение работает ужасно, проблема попасть без очереди.
5
2
Н
Наталья С.
2. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2021
Ужасное обслуживание, оператор с недовольным лицо как будто люди пришли к ней домой... постоянно грубит посылки чуть ли не кидает.... постоянные очереди. Кошмар!!!
Работа почты не соответствует режиму работы, написано с 8.00- 20.00, но открывают в 9.00, а закрывают в 16.00.Постоянные очереди, вечно недовольные работники.