Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность Бойчук Александре и пожелать успехов во всех начинаниях!
Девушка, знающая буквально ВСЕ!
Ответила на все интересующиеся вопросы, помогла с приложением банка, подсказала более выгодный вариант. ❤️
Персонал вежливый, приветливый. решат вопросы необходимые для Вас. Офис чистый. Очередь если есть, то очень быстро дойдёт до Вас. Обслуживают чётко и быстро! Страховку без проблем возвращают, что не мало важно!
Это не банк а пред какой-то, пришел в отделение банка хотел оформить дебетовую карту, а мне говорят нужна справка 2индфл им вообще какая разница сколько и как я зарабатываю, потом решил заказать карту онлайн мне ее привезли сфотали мой паспорт, и в итоге я только вышел с машины и мне пришло СМС оповещение мы не можем выдать вам карту обратитесь в офис, зачем тогда её было одобрять через сайт я вообще этого не понимаю
Обратился в отделение для открытия ДЕБЕТОВОЙ карты, а мне стажер Карпова Анна и говорит «нам надо подтверждение ваших доходов, справку 2ндфл» для дебетовой карты! Вы вообще там сбрендили? Я у вас кредит беру или что?
Второй раз сталкиваюсь с этим банком и второй раз убеждаюсь, что сервис здесь на звёзды в минусе.
Кредит они выдают только от 100 тысяч, на сопутствующие вопросы посылают консультироваться на горячую линию,
Условия тоже плавающие, никакой конкретики, как в русской рулетке - оОчень индивидуально.
Про покупки онлайн продуктов они вообще не в курсе - настолько далеки от цивилизации?..
В ответ: "Мы омский филиал, мы с московскими системами не связаны".
Это даже интересно.
Банк один, а системы не в конекте.
Словом, впечатление, что это худший банковский сервис.
Странное учреждение...предлагают кредит, одобряют, приглашают в офис для оформления, а там оказывается, что все совсем не так: и возраст не тот, и сумма не такая, и срок не тот...спрашивается, зачем голову морочить? Сразу же озвучиваешь что хочешь: сумму, срок, примерный платеж! Зачем отнимать время у человека и морочить ему голову?
Старайтесь никогда не брать в этом банке и кредиты. Потому что там обязательно вам придётся писать письма. Ездить в банк узнавать, сколько остаток и всё остальное? Звонить? По номеру телефона, если он работает или есть Короче, такая мутата до головной боли Никому не пожелаешь. Понравило
Добрый день. С этим банком произошла неприятная ситуация. Примерно месяц назад некая Андреева Анастасия Дмитриевна указала Мой номер телефона вместо своего основного. Возможно она взяла кредит в этом банке. Я не знаю этого человека и в моем окружении людей с такими ФИО нет. Ежедневно ко мне на телефон поступает по 10-15 звонков от разных операторов в разное время суток. Каждый спрашивает одно и тоже. "Здравствуйте, могу я услыть Андрееву А.Д. как давно пользуетесь сим картой, на кого оформлена и т.д" хотя я уже не раз повторяла что я не знаю кто это!!!! Мне предложили позвонить по номеру 0707 и попросить оператора исключить мой номер из списка обзвонов. Что я и сделала 04.04.23. Примерно в 20:00 (после очередного звонка) я позвонила на горячую линию и попросила убрать мой номер. Девушка оператор пообещала, что меня больше не будут беспокоить. Сегодня 05.04 и мне опять названивают! Мне не хочется менять номер из за вас, так как пользуюсь симкой более 5 лет, но видимо придется.
Банк из разряда "Не порекомендую"! Впечатления от работы с ними только негативные. Во-первых единственный офис в городе. Во-вторых был ранее замечен в том, что рассылал по почтовым ящикам неактивные кредитные карты, которые потом сам благополучно активировал не зависимо от того, получал её человек или нет. Соответственно она висела как нагрузка кредитная у человека. Рассрочки их превращаются в кредиты погда пытаешься их закрыть досрочно. Причем досрочное погашение превращается в головную боль, в моем случае просто не давали возможность закинуть всю сумму на расчетный счёт, то есть для закрытия кредита например нужно 28000, а закинуть на него можно только 27999. И далее неожиданно начинаются проблемы спрограммами и приложениями.
Прекрасное обслуживание и отношения,чисто,культурно
Kurumun yanıtını göster
В
Виталий С.
2. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2023
22. 08 получала дебетовую карту в этом банке, сотрудник Евгений ничего её умеет, не мыслит, похож на гея)), но это ничего, самое весёлое впереди. Ему начала помогать, спустя час девушка сотрудник по фамилии Горб с очень огромными губами, до лба)). Когда они совместно оформили мне карту, далее эта мадам мне заявляет, что я ***, жесть.. Я ушла, все работало, личный кабинет. Но уже вечером наступила блокировка, я позвонила в службу безопасности в Москву. И там мне сказал мужчина, что эта Горбуша выразила свое подозрение в отношении меня, что я открыла карту для мошенничества. И мне отказычают в дальнейшем сотрудничестве. Я просто в ужасе. Вот банк.. 2 часа просидела с этими ублюдка.. И всё в пустую...
Проблемы когда я там была были постоянно с банкоматов чтобы положить или снять деньги,высокий процент по кредитной карте был,хорошо что я ее закрыла и больше в этот банк не обращаюсь,персонал равнодушный
Полный отстой этот банк, два раза уже выставляют задолженность после погашения кредита на 58 копеек чтобы их заплатить нужно 300р потратить и все ровно чз 2 недели вы будете должны 58 копеек банк оказывается комментировать почему так происходит, обходите эту контору стороной
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!! Брала товар в рассрочку в магазине. Итог: кредит с большим%+ какая-то доп. комиссия. Приложение не работает. На горячей линии предложили обратиться в офис банка, который находиться в другом городе и в субботу, воскресенье не работает. Нашла выход сама- оплатила по реквизитам, конечно заплатила комиссию. Думаю взять кредит в другом банке и полностью погасить ОТП. С ним связываться больше не буду.
Надо быдо отказаться от страховки по кредиту. Позвонила на горячую линию узнать, какой необходим пакет документов. Там заявили,что только почтой обыкновенным письмом, никаких заказных. Поехала в отделение,быстро за пару минут распечатали,расписалась. Через пару минут деньги пришли. Вежливый персонал. Всё хорошо. Одного не понимаю,зачем служба поддержки по телефону вводит в заблуждение клиентов.
Отвратительное обслуживание.
Пытаются выманить непонятных 2т.р. за абсолютно бесплатную карту🤦🏼♀️ (8 окно)
Три раза звонила на горячую линию в Москву и узнавала.
Ни помочь, не объяснить.
Слов нет одни эмоции (негативные🤬)
Из-за таких работников хочется вообще навсегда забыть о существовании этого банка!
Ужассссный банк! Оформили с женой 2е дебетовые карты (максимум+) по ним предполагается 10% годовых на остаток и 10% за покупки в выбранных категориях, так называемый повышенный кэшбэк, после выполнения всех условий нам не было начислено ни рубля!!! Мошенники!!!!!!!!!!!!
Банк говорит что вы оформили карту и надо было сразу класть деньги, но я их зачислил сразу после активации на сл. день, по кэшбэку тоже самое позвонил на горячую линию сказали что зачислят , так и не зачислили! Вот такой банк))) Остерегайтесь мошенников!
Обратилась в банк с вопросом замены кредитной карты - закончился срок использования предыдущей кредитки. Карту прислали по почте. Решила активировать в офисе и попутно подать сведения об изменении паспортных данных.
Консультант изменила паспортные данные и предложила другие условия использования кредитной карты. Причем, условия для меня не удобные, по сравнению с предыдущими.
На вопрос: "В связи с чем ухудшились условия использования кредитки?" были даны объяснения: в связи с тем, что я сейчас нахожусь в статусе самозанятого гражданина, банк не может продлить ранее существующий договор.
В чем логика?
Я была много лет клиентом банка, кредитная история отличная, продолжаю быть платежеспособным клиентом , но... Статус "самозанятого", оказывается, имеет некоторые бонусы и пугает банковскую сферу.
Видимо, клиент (давний и надежный0!) в этом банке не имеет ценности.
Очень разочарована OTP банком.
Отвратительный банк, какие то обманы, не всё объясняют как положена, путают во всём, такое чувство, что это специально всё делается чтоб запутать , мой вам совет ни в коем случае не идите в этот банк, если встретиться на вашем пути, быстрей бегите от него подальше, прям бегом бегите иначе погрязнете в нём по самое немогу
Очень отвратительный банк,на мой взгляд! Взяла у них кредит на товар,с ним все хорошо. Но мне дали кредитную карту беслпатно. Первый раз когда начала пользоваться, не прошло и месяца, кау мне выставляют платёж полный, думаю ну ладно, может я не так начала считать льготный период, который 55 дней. Полностью погасила. Второй раз сделала покупку 28 сентября, и теперь в приложении стоит дата 28 октября погасить всю задолжность, чтобы оставатья в льготном периоде. У них какая-то странная система, т.е. я должна погасить всю задолжность, чтобы оставаться в льготном периоде, который по факту уже не нужен, так как ты все погасил... Странно, может я чего не понимаю
Самый отвратительный и ужасный банк в котором я обслуживалась. Работают обманывая своих клиентов.. Навязывают свои карты, причем присылая их на почту зная адрес Люди как правило ничего не подозревают, а потом выясняются проблемы . Таким образом мне лично отказали в ипотеке. Присылают письмом, а аннулировать карту можно только приехав в офис где справедливость?
Одна звезда, потому что несколько дней не могла дозвониться по всем телефонам. А ещё взяв кредит с одним номером счета и положив туда деньги, мне сказали что у меня другой счёт, как так. Тогда куда деньги ушли. Затем поих счету отправила и снова потерялись. После через несколько дней пришло смс о новом счёте и что моё дело в производство отправляют. Ужас. После приходит, что снято с производства и деньги дошли. Только первая сумма куда делась и вообще, что за путаница!
После погашения кредита, оформленного в торговой точке, стали приходить смс стабильно один раз в месяц о предодобренном потребительском кредите. Когда настала необходимость в денежных средствах, обратилась в Банк, который принял отрицательное решение. Ну, думаю, ладно, смс о предодобрении ничего не значит. Через некоторое время помимо смс стали поступать звонки о предодобренном кредита. Объясняю, что уже обращалась и что банк принял отрицательное решение. Говорят, что возможно банк пересмотрел решение. Снова обращаюсь в банк - отказ. Проходит время, снова поступает звонок, говорю, что уже обращалась и больше не хочу, настаивают подойти в банк, настойчиво назначают дату посещения, прихожу - отказ. Вообщем, уже со счета сбилась сколько было попыток... В итоге, в крайний раз после подачи заявки и получения отрицательного решения вечером приходит смс, что завтра меня ожидает специалист банка для подачи заявки.... Финиш..... Господа банкиры, вы хотя бы перед рассылкой предложений рассчитываете кредитную нагрузку и реальную готовность предоставить кредит, а то складывается впечатление, что вы в сговоре с городскими перевозчиками - столько я денег уже прокатала для подачи заявок в Ваш банк. Ещё и офис один единственный.
Отвратительное обслуживание! Из 7 окон работают только ДВА! люди стоят к банкоматам чтоб оплатить кредит, потому что один банкомат из трёх только рабочий. Просто ЖЕСТЬ! Ожидание по электронной очереди занимает минимум 40-50 минут. Был неделю назад , все было в таком же состоянии. Приехал через неделю, все так же. Люди спрашивают когда заработают банкоматы, операторы говорят, что не знают. Не удивлюсь что это было и раньше... просто БРЕД!!!
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам! Из 8 окон работают 2 (в одном оформление кредита уже полчаса, а другое на потоке всех кто заходит, в данный момент 12 человек). Если вы хотите быстро что-то сделать, то Вам не сюда или держите в запасе 2 часа свободного времени. Я закрою кредит и больше в этот банк не обращусь! Не рекомендую!
Отвратительный Банк, у них есть микрозайм ОТП банк и мало кто об этом знает,пихают кредит именно через микрозайм, чтобы проценты были выше крыши,так что будьте внимательнее,а страховку которую тоже навязывают можно сразу же вернуть
Это не отделение банка - это какое то недоразумение! Режим работы - с 9, но в 9.40 там всего два сотрудника обслуживающих юридических клиентов. А обслуживать физических - некому! Сидит пять клиентов, ждет, ждет, ждет - безрезультатно! Имеющиеся "в наличии" сотрудники (юридические) - не знают, есть ли еще работники в банке и выйдет ли кто в ближайшее время обслуживать ожидающих!
Откровенный "совок"!
Хотела взять кредит, но такой процент выкатили... Не советую
3
1
Kurumun yanıtını göster
Голт
30. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2021
Обслуживание кассира операциониста просто худшее , нет клиенто ориентировании вообще, как будто все ей должны
3
Kurumun yanıtını göster
Александр
7. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2019
Хотел отказаться от кридитной страховки простоял с номерком 40мин не вызывали подошел в наглую сам мне сказали что в этом банке нельзя откозаться хотя направили к ним на лененском 3 астоновки от .банка такойже банк 5мин и все готова