Отправка писем и получение посылок. Всё свалено в два окна. В итоге даже если у тебя получение по штрих коду, ждать пртходиться до 30 минут в момент. Странно. Неужели нельзя организовать процесс? Или вме упирается в нежелание платить лишним работникам? Модное слово " оптимизация процесса". На потребителей всем пофиг. Лишь бы лишнюю зарплату не заплатить.
Поставил оценку 2,а не 1,только лишь потому, что они вообще иногда открываются.
Расписание работы отделения с 10.00 до 19.00, в воскресенье и понедельник отдыхают. При этом почта России на претензии о графике работы отвечает, что исправят, но ничего не меняется. Пробовал, ради интереса, записыватся по электронной очереди: записывают на то время, когда отделение не работает.
На это отделение пригрузили весь микрорайон Университетской, и отделение завалилось работой: помещение маленькое, без вентиляции; работает только два, иногда три, окна; очередь иногда на улицу выходит. Сотрудники работают споро, но с такой нагрузкой справится не могут.
О каких антиковидны мерах нам рассказывают?! Это рассадник антисанитарии.
ДОПОЛНЕНИЕ: не знаю, из-за моего отзыва и нескольких писем в почту России, или по какой-то другой причине, но это отделение изменило график работы. Теперь они открываются в 8.00 и проблема очередей значительно уменьшилась.
Просто невероятно долгий и медлительный процесс. Принимает лишь один человек и всё делает медленно, словно не понимает что. То что можно было сделать за мину. 5, растягивается на полчаса. Ужас!
Лотерея в виде почтового отделения. Могут работать все окна, может одно. Может быть толпа, а может никого.
С организацией посылок у них тоже иногда бывают накладки. Приходила трижды за одним отправлением, ибо первые два раза не могли найти.
Спасибо, что вообще работает.
Проблемное отделение, тесно, зал маленький, часто много народу стоит, очередь до входных дверей, работают до семи вечера, неудобно. На такой большой район такое себе...
Моя оценка этому отделению высока, потому что его сотрудники, молодые ребята, проявили себя как добропорядочные, честные, отзывчивые на чужую беду ЛЮДИ. Да, была большая очередь. Да, я нервничала, потому что не располагаю лишним временем. Да, я сама виновата, что дико торопилась и оставила сумку с документами и приличной суммой. Спохватилась только через час, когда пришла домой... Вернулась (уже после закрытия отделения), стучалась во все окна, двери, свет-то все еще горел... Не открыли. У меня не было надежды. НИКАКОЙ. Даже, если мне вдруг чудом вернут сумку и документы, денег то точно в ней не окажется. Деньги чужие, завтра нужно их внести по назначению... Срыв командировки, сбой графика, восстановление документов (паспорт, права, СНИЛС, карта Сбербанка), восстановление ключей... Все это можно сделать, думала я, деньги снова заработаю, верну... Почти смирилась... Но было очень грустно оттого, что я понимала-шанс столкнуться в этой ситуации с честным человеком практически нулевой...И вдруг осторожный стук в дверь...
Две молодые девочки, робко выглядывали из-за двери и со словами: "Мы из Почты России", "Мы посмотрели только паспорт и прописку",- протянули мне пакет с моей сумкой...
Девчонки-Анна Лисконог и чудесная девушка с красивым именем Апери-Вы вернули мне самое ценное: веру в Человечество!!! Я не могу лично поблагодарить посетителя (скорее всего посетительницу, что стояла за мной в очереди)-видимо, она передала мою оставленную сумку оператору. Но в этот вечер судьба свела меня с целой цепочкой благородных, неравнодушных людей... 17 сентября 2021 года в отделении Почты России по адресу ул. Мира, 37.
Сегодня везу им торт с огромной благодарностью и уважением.
Сейчас стало сильно лучше… но есть еще что улучшать)
1
О
Ольга А
11. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2023
Просто не понимаю почему у постоянно очередь. В любой день хоть днем хоть вечером. Сотрудники настолько медленные как будто им за это доплачивают. Куда смотрит руководство? Никакого порядка посылки теряют и накто за это не несет ответственности. Просто мрак.
Самое ужасное отделение связи что я видел за 50 лет жизни ! Работает когда вздумается , чуть что,управляющая вызывает охранников ,те,под разными предлогами людей на мороз ! ( типа в помещении больше 5-ти чел. нельзя) А народ негодует,кто-то , до этого ,по записи пришел(как я например) а отделение закрыто ,кто-то пятый раз приходит и видит очередь!!! В итоге заказал доставку посылки домой,100₽))
На почтальонов не в обиде,но тот кто рулит этим всем …….. ну вы поняли !))
Хорошее место для почты России, в целом удавалось быстро получить письма, но нужно успевать пока нет людей. Не справляются с потоком, если больше 4 человек разом заходят
Сейчас почта работает хорошо. Внимательные операторы. Время ожидания зависит от наличия очереди, возможна предварительная запись. Посылки выдаёт отдельный оператор.