Банкомат закрыт, хотя написано 24 часа.
В целом не нравится режим работы банка. Отношение сотрудников хорошее, за это еще звезду добавила.
Ну, условия кредита, естественно, плохие. Думаю, как и многие здесь, попала случайно в этот банк на кредит, так как сотрудничала фирма у которой я брала рассрочку только с этим банком.
Чтобы перевести себе на кредитный счет деньги из другого банка берут комиссию. Прихожу положить деньги, пока есть время - постоянно какие то проблемы с банкоматом. Вот сейчас, к примеру, дверь вообще закрыта, хотя указан график работы 24 часа.
İşletme tarihi Uzmanı Goncharova Oksana'ya (Petrogradskaya, St. Petersburg'daki ofis) çok teşekkür ederim; Başvuruyu kabul ettim, resmileştirdim, şu anda değil, hem hesabın hem de kurumsal kartın tüm kayıt döneminde eşlik ettim.
Bu tür uzmanlar altın ağırlığına değer! Yardımları ve danışmanlık desteği için ona teşekkür ederim!
Ben bu tür insanlara ödül verilmeleri ve gelişme fırsatı verilmeleri için! İşini çok değerli, yetkin ve bilen bir uzmandır!!!
Çevrimiçi eğitim için kredi aldım. OTP, yaklaşık 7 bankadan bana bir krediyi onaylayan tek bankaydı (kredi geçmişim kusursuz, ancak görünüşe göre bireysel girişimcilik ve yaş bu sefer bir rol oynadı).
Benim açımdan LK'DAKİ miktarların görüntülenmesinde hafif bir anlayış eksikliği vardı, destekle konuşmak çok başarılı olamadı (bot herhangi bir kişiye tercüme etmedi, kesinlikle sorunu kendim çözmek istedim), ancak genel olarak her şey yolunda gitti, krediyi bir ay içinde kapattım.
Bankaya minnettarım.
Продолжу свой отзыв.Сеголня уже 13 ноября ,а я до сих пор не могу получить эту долбанную карту!Приехала опять в офис ,там опять оформили новую карту и пообещали доставить сегодня .В тот раз объяснили ,что карту не активировали по вине курьера ,который стрелки переводит соответственно на банк .Я попросила этого курьера мне больше не присылать .И в итоге сегодня мне карту опять не доставили !В указанное время курьер ,уже другой,не явился !Она позвонила ,сонным голосом сказала ,что приедет ,но увы!и в результате -карты нет, до банка не дозвониться и о,чудеса !приложение стало вылетать и не зайти туда, с того момента ,как начала писать в поддержку !
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ И НЕПОРЯДОЧНЫЙ БАНК СИЯ РУСИ!
OTP bankasında oturuyorum. Sitedeki kart başvurusunu doldurdum, ardından 2 gün boyunca farklı sohbetlerde nasıl ve ne zaman alacağımı öğrendim.
Bu süre zarfında Novgorod'a taşınmayı başardım. Özellikle harita için geri döndüm. Başvurumu bulamıyorlar. Bankaya hiç vermediğim eski pasaport numarasından buldular. Bana hizmet eden yönetici herhangi bir soruya cevap veremiyor ve sürekli olarak çevremdekilerden yardım istiyor.
40 dakikadır burada, bir şeyleri anlayan yönetici geldi. Alexander Vinokurov. Bir şeyi anlıyor ve görünüşe göre bu yüzden utanmadan kaba davranıyor. Bölüm, çok çeşitli sorunları olan insanlarla doludur
Местонахождение банка на мой взгляд удобное, пройти можно от метро Новочеркасская до офиса банка за 5-8 мин. Обслуживание в офисе пока не на высоте, думаю, что банк стремится этому и рано или поздно придёт. В целом чисто, уютно и приятно.
Добрый вечер !!!
Прошла неделя с моего обращения 24296945
Сегодня 20 минут звонил в банк . По итогу вразумительного ответа не получил .
Суть обращения : Карта была погашена в срок и отображалось что полностью погашена . Через несколько дней захожу в приложение , а там нарисовался платеж . Знаю что у вас 15 дней на обработку заявления , но всё равно не приятно . Ни оповещения , ни разъяснений .
Лучший обменный курс, никакой дополнительной комиссии, за минуту пришла и без проблем приобрела доллары нового образца (и спасибо что не берёте старые купюры, их потом за границей могут и не принять, либо по плохому курсу меняют). Прямо обидно даже стало за банк, что такой незаслуженно низкий рейтинг.
Ужасный банк. Отказываются принимать долларовую валюту, потому что: «У нас коммерческий банк, мы принимаем только новые купюры, а эти светятся на ультрафиолете, значит, были в обиходе». Естественно они были в обиходе, это же деньги в конце концов! Или как нужно, на станке напечатать и нести вам сдавать? Причем купюры были в хорошем состоянии, не надорванные, не грязные. В общем, если вам необходимо сдать валюту, обходите стороной.
Просто отвратительный банк
4 человека за рабочем столом делает вид бурной деятельности, а с клиентам работает 1 чел. Ждала 40 мин, чтобы обменять валюту, хотя людей пару чел. Я такого нигде не видела. Подходишь спрашивать, ответ - ждите…
самый бездарный банк, обслуживание на нуле, безграмотные, не владеют обстановкой на рынке, обслуживающий (сотрудники) персонал постоянно отвлекается на что то, то ли тянут время, то ли летают в облаках, операции в том числе денежные, по закрытии счетов если в других банках выполняются в краткий промежуток времени, то тут, просто катастрофа, сотрудник обслуживающий меня, точнее сотрудницы вообще ошиблась в сумме по закрытию счета, сотрудники банка в неглаженной, не опрятной форме, в ТОМ ЧИСЛЕ персонал который заведует финансами кассы, с безналичным расчётом не работают, подавай им только наличку, доброе утро, на дворе 2024 год, я в шоке
Звонки нон-стопом с раннего утра каждый выходной – то, на что вы подписываетесь, связываясь с этим банком. Я снисходительно отнеслась к этому раз, два... Любопытное – после одного отклоненного вызова или отказа от предложения – звонки не прекращаются, их становится только больше. На то, чтобы вас исключили из базы, как обещают, требуется 5 рабочих дней. Жду отказа, продолжаю получать неуемные звонки от менеджеров, работающих по отвратительному скрипту. Если ещё раз встанет вопрос, с каким банком сотрудничать, уже из-за этого даже не стану рассматривать такой вариант. Ещё из минусов: за перевод средств из другого банка не самая адекватная комиссия. Советую проходить мимо.
Ужас банк!!! Взяла кредит, сделала частичное досрочное погашение, осталось чуть чуть и тут началось интересное! В приложении написано что до назначенной даты внесите такую то сумму, я до внесла, и тут меня начали доставать звонками и смс типа завтра последний день списания денежных средств, захожу в приложение, денег для списания на счете достаточно, ничего не понимаю, звоню в банк, девушка говорит что все ок просто после частичного досрочного погашения не обновилась информация в системе!!! А на следующий день захожу в приложение, у меня задолженность! Снова звоню в банк, объясняю ситуацию, говорю что звонила за день до даты списания и меня уверили что все хорошо! А девушка мне ответила просто я не вижу чтобы вы звонили на горячую линию, куда пропал мой звонок не понятно!!! Вот так и портят кредитные истории(( Больше точно не обращусь в этот банк никогда!!!
Berbat banka. Kimseye tavsiye etmiyorum. Destek hizmeti hiç çalışmıyor, aramak imkansız. Hatta bir saat boyunca bir cevap bekliyorsunuz ve sonra çağrı atılıyor! Müşterilerine karşı çirkin tutum!
Вчера обслуживался в отделении на Петроградке, пришёл почти в 19 часов, сотрудники вежливо обслужили, менеджер Максим рассказал преимущества по кредитной карте. Получил карту и все ответы на вопросы. Обязательно обращусь снова.
Этот банк меня буквально спас, нужно было срочно совершить платежи через SWIFT, только в этом банке можно было сделать перевод необходимой мне суммы. Поддержка быстро сориентировала, в тот же день получила карту, открыла счет и сделала платеж!
1
8
Kurumun yanıtını göster
Олег К.
8. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2024
Arka arkaya üç gün geldim. Tüzel kişiler için üç boş pencere, Bireyler için 2-3 pencere var, ancak herkes meşgul ve çok uzun bekleme süreleri var. Neden bireyler için pencere sayısını artırmıyorsunuz? Uzmanlar yetkin, doğru. Tüm işlemler yapıldı, ancak beklemek çok uzun, neredeyse 2 saat. Komisyonlar çok makul olsa da, her para transferi için 1000 € ücret alınmaktadır. Ya da ayrı pencereler olurdu. Ve öyleyse kimin 2.000₽ ve kimin 200.000 € 'ya sahip olduğu - hepsi aynı sırada.
Это не банк, а что то удивляющее тупостью сотрудников. Предыстория- несколько лет назад оформляла рассрочку в магазине техники, выплатила, все хорошо. Но месяца полтора назад мне круглосуточно 24 на 7 звонит сотрудница Кира (может у них все с этим именем, ведь нельзя быть тупою такой), пытаясь что то впарить. Сначала отвечала спокойно, после 5 звонка - клала трубку, после 7 почти орала матом. Оставила обращение в банк, чтобы избавили меня от этих звонков, жалобу удовлетворили, написали что номер удален из рекламных списков и все хорошо. Прошел примерно месяц в тишине… и вуаля, блин (хочется написать пожестче), звонит мне в 20 часов вечера пятницы КИРА 😡 хочется донести этому банку, что дальше последует жалоба в вышестоящие инстанции!!! ДОСТАЛА ЭТА МАРТЫШКА НЕВМЕНЯЕМАЯ
Два месяца назад погасила коедит, до сих пор присылают сообщения об обязательных платежах. Не банк, а ***.Досрочное погашение целая операция по взятию Бастилии
Из-за ошибки сотрудника при выдаче автокредита в салоне, не смог войти в личный кабинет в приложении. Дистанционно решить не могут, пришлось ехать в отделение. Там все сделали, но на ряд моих вопросов про полученный мной кредит ответы не получил🤷♂️
Достали звонками!!! Давно, лет наверно 10 назад покупала телефон в рассрочку (он же кредит) в этом банке. Погасила его на следующий день, телефон за наличку стоил 80 тыс, а если через отп банк, то 70. Ок. Купила, кредит сразу полностью погасила и вот последние дней 10 меня этот банк просто атакует звонками с рекламой! В день звонят по 10-15 раз (с 8 утра, до 12 ночи!!!) Кидаю в блок, так они с других номеров звонят. Пригрозила заявлиянием в прокуратуру, если ещё хоть один звонок поступит. И вот после угроз, целых 3,5 часа тишина. Люди!!!!! Не связывайтесь с этим банком, доведут вас до трясучки.
Sonunda güncelleme geldi ve kartın pın kodunu ayarlayabildim. Aksi takdirde bir ay teknik bir hataydı.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Photo Labs
12. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2024
Очень странный банк. Входящие переводы очень долго не зачисляют на счет. Врут, что не пришел перевод, подозреваю что просто используют деньги в своих целях! Пишите заявления на розыск сразу и не верьте тому, что говорят сотрудники! После заявления сразу найдут и зачислят! У знакомых было тоже самое. Больше в этот банк не пойду и дел с ними иметь не буду и вам не советую! Одно вранье и вечно жуткие очереди! Сервис -1.
Последние дни звонят несколько раз в день и начинают предлагать что-то. Блокирую. А они с новых номеров звонят. Может конечно и не из банка, но представляются именно так. Начинает злить. Примите меры, пожалуйста. Это самая дурацкая идея так продвигать себя.
Отличный офис,всегда приветливые сотрудники ,а главное знающие свое дело
1
3
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга
4. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2024
Не рекомендую! Ужасное приложение. Постоянные звонки от сотрудников. В банк не дозвониться, уже 16 минут жду соединения со службой безопасности и никто так и не ответил! Дополню отзыв: время ожидания на линии составляет более 37 минут. Вот такое отношение к клиентам ( карта Премиум)! К операторам претензий нет, отвечают быстро.
Здравствуйте. Почитал комментарии, незнаю пока. Заказал карту дебетовую, но так и не получил её. Ранее этот банк меня выручал дважды, поэтому я ещё надеюсь на положительный результат.
Знаете - банк заточен под Юриков. Для них раздолье - работают 3-5 окон. Для физиков - только одно. Время ожидания значительное. За исключением этого - все остальное в порядке.
Не ужели в одном большом банке один сотрудник принимает людей. В зале всего 7 окошки. Работает только один окошко. Пришёл взял талон перед мной сидит ещё 5 клиент ждут свою очередь. А одна девушка принимает так долго, мне кажется буду сидет 2-3 часа
Очень не доволен,не могут держаться за своих клиентов.Да и сама система банка не очень развита,можно сказать что лет через 50 может что то изменится!!!
Банк Застрял в развитие в девяностых годах. Приложение постоянно глючит. Сотрудники отделения банка не видят вклады открытые онлайн . При закрытие вклада в приложении деньги просто исчезают. Сами сотрудники Сидя в офисе постоянно переругиваются. Опытная сотрудница ругает нового сотрудника при клиентах. На жалобу клиента заведующая отвечает что вы хотите - Сбербанк ещё хуже!
Первый раз сделали в банке то зачем пришла и не стали ни клевать мозг чтоб оформила бесполезные услуги, ни врать что не могут ничего сделать пока не получу у них кредитку. Обслужили быстро и вежливо.
Самый безобразный обменный курс на территории страны, или им это не интересно или совесть потеряли совсем, даже в известном самом крупном - лучше. Какое-то не доразумение.
Насколько знаю это венгерская группа, но почему -то банк из 90х!
Отличный банк. Девушка-стажор очень компетентная, ответила на все интересующие вопросы, всё разъяснила по переводам. Оформляла дебетовую карту. Единственный недостаток ОТП - это расположение офисов, все в центре города, куда проблематично добраться даже в выходные, а машину припарковать почти невозможно.
***, при оформлении договора обманули с процентной ставкой . Копии договора тоже нет на руках . Все в приложении , сотрудница сказала что если деньгами не пользоваться можно вернуть . Не все так просто , за день набежало 38000 . Нервов и сил ругаться не хватает . Все остальное без комментариев .
Очень добродушное и вежливое отношение к клиенту,желание помочь в решении вашего вопроса,не торопят.Дают возможность спокойно обдумать предложение и спокойно принять то или иное решение.
Этот банк застрял где то в в начале 2000 х по технологиям и компетентности сотрудников . Если открыли карту через курьера , сотрудники офиса ваши счета не видят , что делать не знают , совет спросите в поддержке через приложение , само по себе говорит об их компетентности , Ну и поддержка тоже на уровне 2 минус