17.05.24 по записи на приём я с мужем обратились по причине потери паспорта и внесённых изменений в актовую запись.Капитан Погуляева Екатерина Сергеевна выдала очень сомнительный бланк заявления без какого либо указания на форму бланка или ГОСТ,почему то об утрате паспорта РФ и паспорта гражданина СССР в одном заявлении , указав заполнить все пункты с обоих сторон бланка заявления. По смыслу заявление имеет неоднозначные ,весьма сомнительные указания , т. е. речь шла об утере и паспорта СССР в том числе- что не соответствует действительности. Когда нами были внесены уточнения для корректного понимания сути каждого вопроса и разграничения какого именно паспорта- РФ или СССР, капитан Погуляева Е. С. стала хамить и грубить, отказалась принимать заполненное нами заявление с уточнением о потере только паспорта РФ и принимать заявление с чётким указанием о потере паспорта РФ в свободной форме то же отказалась, отсылая нас жаловаться в Госдуму, нагрубила и отказалась оказать услугу. Фактически предложенный нам бланк заявления даёт понимание об обращении заявителя и признании факта утраты/потери паспорта СССР, и подтверждении гражданства РФ в отсутствии процедуры выхода из гражданства СССР и процедуры принятия гражданства РФ согласно Международного права и Конституции СССР. Так же Погуляева Е.К. отказалась выдать жалобную книгу и сообщить своё Ф. И. О., продолжала хамить, поэтому нам пришлось записывать её ФИО с таблички на кб. 11.
Требуем уволить капитана Погуляеву ЕС с занимаемой должности юридического лица УМВД России по г. Кемерово за несоответствие занимаемой должности и грубое нарушение своих должностных обязанностей, за порочащее поведение сотрудника УМВД России, за хамское поведение и неоказание услуги, препятствию своевременного получению документа удостоверяющего личность, за неспособность работать с гражданским населением России.
Присоединяюсь к отзывам о Погуляевой Е.С.
Обращалась сегодня сюда для подачи документов для получения паспорта. Каб 11, Погуляева Е.С. вроде нормально ответила на все вопросы, дала реквизиты для оплаты госпошлины. Оплатили, приехали спустя 30 минут, прямо ко времени записи. Из-за того, что я написала не тот адрес Погуляева Е.С. начала на повышенных тонах хамить и выгонять без какой-либо причины!!! В итоге просто выгнала. Прошу уволить Погуляеву Е.С. за несоответствие занимаемой должности и грубое нарушение своих должностных обязанностей, за порочащее поведение сотрудника УМВД России, за хамское поведение и неоказание услуги, препятствию своевременного получения документа удостоверяющего личность .
Выгнали с грудным ребёнком.
Обед начинается с 12:30, немного не успевала дописать заявление буквально пару минут
Сказали закрывается на обед, а в среду рабочий день до 12:30.
Сказали о том что на человека даётся 15 минут
На заявления, но у меня 2 заявления, т.е. 30 минут
Следовательно, зачем принимали? Чтобы выгнать?
Хамство и грубое поведение. Когда начала молча собирать вещи, услышала дергатся не надо.
Это приемлемо вообще?
Артём Трегубов
8. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz
Да нормальное учреждение, не понимаю, че вы жалуетесь.
Записался на замену паспорта через Госуслуги, пришел с оплаченной ГП, в назначенную пятницу и назначенное время
Немного постоял, потупил, ко мне вышла женщина, я ей все объяснил, и она мне рассказала и показала, как, куда и где.
Забрал готовый паспорт во вторник следующей недели.
Пришел менять паспорт по предварительной записи через госуслуги. 13 кабинет. На то же время очередь в несколько человек. Гардероба нет. Туалета нет. Все для людей. Цифровизация? Нет, не слышали.
Сидят в кабинетах одно хамло и думают ,что они короли мира.И типо мир крутится вокруг них.Почему то если им говоришь реальные вещи, они думают что им грубят или перед ними плачут.вообщем там все охренели. А в свободной сфере с ней же столкнулась, эта мадам и слова свезать не может
Это какой то ад. Записаться невозможно. Кое как дозвонились записались по телефону приехали ко времени. Внутрь не пустили сказали неприемный день записать нас не могли на этот день вобще. И вопрос тогда что такое неприемный день?! Нигде это не написано не в графике работы нигде не указано. Неприемный день у них выходные суббота -воскресенье а остальные дни вобще то написано работает. В другие отделы можно нормально записаться через госуслуги к этим же на карболитовскую вечно не записаться невозможно чё то у них там запись не работает. Дозвониться невозможно. Если дозвонился и то толку тоже никакого.
Работают не люди,не хотят отвечать,грубо разговаривают. Неделю пыталась дозвониться,никто не брал трубку. Пришла по живой очереди,никто не принял,сказали позвонить,как им позвонить если трубку никто не берет. Позвонила по номеру 757828 в кабинете даже не прозвонил звук телефона,как будто такого телефона и нету,хотя гудки идут но трубку никто не берет
Работают не люди!
Я не могу лично прийти и прекратить регистрацию по месту прописки и прописаться в собственной квартире, сделали нотариальную доверенность на мужа, он и собственник квартиры откуда мне необходимо выписаться, якобы по доверенности не работают!
Закон им не писан!
И что теперь делать, если я не могу лично явиться ?
Еще с таким видом разговаривали, будто не с человеком.
Пока такие работники есть, развития для страны не будет!
Без записи не принимают, запись по телефону. Телефон не указан. Даже если сами где- то найдёте номер, то дозвониться до них- ещё тот квест! Ну, если дозвонились, то оператор вежливый.
Сразу видно что гос.учереждение! Без записи не принимают,а чтобы записаться хрен дозвонишься! Не один из трёх номеров не отвечает. Даже начальник Гусельникова забила на общение с гражданами,она просто сбрасывает вызов
Это супер! Я в приятном шоке, так бытро еще никогда не делали документы. Очень приятная девушка в 15 кабинете, вежливая, своё дело знает! Всем бы так работать, берите пример! Не надо ждать было 10 дней. Советую!!!