Жалко сотрудников этого отделения. Очень большая нагрузка на них, персонала не хватает , очереди километровые, ремонт ужас еще и дверь почти вышибли . Сотрудники доброжелательные , всегда помогут , молодцы.. Руководство , очнитесь !!!
Почта России как структура впринципе работает долго, терпеть не могу сюда приходить. Очереди аж на улице в любое время. Очередное отделение где нельзя купить коллекционных марок или открытку, часто заканчиваются коробки для посылок, зато можно купить макароны тушенку молотый кофе чай и сольенья
Очень странная ситуация с этим отделением. Раньше работало 2 окошка. И все происходило быстро. Сейчас сделали перестановку, работает 5 (!) операторов, но ооочень медленно. Можно простоять 15-20 минут. Со временем ситуация только ухудшилась. Последний раз простояла на улице полтора часа при 15-градусном морозе.
Маленькое не удобное помещение.
Из 4 рабочих мест чаще всего работаю 2.
Постоянно очередь начинает на улице в любую погоду. Попал когда на улице стояло более 10 человек, не считая тех посетителей внутри.
Нет, ну это бардак, конечно! Просто слов нет! В субботу очередь из 60 человек, длинный хвост которой стоит на улице, и не двигается! Посылку забрать невозможно! Примите меры!
Сотрудники замечательные, но всего два человека отпускают. Вообще не понятно: на такую огромную территорию только одно отделение связи. Потому вечные очереди.
18.03.2021 г. в 12.30 я пришла в почтовое отделение 108823. Я хотела получить заказное письмо и бандероль. Когда я вошла в помещение, сотрудница отделения, как позже я узнала, это была Живаго Елена, начала на повышенных тонах требовать, чтобы я покинула помещение, так как почта не работает, хотя в отделении находилась посетительница и получала посылку. На мой вопрос, почему не работает отделение, если двери не закрыты и нет объявления, что почта закрыта, Живаго Е. уже начала кричать на меня, что я не понимаю русского языка, что у них идет ремонт, и они не обслуживают посетителей, и Живаго Е. ушла в служебное помещение. В это время освободилась сотрудница в окошке (это была Гурова Наталья), я к ней подошла и подала уведомления на получение почтовых отправлений, она также на повышенных тонах начала мне выговаривать, что она не будет меня обслуживать, и бросила уведомления мне в лицо и ушла в служебное помещение, а в это же время опять вышла Живаго Е. и уже начала кричать на меня, оскорблять, обозвала «шизофреничкой», потому что я не послушала ее и не покинула отделение, хотя в это время уже пришли другие посетители, но вся ее агрессия была направлена именно в мой адрес, после того, как я сделала ей замечание, чтобы она не повышала на меня голос и не оскорбляла меня, и представилась мне, Живаго Е. вообще повела себя неадекватно, сорвала свой бэйджик, подбежала ко мне и начала кричать, что она не работает в отделении, что она частное лицо, и она как частное лицо сейчас со мной по-другому разберется, и угрожая физической расправой стала требовать чтобы я вышла на улицу и там она со мной будет разбираться по-другому, так как она из-за меня сошла с ума. Она действительно вела себя крайне агрессивно и неадекватно, что все ее угрозы я восприняла реально. Но в это время вышла из служебного помещения заведующая отделением, и в прямом смысле, стала оттаскивать от меня свою сотрудницу Живаго Е., хотя она вырывалась и продолжала сыпать в мой адрес ругательства и угрозы. После того, как заведующая увела Живаго Е. в служебное помещение, вышла другая сотрудница и стала меня обслуживать. Написала обращение в книгу жалоб, но думаю они ее рассматривать не станут и не дадут ей ход, поэтому написала жалобы на сайт почты России, в клиентскую службу, центральный офис, очень надеюсь, что примут соответствующие меры.
Неприятно была сегодня поражена и удивлена, что в одной из крупнейших организаций страны, Почте России, работают такие психически неустойчивые, неадекватные сотрудники, которые портят имидж всей организации! В современное время, когда клиенты привыкли к уважительному отношению, это просто неприемлемое поведение сотрудников!
очень доброжелательные сотрудники,все объяснят и помогут, вежливое обслуживание, огромное спасибо! ушла с хорошим настроением. есть значительный минус. сделайте наконец там ремонт, ну уж совсем убитое место, так нельзя
Обслужили быстро, поэтому 2 звезды. Но! Что же за обшарпанная почта. Вроде и Москва уже. Ну куда же смотрит почта россии. Года 3 назад на полу в самом отделении валялась дохлая мышь,я сказала об этом оператору,т.к больше никого, она отреагировала болезненно. Отправляла посылку так у меня вытащили детские носки))). До Краснодара они так и не доехали. Кому так по мелочи нужно было незнаю но это гадко. Сейчас работают другие операторы, все быстро обслужили. Но сделайте нормальные условия это же рассадник тараканов и грязи . Стены ужасные
Всегда получал и отправлял посылки. Ни разу за 20+ посылок не было проблем с отправлением и получением. Как с получением посылок наложенным платежом так и обычных посылок. Судя по опыту своих знакомых в других регионах - это дорогого стоит. Отделения в других городах имеют проблемы с обработкой посылок наложенным платежом. То одно им не нравится, то другое. Люди не могут получить по 2+ дней, мне все выдают сходу. Бывают часы траффика и очередь, но это никак не зависит от работников и работы отделения.
Отстой, даже одной звезды много! Люди в мороз стоят в очереди на улице, заходят по одному. в самом отделении места на 3 человек максимум. .. если бы не посылка, которую мне по несчастью отправили нашей легендарной почтой России, в жизни бы не воспользовалась их услугами.
9
1
pollizaharovaa
13. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2023
Сотрудники работают быстро и вежливо. Жаль рабочее время сократили до 18:00, очень не удобно.
Вечная толкотня! Иногда Карты не принимают.Хотя сотрудники все вежливые и предельно терпеливые к посетителям почты.Это огромный "плюс" в нашем недоброжелательном обществе
Всегда много посетителей, персонал работает вежливо, но все очень, очень и очень медленно. Помещение маленькое и убогое. Очередь из 6 человек - на час. Обычно в субботу или воскресенье очередь меньше 10 человек не бывает. Зато бывают неожиданные перерывы (например с 12.00 до 16.00).
Сейчас тут обслуживание гораздо лучше. Раньше можно было полтора-два часа в очереди провести. Здание времен СССР с убогим ремонтом, единственная почта на огромный район. Спасибо сотрудникам - вежливы и расторопны.
Уверяли по телефону, что там стоит банкомат, битый месяц прихожу, как торчат одни и те же провода для банкомата с зелёным гипсокартоном, так и будут торчать и банкомат сюда вряд ли вернётся, раз они даже ремонт до сих пор доделать не в состоянии.
Нежно люблю это отделение Почты. Почти не бывает очередей, несколько раз была до самого порога и на улицу... Но быстро обслуживают и в очереди не состаришься. Всегда вежливы и корректны работники! Меня все более чем устраивает!
Согласна, что ремонт не помешал бы. Но с др. стороны как на машине времени перемещаешься в прошлое - прикольно. Да и ремонтировать это помещение не будут - откроют в новостройках - далеко и неудобно коренным жителям))). Но девочки, сотрудницы, работают замечательно, особенно с учетом человекопотока и ограниченного пространства для хранения. Жаль только, что Сашу давно не видно.
Очень маленькое помещение. Постоянно очереди. Работают 1-2 сотрудника, с постоянными перекурами. Очень много времени тратится в пустую. Не всегда вежливое обслуживание, могут грубо ответить.
Становится лучше, цифровизация даёт свои плоды, находят посылки быстрее. Зал правда превратился в магазин какой-то. Еще бы не отвлекались на посторонние разговоры, когда в зале клиенты и было бы лучше.