За последние пару лет отношение персонала заметно улучшилось. Сотрудники приветливые, вежливые.
Очень удобно скорректирован режим работы отделения на получение посылок-до 22:00.
Но уже очень давно не работает терминал электронной очереди.
Отвратительное обслуживание. Потеряли письмо заказное с документами. Я неделю ходила к ним как на работу. Потому что девушка -сотрудница почты не хотела или ленилась спросить у коллег как найти письмо. Она жевала жвачку и ухмылялась. Каждый раз обещала завтра же найти письмо. После того как я сказала что напишу жалобу, подошла другая сотрудница и , о чудо, сразу же нашла мое письмо.
Почтовое о деление работает до 22 часов. Очень удобно. В отделении есть банкован и офис ПочтаБанка. Большое просторно помещение, есть стилаж с продуктами. Быстрое и дружелюбное обслуживание. Рекомендую!
Отделение обслуживает в том числе администрацию города и правительство области. В сравнении с остальными неплохой сервис. Хотя это почта. Но, всё познаётся в сравнении)
Электронная запись после ремонта поработала и хватит... Некоторые дамы из персонала ведут себя крайне по хамски. Очереди на отправку/получение посылок огромные. Ещё удивило, что каждый специалист отправляет посылку по "своему" тарифу - у меня получилось, что две примерно одинаковые посылки стоили с разницей почти 200 рублей.
Почти никогда не работает электронная выдача талонов. Но сотрудники работают быстро и качественно, в очередь ни разу не попадала. Всегда вежливо и подробно ответили на все вопросы. Даже когда их было очень много 😁
Отличное отделение почты!!! Сотрудники профессионалы своего дела! Качественно и быстро работают! Спасибо огромное! Успехов!!!
3
2
Светлана
8. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2023
Пришла отправить бандероль в Беларусь. В 1 окошке мне сказали, что у них нет наклеек на бандероль за пределы РФ и сказали идти на главпочтамт или оформить бандероль через личный кабинет сайта. Я опешила от такого и стала рассказывать какие очереди на главпочтамте. Тогда этот же работник посоветовала подойти к 3 или 4 окну и спросить есть ли у них наклейки для бандероли. Руководство данного отделения в курсе, что у них творится? Нет наклеек- нет работы?
Отвратительное отношение к посетителям. Неоднократно проводились беседы с управляющей и толку 0. Обслуживание в 1 и 2 окне ужасное. На замечания хамят. надеюсь этот отзыв прочтут и примут меры к нерадивым сотрудникам...каждый визит в это отделение оставляет неприятный осадок.
Сотрудница из 3 окошка (блондинка) некомпетентна. Моей маме пришло уведомление на получение какого-то письма и я пошла с паспортом его получить. Девушка даже не посмотрела в паспорт, и начала утверждать, что мы живем на Бр. Жабровых, хотя мы никогда там не жили, но я подумала, что это может быть ошибкой. Уведомление же пришло с почты нам)) получив письмо, я его открыла и выяснилось, что это штраф и не наш, а на женщину с таким же именем и фамилией, но другим отчеством. Пошла в окно возвращать и услышала волну возмущения в свой адрес, мол, зачем вы его вскрывали. Почта! Вы обязаны смотреть паспорта! Это ваша обязанность, а не наша!
Периодически навязывают отправление 1 классом, иногда сотрудников не хватает, висят программы, люди в очереди выражают недовольство, просят заведующую, но отклика не получают. Не хватает вежливости персонала.
В основном делают всё очень быстро, без нареканий
Почта как почта, ничего особенного. Персонал небрежный, на клиента всем пофиг. Посылки выдают через одно место и со скрипом. В это отделение можно ходить лишь из-за крайней нужды. Вообщем, на троечку
3
О
Ок
2. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2022
От всей души благодарю сотрудников почты! А именно,очень хочется отметить сотрудника Фомину Алёну Игоревну , за доброжелательное отношение к клиентам, понимание,желание всегда помочь. Желаю успехов!
Высокий класс! Просторно, чисто, удобно, организованно. Электронная очередь, окна разделены по функциям. Многим отделениям Москвы и МО учиться.
Клиенту очень комфортно. Отдельное огромное спасибо Павловой М.Д. и девушке в соседнем окне, которая помогала ей советами. Отправляла посылку сыну, самому лучшему парню на свете. Павлова М. помогла выбрать подходящую упаковку, правильно заполнить реквизиты и разместить собственно содержимое. Чётко, спокойно, очень вежливо! Повторюсь: Москве учиться!
Есть перевод Форсаж. Почему он у вас на почте не работает, а у других работает?Вы вообще почта или как??? Или у вас отдельное государство?? Вы обязаны выдать деньги по переводу!! Куда смотрит руководство!!!Работают безграмотные сотрудники, что хотят то и творят. На звонки не отвечают!!!!Вам стоит почитать правило и законы или закройте отделение. И зачем вам телефон, вы вообще трубки берете?
Терминал талонов очереди чаще не работает. Есть пара приятных (и даже шустрых) молодых сотрудников, есть средневозрастные дамы, которые разговаривают будто им должны все. Минус ещё и за то, что повесили на входе листок А4 с другим режимом работы. А на извещении кто будет режим работы менять? А здесь кто будет его менять?
Для отделения, которое находится в центре города – пока только достойный ремонт, а в остальном есть к чему стремиться.