Добрый день! В апреле этого года в ООО "Отличные окна", что на проспекте Скорины в Полоцке приобрели 3 окна. Через 1-2 дня на окнах появились трещины между пластиком и бетоном. Обратились в фирму, отправили фото. Мастер приехал на следующий день, все переделал. Сказали, что проблема была в материалах, пена плохая. Ладно, простили и забыли. Теперь столкнулись с новой проблемой. Москитные сетки, что покупались с окнами пошли дырами, на двух сетках одновременно, примерно в одинаковых местах (верхний левый угол). Где-то не хватает перегородочек, где-то дыры, что ни то что комар, так майский жук пролезет, и это спустя 6 месяцев не самых экстримальных условий (может и раньше, но заметили только сейчас). Обратились в фирму, на что нам ответили, что завод изготовитель по фото определяет это как механическое повреждение, и нельзя доказать, что дырки от вибрации и ветра. Гарантий никаких нет.
Вывод такой: не советую обращаться в ООО "Отличные окна", качество Г, деньги на ветер, решить вопрос менеджер не может, будете делать и переделывать за ними.
Вроде установка норм,но с документами проблема.Окна давно установили,но документы забрать нельзя.Маскитные сетки заказываем 4,но привозят две и то самому надо с фирмы забирать.