Убрали электронную очередь и всё стало как раньше - не поймешь, кто за кем и когда идет. Персонал неприветливый, разговаривая с тобой могут спокойно разговаривать по телефону
Как говорится "это же почта". Сейчас более менее очередей огромных нет, как раньше, но скорость работы операторов на уровне чиновников "в час по чайной ложке"