Прилетела почти к закрытию отделения с важным делом: погасить кредит. Сотрудник вежливо спокойно очень быстро помог провести закрытие кредита через мой банк-онлайн отп в моем телефоне, сказав, что можно было и не ехать в офис) объяснил, когда могу взять справку о закрытии кредита. Уложились до закрытия!) Сработано быстро, легко, спокойно, профессионально! Через несколько недель прислали сообщение, что кредит закрыт, справку могу получить. Никаких ожидаемых, после прочитанных отзывов, проблем не увидела. Надеюсь и не увижу! Справку ещё не забрала, узнаю, может можно через приложение банка её получить. На данный момент: Спасибо!
Очень хорошие специалисты. Вежливые. Объясняют всё доступным языком и по факту. Не тратят своё время и время клиентов. Банк, сам по себе полная ..., а сотрудники очень понравились.
Воспользовался здесь возможностью рефинансирования. Стоит отметить, что процедура не такая и сложная, все через приложение можно сделать. Благодаря этому ставка у меня в ОТП на 3% ниже, чем в Альфе, где брал изначально кредит. Кстати, очень хорошая и выгодная услуга, если вам еще долго платить по кредиту. Выгода реальная.
Уже давно пользуюсь картой этого банка, кстати, хочу сказать, что здесь очень выгодные условия по кэшбеку – даже за оплату по ЖКХ он есть. В целом у банка хорошие условия по продуктам.
Приём по заранее оговоренному времени прошёл без задержек. Очень доброжелательные сотрудники. Счёт открыли раньше оговоренных сроков.
Kurumun yanıtını göster
Агата Т.
6. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Хочу отметить, что ответ на заявку по кредиту приходит очень быстро, точно не знаю, как это будет с большими суммами, но вот с кредитами до 100К все очень быстро решается. Обращалась уже несколько раз, всегда только одобрение. Дважды закрывала кредит раньше срока, хотя до конца и не понимаю насколько это делает меня желанным или наоборот клиентом для этого банка.
2
1
Kurumun yanıtını göster
М
Максим Игнатов
6. seviye şehir uzmanı
23 Şubat
Если честно, я никогда не изучал все программы и предложения банков, но вот в ОТП банке есть интересная возможность получить вознаграждение за приведенного клиента. Я просто дал свою ссылку двум знакомым: один заказывал дебетовую карту, другой кредитную. Когда они стали пользоваться мне пришло вознаграждение за мои рекомендации. Очень приятно.
10
Kurumun yanıtını göster
Динара З.
5. seviye şehir uzmanı
24 Ocak
За 4 месяца пользования их приложением для погашения кредита впервые возникла проблема. Оставляла заявку на досрочное погашение, но она почему-то не прошла. Сервисный специалист вежливый, спокойный, все уточнил. На следующий день мне перезвонили и попросили попробовать еще раз поставить заявку. Все прошло. Очень приятные впечатления остались от общения с сервисным специалистом. Побольше бы именно таких спокойных и вежливых людей работало.
5
1
Kurumun yanıtını göster
Матвей
5. seviye şehir uzmanı
13 Mart
Здесь на Гоголя очень хорошее отделение, всегда доброжелательные консультанты. Мне одна из девушек даже один раз порекомендовала на пустяковые вопросы не тратить время с приходом в офис, ведь многое через приложение можно сделать. Только после этого я и скачал приложение Ну что же, действительно очень удобно.
2
Kurumun yanıtını göster
Олег Орехов
4. seviye şehir uzmanı
7 Şubat
Сам пользуюсь их дебетовкой уже несколько лет, кэшбэк за покупки у них неплохой, проблем никаких с картой не было. Сейчас по моей ссылке жена себе тоже карту оформила, в первую очередь чтобы бонусы за рекомендацию получить, но и в целом будет оплачивать ей ради кэшбэка. Курьер привез карту прямо домой, никаких накладок. Удобно, да еще и выгодно.
Мне , видимо, не повезло. Такое впечатление, что досиживают последний день. Банкомат купюры не принимает, кассы нет, персонал вроде работает. Да и в приложении у банка непорядок. Тормоз короче. Без обид.
4
2
Андрей С.
5. seviye şehir uzmanı
4 Şubat
Рекомендую банк владельцам среднего и малого бизнеса. 2 года обслуживают РКО. Стоимость услуг лояльная. Все операции отслеживаю через личный кабинет. Если возникают вопросы, их решают оперативно и в вежливом формате. Доволен обслуживанием, предыдущий банк был не такой клиентоориентированный.
3
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Борисова
4. seviye şehir uzmanı
24 Ocak
Брали у них кредит на поездку. Тур брали в sunmar, там нам как раз и предложили этот банк. Получилась скорее рассрочка, а не кредит. Со 132 тысяч переплатили около 3 тысяч, какая-то у них акция была. Мы в первый раз ездили отдыхать в кредит. Вообще не пожалели. На втором платеже уже закрыли половину суммы досрочно, в итоге не год выплачивали, а всего полгода.
3
Kurumun yanıtını göster
Ф
Федор С.
5. seviye şehir uzmanı
7 Mart
Несколько раз уже брал кредиты в этом банке. Крайний раз так получилось, что отправил большую сумму, то есть переплатил. Но быстро разобрались, даже в офис приходит не нужно было. Уже через три дня мне вернули деньги на дебетовую карту, так что я доволен такой оперативность.
Kurumun yanıtını göster
Fedorov
6. seviye şehir uzmanı
7 Mart
Оформил карту Премиум. Процедура оказалась не такой и сложной, несмотря на то, что деньги немалые. Кстати, обслуживание карты бесплатное и средствами без процентов можно пользоваться в течение 120 дней.
1
Kurumun yanıtını göster
G
Guliaeva Viktorina
5. seviye şehir uzmanı
24 Ocak
Были проблемы со входом в ЛК приложения. Выдали при оформлении кредита логин и пароль, но они не работали. На горячей линии прождала минут 5. Ответила милейшая девушка, помогла во всем разобраться. Оказалось, я неправильно вводила одну букву)))
3
Kurumun yanıtını göster
Василиса К.
5. seviye şehir uzmanı
24 Ocak
Для кредита банк хороший, про другие услуги сказать ничего не могу, тк не пользовалась. Кредит погашала досрочно, все через приложение, никаких проблем не возникло, справку о полном погашении задолженности тоже получала через приложении.
2
2
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина
6. seviye şehir uzmanı
5 Şubat
Банк нормальный. 5 звезд им за возможность досрочного погашения кредита через приложение. Оставила заявку, указала сумму и все. Никуда не надо ехать, никакие рукописные заявления писать не надо. Все автоматически.
Вроде всё хорошо, быстро, професонально, но тока я так и не понел, за что там просят оплатить 2000р,когда я делаю себе бесплатную дебитовую карту, пакрайней мере так говарят на "горячей линии" 🤔🤔🤔
Хорошее отношение к клиентам, всё объяснили помогли разобраться с😘💕 вопросами! Помещение небольшое, два окна! Сотрудник был один пришлось пять минут ждать, в принципе не критично!
На самом деле при досрочном погашении операторы оглашают сумму не действительным для полного погашения...через, примерно, пол года выяснилось что я должна банку 841р. Самое грустное что ни один оператор обьяснить это не смог...а ведь я могла поменять телефон и сменить место жительства...а лет через 10 меня б нашли...но долг был бы уже тысяч 100...больше ни когда не воспользуюсь услугами этого банка!!!
Худший банк, если можно его банком назвать. По телефону говорят одно, приезжаешь другое, посылают в другой офис, хотя в справке говорят нет разницы в какой офис ехать. А самое забавное, и в другом офисе враньё. Говорят вернём деньги за страховку, которую навязали, а сами динамят пару недель, а после того, как срок прошел отправляют в страховую, естественно либо уже не отдают либо вы теряете часть суммы
За 28 дней не смогли снять арест со счета после предъявления постановления о прекращении производства. не признают ЭЦП с госуслуг. пользуются почтой России. Кредитная карта заблокирована, идет просрочка по несуществующему производству (оконченному)
Нагло врут по получено карты
Говорят 3000 надо пополнить чтобы получить карту
Снял деньги пришёл обратно говорят карт нету таких карта будет стоить 3000 оформить
Если вы при погашении своего кредита производите оплату наличными в кассу за час до закрытия, то % по переводу и оплате с вас НЕВЗЫМАЮТСЯ. При оплате через банкомат в любое время максимальная сумма 15000р + 100р % за операцию.
Совсем забыл отметить, что 3.08 закрывая досрочно кредит был приятно удивлен вниманием и обходительностью сотрудников банка. Ребята молодцы.
Ужасное обслуживание. У меня как-то украли кошелёк с картами и деньгами, пришлось заблокировать кредитную карту данного банка. Когда пришёл погасить досрочно кредит, старший оператор (не посею как его звали) начал расспрашивать меня как и пои каких условиях у меня украли кошелёк. Извините меня, но это совсем не ваше дело, еще раз напоминать мне о моей пропаже. Очень не компетентный работник.
Мало операторов. Вечные очереди по часу. В банкомате и даже в кассе, если рассчитываешься картой, бешеные проценты!!!(( Хорошо то, что маленький процент, если досрочно гасишь кредит, и то, что погасить можно с первого месяца - вот за это СПАСИБО! Потому и сотрудничаю с вами.
Отвратительное отношение к клиентам, Вам бы руководителя поменять, работает одна девочка которая спрашивает по телефону как ей правильно форму заполнять, Из 12 рабочих мест присутствует два человека, кассир и девочка, жду её уже 2 часа, примите меры!!!!!!!!