Компания отвратительная.
Заинтересована только в привлечении клиентов, дальнейшее обслуживание отсутствует как класс.
Неделю не могут отдать справку на бумажном носителе, кормят «завтраками»
Некомпетентный клиентский сервис, ответы занимают по неделе времени... по телефону отвечают вообще попугаи не слушающие вопросов и не имеющие никакой информации ни по каким вопросам.
Далеко не самое удобное приложение.... из плюсов только приятный тариф.
Неплохой брокер.низкие комиссии.вывод рублей на любой счет 10р комиссии.в втб нужно ждать 16 дней от момента последней сделки...
А
А.
11. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2022
Качество обслуживания упало до нуля по сравнению с прошлыми годами, видимо, готовятся к закрытию. На письма не отвечают, на звонки тоже (но хотя бы принимают заявки, хоть и не решают их потом).
Был перевод долларов из банка Открытие в брокер Открытие.
Срок перевода до 3 рабочих дней. Время истекло, деньги со счёта в банке списала, а на брокерский счёт так и не зачислили. Дозвониться архисложно, да и бесполезно: банк отправляет к брокеру, брокер в банк...где деньги? Пока ищу...
Изменили тарифы на обслуживание, уведомив клиентов за два дня до вступления в силу.
Ошущение, что брокер целенаправленно выпиливает физиков со счетами до нескольких лямов.
Это худший брокер , что я видел. Отношение к клиентам просто отвратительное. Сотрудники ничего не знают.
2
M Koroleva
5. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2023
Быстро, профессионально. Хорошее расположение.
1
1
.
.....
15. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2022
1 офис в Москве. Внутри 0 клиентов.Открывали счет втром потому что никто не знает как это сделать. Открыто дают понять что если денег у тебя не много то ты не интересен.
Не даёт обновить данные в онлайн. Придётся тащиться в офис. На дворе 21 век((. Доеду и буду выводить деньги. Конкуренты выше их на голову. Ну значит, открывашке клиенты так нужны.
Отвратительный брокер!
Рабочий персонал вообще не понимает не продукта,не как с ним работать!
Был у них 4 мес назад,попросил закрыть все счета!Он закрыл основной,а иис оставил,(что в слове хочу закрыть и распрощается с вами ,было не понятно)!!!
Про то что им не дозвонится и не дописаться вообще молчу!!!
Позор!
Обслуживался у брокера с 2015 по 2019 год . Если хотите получить головную боль то вам сюда! Меняют тарифы как захотят причем постоянно в большую сторону, очень сильно виснут сервера . Порой заявка срабатывает через 30 секунд после ее выставления .Не корректно отображаются позиции в личном кабинете . На едином брокерском счете нельзя торговать опционами ! Хамское отношение к своим клиентам. Про связку банк-брокер забудьте ,вам предложат платить отдельно за банковское обслуживание . Другие брокеры уже давно ввели бесплатные карты для своих клиентов и многое другое . Никогда не вернусь в эту гнилую компанию
В дни когда биржа работала, а именно 08.01.2021 и 06.01.21 сотрудники кол-центра (доб. 3) не работали, гнусно обманывая своего работодателя. Полчаса времени в каждый из этих дней просто были украдены у меня лично.
Быстрое зачисление и вывод денег, всегда помогут по телефону как по общим, так и по техническим вопросам, конкурентные тарифы. Пользуюсь с 2018 года (ИИС и обычный торговый счет), проблем не было
Изменили тариф для физиков, уведомив об увеличении платы в 17,5 раз (с 120 руб/год с до 175 руб/мес) в минимальный срок, когда ничего уже нельзя было поделать (успеть продать/купить акции).
Тарифы - исключительно дело компании, но такой грязноватый метод уведомления клиентов даёт основания сомневаться в надежности брокера, как финансового партнёра.
Не ведитесь. Вы можете подобрать себе подходящий тариф, а потом они в одностороннем порядке поднимут цены в 17,5 (!!!) раз, как это уже было. Придется платить пока акции не продадите/переведете к другому брокеру. Чтобы закрыть счет пришлось несколько раз в банк и к брокеру ездить. Скупой платит дважды.