Ужасное обслуживание клиентов! 3 дня не могла получить безадресный форсажный перевод, сотрудники говорили нет связи, выдать не можем. На мой вопрос, когда будет устранена поломка, просто отвечали:"не знаем" и все на этом. Огромные очереди, сотрудники хамят клиентам, очень медленно работают. Надеюсь больше не придётся туда идти.
Стало приятнее, современнее, пытаются наладить работу, сотрудников стало больше, жаль только их квалификация не всегда на должном уровне. Все держится на паре грамотных сотрудников.
Сотрудники почтового отделения на Сурикова, 28 (г. Екатеринбург) не могли долго найти посылку, положили не на ту полку. Пришлось приходить второй раз и заставлять их искать, так как после первого раза мне так не перезвонили и не начинали искать.
Очереди!!!
Получение посылок во втором помещении. Работает 2 человека. В очереди в час пик простоите 30-40 минут.
В первом - получение и отправка писем, бандеролек, огромных коробок. В час пик получить крохотное письмо - 2 часа, тк работает один человек и отправка 1 посылки занимает от 15 до 30 минут. Звездец, а не отделение.
всегда очереди. электронная очередь не работает. сделали ремонт, но процессы обработки не поменялись. Персонал профессиональный и стерессовоустойчевый.
4
Анатолий Павленков
8. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2020
Полный бардак. Заказное письмо пролежал о два месяца в отделении, они не отправили не одного уведомления. Письмо было из МСЭ с документами о присвоении инвалидной группы. Позорище, а не почта.
почтовое отделение очень преобразилось. очередей практически нет. можно получить заказные письма, бандероли за считанные минуты. Спасибо.
4
1
С
Светлана К.
5. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2019
Сотрудники работают быстро, клиентоориентированы и ответственны. Снимаю одну звезду из-за отсутствия охраны: какой-нибудь один пьяный может повести себя неадекватно и ни сотрудники, ни посетители не защищены. Был прецедент на моих глазах 24.12.19 около 12.00-13.00 в зале получения посылок.
Мало работников. Часто большие очереди.Непонятно почему по 2 недели и более приходится ждать извещения на бумаге..... хотя уже есть информация о нахождении в отделении отправления по мобильному телефону
всегда большие очереди. Извещения о посылках редко доставляют, посылки лежат месяц и уходят обратно. Сотрудники что на выдаче говорят ничем не можем помочь, некому разбирать посылки и разносить извещения
Постоянные очереди, медлительные сотрудники. При мне одного клинта сотрудница обслуживала два часа!Затормозла всю очередь, оказывается она принимала письма более 20 штук, хотя положено не более пяти за раз.
Постоянные очереди, хамство сотрудников, начальства не дождаться. Извещения приходят с дарежкой в месяц, посылки получить не получается. В общем, это самое отвратительное отделение почты, которое было встречено.
Операторы работают быстро,хоть и большие очереди,но была неприятность,потеряли посылку и так и не позвонили как обещали. Не ответственный сотрудник просто попался.