OTP Bank
155 yorum
30 Ekim
Быстрое обслуживание, внимательный и компетентные сотрудники, доброжелательныое относятся к клиентам, терпеливо отвечают на все вопросы. Желаю успехов всем членам этой слаженой команде!
3 Kasım
Квалифицированный и проворный персонал. Электронная очередь. Удобное и недолгое ожидание. Остановка общественного транспорта прямо напротив входа. Нет стоянки.
25 Temmuz
Да, дозвониться до оператора банка, это задача, посложнее теоремы Ферма. Сначала отвечает робот, который реагирует на два слова: кредит и оператор. После соединиться с оператором можно в течении 5-6 минут ожидания (у меня такое время ), оператор взяла трубку, выслушала мой вопрос, не смогла на него ответить, а вопрос несложный: можно ли открыть в их банке аккредитив?, сказала-подойдите лучше в отделение. Это минус. Нашла ещё 3 телефона: 2 для юр. лиц, как потом оказалось, один для физиков. Ответил Дмитрий, выслушал вопрос и бросил трубку. Люди! Это что такое? Руководство банка, обратите внимание на эту ситуацию, отделение банка на проспекте Мира, д. 74 стр. 1!!!
3
21 Haziran
Работает в выходные.
Это плюс.
Удобно расположен территориально.
Меня обслуживал профессионал своего дела.
В этом офисе мне было комфортно и удобно.
2
2 Ağustos
Отличное отделение банка, огромное спасибо Сидоренко Дмитрию за помощь и консультации по вопросам перевода денег на счет в другую страну. Всем рекомендую!
1
2
6 Aralık
Daireyi satmak için bir işlem için hesap açmaya geldim. Vekaletnameyi taradık, telefonu aldık. Sonuç olarak, bazı solcu "emlakçılar" arıyorlar, daire satmak için hizmetler sunuyorlar. Buna «bilgiyi birleştirmek» deniyor, ne iğrenç.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Nisan
Благодарю менеджера Егора за разъяснение по интересующему меня вопросу. Корректно, быстро и качественно. Без лишних слов и чётко по делу.
3
9 Ağustos 2023
Очень хороший банк. Персонал внимательный, чуткий, все разъяснили, подсказали как лучше разместить вклад, очень грамотный руководитель Никитина Яна Валерьевна. Все отнеслись хорошо к к лиентам
3
3
1 Nisan
Очень долгое ожидание, работало всего 2 человека. Хотя в помещении было всего пару человек и очень долго ждал, узнал про этот банк после оформления, не могу сказать, что хороший банк, есть подозрения из-за очень большого количества плохих отзывов о данном банке.
2
7 Ekim
Банк ужасный, обслуживание ужасное, вечно у них какие то сбои и ошибки. Никому не советую связываться с этим банком без сильной необходимости !
2
1
26 Ocak
За счет корпоративной системы обслуживания на работе, оказался клиентом данного банка. После предыдущего банка, здесь все удобно и понятно. Даже наконец-то научилась делать СПБ переводы без лишних сложностей. Благодаря этому банку, обслуживание стало гораздо проще, спасибо.
3
17 Aralık 2023
Отличное место. Очень дружелюбные сотрудники. Всё расскажут, подскажут, научат. Очередей ни разу не видела. Всегда чисто.
17 Ağustos 2023
Хочу отметить очень по-человесески чуткое отношение работника банка (отделение на Проспекте Мира) Зезюлькина Данила Дмитриевича. Благодаря ему оформление кредитной карты прошло с максимальным для меня, как клиенту, комфортом. Получила чёткие ответы на свои многочисленные вопросы, карта была им оформлена оперативно. В общем, ему пришлось со мной повозиться. Никакого раздражения, полная клиенториентированность, что крайне ценно. Очень приятно, когда в банковской сфере встречаются такие люди, без формализма, с Душой!!!
3
16 Temmuz
Просто отвратительная контора. Всё напутано, ничего не работает взяла кредит на оборудование и вместо переплаты в 30 т.р. пооучаю почти в 70 т. р. За полтора года. Всё непрозрачно всё непонятно. Меня месяц не могли подключить к кабинету в приложении потому что задвоилась анкет из за паспорта. Когда то очень давно лет 10 назад пользовалась услугами этого ьанка и всё было отлично. Теперь же ужастно жалею что кредит взяла именно злесь. Остерегайтесь и обходите их стороной. Не будьте как я)))
2
7 Kasım 2023
Все пишут про очереди… видимо мне повезло, людей не было. Но сотрудники общаются таким образом, будто я должна лучше их разбираться в банковском деле. Пока миллион дополнительных вопросов не задашь - решения своей проблемы не дождешься. Стойки высокие, не как в нормальных банках, где можно прийти и сесть. Не представляю каково пожилым людям, у которых решение проблемы занимает более 5ти минут. К сожалению это единственный банк, предоставляющий нужные мне услуги.. если у вас есть возможность выбора - не рекомендую.
4
31 Ağustos
С момента оформления все наперекосяк Оформил вчера карту в отделении, хотя я просто вместо курьреа на сайте выбрал доставку в отделение. Оформляют в итоге заново, попросили войти в приложение с номером паспорта, и что же, карта у меня на руках сутки, а в приложении вечная надпись о том что я не могу войти в приложение, и хоть жди 8 часов, как там написано, хоть 15 часов - результат один, вы не сможете пользоваться картой. Если нет особой нужды, не связывайтесь с этим банком, только нервы потратите, у них ничего не работает и всем на это наплевать!
3
1
23 Eylül 2023
Ужасная служба поддержки.
Обратной связи раздела нет на сайте (ни в мобильной версии, ни в приложении)
Чат только с ботом. Операторы "заняты", потом чат закрывается.
По телефону оператор ничем не помог.
Сделали платеж с неверным назначением, скоректировать отказываются, заявление на возврат не оформляют, дают инструкции, которые не работают.
Кстати с приложения оплатить кредит без комиссии тоже нельзя. Подать заявление в приложении на полное погашение нельзя, т.к. кнопка одна "пополнить и подать заявление" - а раз пополнить нельзя, то до заявления не доходит процесс.
С заявлением на возврат ДС отправляют в банк отправитель, но деньги то уже в ОТП!
"У вас просрочка, срочно оплатите" - но простотпривязать платеж по заявлению с корректировкой назначения не делают. Зачем? Лучше помутузить до штрафных начислений.
4
1
3 Eylül
Самий подходящий банк очень хороший отношения к клиентам спасибо вам большое
13 Mart
В самом отделении нормальное обслуживание. Однако сам банк сотрудничает с организациями, через которые выдаёт быстрые кредиты физическим лицам, без непосредственного согласования с ними
4
9 Şubat
Прекрасная атмосфера, вежливый персонал. Огромное спасибо Шориной Виктории помогла.
1
3
5 Temmuz 2023
Банк может и хороший но дела творят еще те , брала кредит открыли электронную карту все было хорошо . Как только кредит закончился то с этой карты деньги забрать не смогла . Она такая стала прозрачная что у них в компьютере она исчезла а вот у меня почему то задержалась . Дважды писала им заявление на возврат суммы но в этом именно банке айти не нашли мою карту а деньги потихонечку исчезли .
Не банк а Бермудский треугольник какой-то
4
1
22 Kasım
Tüm gücümüzle yardım etmeye çalıştılar ve bunun için şimdiden çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
26 Mayıs 2023
Итак, хотел по доверенности открыть счёт на другого человека, отдал доверенность на проверку в данное отделение:
1) Юристы в этом банке работают в другом часовом поясе (+3 часа), если вы приедете ~ к 16-17 часам с юридическим вопросом, вас скорей всего отправят обратно.
2) Если заявку принял оператор, то только к нему нужно обратится. Другие сотрудники не владеют информацией. Мне "повезло " сотрудник был на выезде и меня отправили с отделения с ответом: вам позвонят.
На данным момент проверка наториальной доверенности длится уже 10 дней.
3
8 Şubat
Капец, один работник на 5 человек, каждого обслуживают по 30 минут. Отвратительное отделение. Прошу обратить внимание руководство на проблему с нехваткой персонала.
3
1 Ağustos 2023
Прекрасный офис, да в целом банк. Отличный сервис. Менеджеры работают в целом хорошо. Опытные сотрудники. Время ожидание недолго.
1
1
7 Ocak 2023
Сам банк отличный! Я бы сказал самый лучший в стране!!! Практически этот банк и выручает в любые кризисные моменты!!! Желаю огромнейшего благополучия! А персоналу удачи и крепкого здоровья в новом году!!!
2
12 Kasım
Много окошек, народу мало, но долгое обслуживание
1
6 Temmuz 2023
Если бы было возможно поставить 0, я бы поставил, чтобы оплатить ежемесячный платёж по кредиту необходимо минимум 1,6 часов, поскольку в каждом филиале работает 1 сотрудник, а клиентов много, и некоторые занимают минимум 40 минут, ужасный банк, никому не советую, быстрее бы погасить кредитную задолженность и забыть как страшный сон
3
1
15 Kasım 2022
В отделении есть хорошие сотрудники, которые хотели бы помочь. Однако, сама система и структура работы катастрофически не настроена. Ни одна услуга не работает. С таким раньше никогда не сталкивался. SWIFT долго не отправляется, не верьте рекламе. СБП сегодня не работает. Если есть возможность, не стоит обращаться в этот банк. Скорее всего, в другом банке будет лучше.
P.S. Возможно сейчас время такое. Нестабильность и т.п. Отзыв пишу сегодня. Сейчас в организации ситуацию можно назвать одним словом- бардак,
3
15 Ağustos 2023
Хорошее отделение , отзывчивые сотрудники . Всегда помогут . Светлый и чистый офис .
9 Eylül 2023
Очень вежливые и приятные сотрудники, прямо получила удовольствие , хотя пришла платить по кредиту а не в спа. Спасибо таким приятным парням
13 Haziran 2023
В наше время этот банк палочка-выручалочка, одни из немногих где можно с’елать еще SWift переводы. Попадаются невнимательные менеджеры,которые усложняют жизнь, но это скорее исключение из правил.
5 Mayıs 2023
Хороший, просторный офис. Доброжелательные сотрудники. Профессионалы своего дела 👍свифты работают
3
15 Ağustos 2023
Обращался в это отделение для решения своих вопросов, приняли почти сразу, так же ответили на все интересующие вопросы, одним словом, эксперты своего дела, заслуженные 5 звезд
1
13 Aralık
Korkunç banka 6 aydır sonuçlarımı bekliyorum
Orijinalini göster · Русский
3 Temmuz
Постоянный дозвон с кредитными приложениями
2
1
19 Kasım
https://r.otpbank.ru/cc/97Mjmu
Отличный выбор отличный банк
1
15 Mayıs
Профессиональные сотрудники, обслуживают быстро
9 Ağustos 2023
Я очень доволен данным отделением отпбанка. Обслуживание быстрое и профессиональное
2
2
14 Ocak
Спасибо девочкам, которые работают в этом отделении. Сегодня они помогли моей бабушке снять деньги с карточки. Она меня не дождалась, пошла сама, терминалами пользоваться не умеет. Ей все объяснили, показали, повозились с ней.
2
9 Ocak
Держу в ОТП деньги на вкладе, ставки хорошие и если что можно деньги забрать досрочно, очень удобно.
Рекомендую для размещения сбережений банк подходящий.
1
2
11 Temmuz 2023
Это просто кошмар а не банк. Сидят в своей каморке. Люди ждут, а они не обращают внимая, занимаются своими делами. Это возмутительно. Говорят мы не работаем, а бумашки перебираем!
3
1
13 Eylül 2023
Как не приду карт нету только кредитные персонал злой не понимаю что за банк такой у которого не постоянно карт
1
1
18 Ocak 2022
Несколько раз была-приходила за справка и о погашении кредитов-народу немного, персонал старается оперативно обслужить клиентов, есть банкомат. График работы не помню, к сожалению. Персонал грамотно отвечает на любые вопросы по банковским продуктам. В целом я довольна сервисом в этом филиале банка
2
2
23 Ekim 2021
Этот банк-, банк которому я доверяю. И в этом банке работают очень вежливые специалисты. Я сегодня обратилась к специалисту Русинову Андрею и осталась довольна. Вежливый специалист, знающий своё дело хорошо. Всё объяснил понятно,, доходчиво, вежливо. Туда , где работают вежливые и хорошие специалисты , приятно приходить и пользоваться их услугами.
2
11 Mayıs 2023
Сотруникам нужно идти работать на почту России та не спешат,обслуживание долгое в элементарных вещах...а сам банк не плохой выручает когда другие отказывают!
19 Ocak 2023
По сравнению с отделением на Земляном валу, просто рай. Очереди нет, терминал работает. Правда, ехать от меня далеко. Но, при необходимости, можно.
1
12 Ekim 2022
Персонал не работает п засыпает, в офисе 2,5 колеки сидят, прождал час, чтобы вернуть переплату поткредиту, так как по телефону они этого не делают.
Передомной в очереди был 1 человек, прождал тоже 1,5 часа.ю, ужастный банк
3
26 Nisan
Работает один сотрудник. Ожидание в очереди 40 мин
3
6 Ocak 2022
Отличный Банк, все быстро четко и с улыбкой. (Юр.лица) У банка всегда можно найти место Парковки, справа от банка платная, слева стихийная.
4